經(jīng)理人培訓(xùn)的三個基盤工作(完整版)
【正文】 呢？還是態(tài)度？或是技巧？抑或三者都是。訓(xùn)練經(jīng)理必須在有限的訓(xùn)練預(yù)算內(nèi)，明確地指出那些職位需要訓(xùn)練、那些人需要訓(xùn)練，認(rèn)清訓(xùn)練與教育的不同，找出能產(chǎn)生最大績效的平衡點。教育與訓(xùn)練在觀念上的差異，可參考圖 (1)圖 (1)l 創(chuàng)造力、判斷力、戰(zhàn)略思考力要透過能力開發(fā)提升企業(yè)內(nèi)專業(yè)性的領(lǐng)域，經(jīng)由訓(xùn)練提升能力是很容易理解的，但企業(yè)經(jīng)營上有許多重要的能力，是無法經(jīng)由反復(fù)的訓(xùn)練提升，例如創(chuàng)造力、判斷力、先見力、戰(zhàn)略思考力……等。l 訓(xùn)練能直接提升業(yè)務(wù)遂行力訓(xùn)練是提升某項工作的熟練度及技巧，以提升特定職務(wù)的遂行能力，企業(yè)內(nèi)每個人的業(yè)務(wù)遂行能力提升了，這種成果自然會反映在公司績效上。2.人的行為舉止是受了那些因素的影響才會改變呢？人的行為主要受知識、技巧、態(tài)度三個因素影響, 如圖 (4)知識：如商品的知識、環(huán)境了解的知識、對人了解的知識、各項情報、信息。2.6.人是在組織內(nèi)工作，因此影響個人績效的因素絕不單純，至少有三方面的因素會影響到個人最終的績效。此處我們要下一個結(jié)論，教育訓(xùn)練是諸多提升個人工作績效的方法之一，因此，您在規(guī)劃教育訓(xùn)練課程前，請先考慮一下：是不是有更好的途徑提升績效、解決問題？是不是需要其它的配套措施輔助，更能發(fā)揮教育訓(xùn)練的成效？接下來我們將提出六種影響員工績效的配套措施供您參考。 檢討選用制度例如招募新人或內(nèi)部調(diào)動人員時，能選用適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)奈恢?，能立即解決許多工作績效的問題。6 / 6。 組織再造（organization redesign）透過組織再
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