經(jīng)理人培訓(xùn)的三個基盤工作(留存版)
【正文】 清訓(xùn)練與教育的不同，找出能產(chǎn)生最大績效的平衡點(diǎn)。 新業(yè)務(wù)導(dǎo)入訓(xùn)練員工執(zhí)行新業(yè)務(wù)所需具備的能力。第二個方向偏重于工作崗位方面的考量。6.4.的確，教育訓(xùn)練幾乎對解決企業(yè)內(nèi)的任何問題都有幫助，但我們更應(yīng)該認(rèn)清一個事實(shí)，提升企業(yè)員工績效（performance）的方法，絕不是只靠教育訓(xùn)練。如事物機(jī)器的業(yè)界朝數(shù)字化、計算機(jī)化的方向發(fā)展，業(yè)界的維修人員都必須提升計算機(jī)及通訊方面的能力。 訓(xùn)練透過反復(fù)的練習(xí)，以提升業(yè)務(wù)遂行力。訓(xùn)練經(jīng)理就必須透過特殊的課設(shè)計以開發(fā)人們的能力，我們稱為能力開發(fā)（development），例如管理者能力開發(fā)或經(jīng)營者能力開發(fā)。找出訓(xùn)練的需求是培育員工的第一步，例如培育某位員工在行銷方面的能力，訓(xùn)練的需求是要他具有一般的行銷知識呢？還是具有大學(xué)行銷教授的知識呢？或是讓他有機(jī)會實(shí)際地參與新產(chǎn)品導(dǎo)入市場的各項(xiàng)工作程序？您必須區(qū)分需求與欲望的差異，訓(xùn)練是無法滿足員工對所有知識、技巧追求的欲望，那么如何找出員工訓(xùn)練的需求呢？訓(xùn)練需求圖( 51) 能說明什么是訓(xùn)練需求。為什么會發(fā)生上述的情況呢？最大的原因是他們對教育訓(xùn)練能發(fā)揮的功效，沒有清楚及正確的認(rèn)識。 檢討有關(guān)影響工作本身的相關(guān)因素如工具、設(shè)備、工作充實(shí)化（job enrichment）、升遷、職稱（title）、主管的領(lǐng)導(dǎo)能力……等。 績效考核績效考核的方式也會影響員工的工作績效。例如組織的架構(gòu)是否妥當(dāng)？企業(yè)的策略是否有效？企業(yè)是否擁有優(yōu)勢的核心競爭能力？是否有好的企業(yè)文化？企業(yè)所處的大環(huán)境是否充滿機(jī)會……等，這些整體的內(nèi)在、外在環(huán)境都會直接或間接的影響到個人的工作績效。5.改變?nèi)诵袨?
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