經(jīng)理人培訓的三個基盤工作(留存版)
【正文】 清訓練與教育的不同，找出能產(chǎn)生最大績效的平衡點。 新業(yè)務(wù)導入訓練員工執(zhí)行新業(yè)務(wù)所需具備的能力。第二個方向偏重于工作崗位方面的考量。6.4.的確，教育訓練幾乎對解決企業(yè)內(nèi)的任何問題都有幫助，但我們更應(yīng)該認清一個事實，提升企業(yè)員工績效（performance）的方法，絕不是只靠教育訓練。如事物機器的業(yè)界朝數(shù)字化、計算機化的方向發(fā)展，業(yè)界的維修人員都必須提升計算機及通訊方面的能力。 訓練透過反復的練習，以提升業(yè)務(wù)遂行力。訓練經(jīng)理就必須透過特殊的課設(shè)計以開發(fā)人們的能力，我們稱為能力開發(fā)（development），例如管理者能力開發(fā)或經(jīng)營者能力開發(fā)。找出訓練的需求是培育員工的第一步，例如培育某位員工在行銷方面的能力，訓練的需求是要他具有一般的行銷知識呢？還是具有大學行銷教授的知識呢？或是讓他有機會實際地參與新產(chǎn)品導入市場的各項工作程序？您必須區(qū)分需求與欲望的差異，訓練是無法滿足員工對所有知識、技巧追求的欲望，那么如何找出員工訓練的需求呢？訓練需求圖( 51) 能說明什么是訓練需求。為什么會發(fā)生上述的情況呢？最大的原因是他們對教育訓練能發(fā)揮的功效，沒有清楚及正確的認識。 檢討有關(guān)影響工作本身的相關(guān)因素如工具、設(shè)備、工作充實化（job enrichment）、升遷、職稱（title）、主管的領(lǐng)導能力……等。 績效考核績效考核的方式也會影響員工的工作績效。例如組織的架構(gòu)是否妥當？企業(yè)的策略是否有效？企業(yè)是否擁有優(yōu)勢的核心競爭能力？是否有好的企業(yè)文化？企業(yè)所處的大環(huán)境是否充滿機會……等，這些整體的內(nèi)在、外在環(huán)境都會直接或間接的影響到個人的工作績效。5.改變?nèi)诵袨?
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