經(jīng)理人培訓(xùn)的三個基盤工作(更新版)
【正文】 造，如改變工作內(nèi)容、改變報告系統(tǒng)、重新定義工作職責(zé)、改變工作流程、改善信息分享……等，以提升個人績效。 檢討公司的薪資及報酬系統(tǒng)如薪資、津貼、獎金、紅利……等會影響個人的工作績效。例如您工作的內(nèi)容如何？是否有好的設(shè)備或工具配合完成工作？個人對目前的工作是否意愿很高？是否態(tài)度積極？是否具備充分的知識、情報、能力完成工作？……等，這些原因都可能會影響到工作績效。您對什么是「訓(xùn)練的需求」有了正確的認識，才能著手規(guī)劃及整理企業(yè)的訓(xùn)練需求；您對「改變行為的三個方向」有了正確的認識，才會重視課程的設(shè)計，以達到最大的課程訓(xùn)練效果。3.態(tài)度：積極、消極、主動、被動、和善、粗野、親切、傲慢、有意愿、無意愿……。企業(yè)有好的戰(zhàn)略能力，若無業(yè)務(wù)的執(zhí)行力，是無法產(chǎn)生高績效的；反之，有好的執(zhí)行力，卻缺乏優(yōu)越的戰(zhàn)略能力，同樣無法產(chǎn)生好績效。l 教育偏向共通性知識的理解力「教育」是什么呢？教育是一項長期、范圍較大、針對廣泛知識傳播的工作，多半偏向知識的理解，例如我們都曾受過的學(xué)校教育。因此，我們可說「企業(yè)的訓(xùn)練」是短期的、針對某種特定的業(yè)務(wù)遂行力所做的教導(dǎo)工作，多半能經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)增進執(zhí)行的能力，例如打字的速度訓(xùn)練、角色扮演的推銷技巧訓(xùn)練等。 能力開發(fā)透過察覺、經(jīng)驗交流、啟發(fā)，以提升能力（判斷力、先見力、戰(zhàn)略思考力……等），進而提升業(yè)務(wù)遂行力。技巧：如計算機操作的技巧、程序撰寫的技巧、商品企劃的技巧、工具使用的技巧……等。 業(yè)務(wù)遂行能力維持員工履行目前職務(wù)所需具備的能力。 企業(yè)核心競爭能力的增進教育訓(xùn)練也能成為企業(yè)增進核心能力的一個手段。第一個方向較偏重個人方面的考量。1.5.16
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