【正文】 組織文化的特征 ? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) ：多大程度上鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)； ? 注意細(xì)節(jié) ：在多大程度上期望員工做事縝密、善于分析、注意小節(jié)； ? 結(jié)果導(dǎo)向 ：管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程； Cont.3 ? 人際導(dǎo)向 ：管理決策在多大程度上考慮到?jīng)Q策結(jié)果對(duì)組織成員的影響； ? 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 ：在多大程度上以團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人工作來組織活動(dòng)； ? 進(jìn)取心 ：?jiǎn)T工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何； ? 穩(wěn)定性 ：組織活動(dòng)重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長(zhǎng)的程度。瓊斯 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2022年 ?網(wǎng)絡(luò)型文化并非以缺乏等級(jí)制度為特征，而是以有很多避開等級(jí)制度的辦法為特征的。 ?可能每個(gè)人更關(guān)心個(gè)人的投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系。 ? 研究表明，管理風(fēng)格的差異很有可能是購(gòu)并不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的主要原因。 。 ? 談判 – 以某些有價(jià)值的東西換取阻力的減少。 – 壞 – 獎(jiǎng)賞原有的方式（如，當(dāng)電腦化實(shí)施時(shí)，人們?nèi)砸蕾嚺f的方式）。 ? 提高組織的自我更新能力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 為變革開發(fā)管理構(gòu)成 – 如，計(jì)劃，戰(zhàn)略，保證變革發(fā)生的機(jī)制。 ?從 人 方面進(jìn)行變革：改變組織成員的態(tài)度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、作風(fēng)、行為以及人與人之間的關(guān)系?？死指裰赋?，在對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)它們的致命缺陷是避免并購(gòu)失敗的首要、也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這包括試圖了解目標(biāo)企業(yè)的內(nèi)部和外部的致命缺陷。 提高組織文化的凝聚力 提高組織文化的凝聚力 ?通過簡(jiǎn)報(bào)、通信、錄像帶、備忘錄、電子郵件等，啟發(fā)雇員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)； ?創(chuàng)建一種緊迫感； ?激發(fā)雇員必勝的斗志； ?鼓勵(lì)雇員為共同的企業(yè)目標(biāo)而獻(xiàn)身。戈菲 加雷斯 Cont.１ 網(wǎng)絡(luò)型 公社型 利益型 分裂型 和睦性 低 高 四種文化類型 高 凝聚力 資料轉(zhuǎn)自： 《 人員管理 》 什么使現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)結(jié)一致 ——羅布 當(dāng)然，由于每天的工作時(shí)間增加，會(huì)因?yàn)槠诘脑蚴箚T工的工作效率下降。比如員工住的遠(yuǎn)就可以來遲一點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)多技能的擴(kuò)展對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)的作用。如工作單調(diào)乏味、令人厭倦、只靠體力不靠腦力；工人缺乏成就感，責(zé)任心差；管理者與工人之間產(chǎn)生隔閡；離職率和缺勤率高，怠工和工作質(zhì)量下降。超 出最高限度 ，則管理效能將顯著 下降 。 Cont.1 授權(quán)的 員工團(tuán)隊(duì) 寬的 控制跨度 受限制的 命令鏈 無邊界的組織 Cont.2 ?扁平化使得等級(jí)秩序作用降到了最低限度。一位管理者可以有效地指導(dǎo)多少員工？ ? 集權(quán)與分權(quán)。 ? 缺點(diǎn)：（ 1）總公司公共人員的安排困難較 大；（ 2）一定程度上增加了開支；（ 3） 事業(yè)部變成了 “ 小公司 ” 。 ? 決定組織結(jié)構(gòu)的因素 ? ? 為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異 ? 組織結(jié)構(gòu)的類型 職能結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu) ? 機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu) Cont.1 組織規(guī)模 戰(zhàn)略 為什么結(jié)構(gòu)存在差異 ? 環(huán)境 技術(shù) Cont.3 ? 戰(zhàn)略 – 創(chuàng)新戰(zhàn)略，成本戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。其須具有三個(gè)基本要素：即相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)；相對(duì)獨(dú)立的利益；相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)。把人員分解成各自獨(dú)立的工作應(yīng)細(xì)化到什么程度？ ? 部門化。 虛擬組織 The Virtual Organization Cont.1 虛擬組織 拿傭金的銷售代理 在國(guó)外的工廠 管理群體 廣告代理 獨(dú)立的研究與 開發(fā)顧問公司 模塊結(jié)構(gòu) 模塊結(jié)構(gòu) Modular Structure 模塊結(jié)構(gòu)又稱分形工廠（又稱“特別機(jī)構(gòu)主義” ），它是由具有自組織、可相對(duì)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)、又可相互組合的單元（模塊，分形）組成。應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度來指導(dǎo)員工和管理者的行為？ 工作專門化 定義：系統(tǒng)內(nèi)差別化的程度 ? 組織分工 ? 分工的類型 窄 —— 特定、較少任務(wù)種類 寬 —— 彈性、較多任務(wù)種類 Work specialization 工作專門化的經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性 Economies and Diseconomies of Work Specialization 部門化 Grouping Activities By: ? Function ? Product ? Geography ? Process ? Customer Departmentalization 部門化的重點(diǎn)在于對(duì)組織目標(biāo)不可或缺的各項(xiàng)活動(dòng)如何加以 整合 。結(jié)果是工作設(shè)計(jì)越來越簡(jiǎn)單（工作簡(jiǎn)單化），從而使工作本身不再具有任何顯著的意義。它的目標(biāo)是，在設(shè)計(jì)工作的時(shí)候，通過采取一定的方法來確保工作的要求不會(huì)超過人的心理能力和心理界限之外。 因人設(shè)崗 以崗定人 能力定位 工作設(shè)計(jì)的四種時(shí)間設(shè)計(jì) ? 彈性工作制 Flextime ? 遠(yuǎn)程辦公 Telemuting ? 工作分擔(dān) Job sharing ? 緊縮工作周 Compressed workweek 彈性工作制 ? 企業(yè)規(guī)定一個(gè)核心工作時(shí)間，這個(gè)核心工作時(shí)間是固定且必須遵守的。 緊縮工作周 ? 減少每周的工作天數(shù)，增加每天的工作時(shí)間。 Cont. 作為束縛的文化 文化負(fù)面影響的一些例子： ? 變革的障礙：文化經(jīng)歷變革時(shí)，可能阻礙變革。 ?不太可能成為忠誠(chéng)的組織。 Cont.１ 如何變革組織文化 ? 使高層管理人員成為肯定的角色，通過他們的行為設(shè)定基調(diào)； ? 創(chuàng)造新的故事、符號(hào)、儀式代替目前流行的東西； ? 甄選、提拔和支持那些贊同尋求新價(jià)值的員工； ? 重新設(shè)計(jì)社會(huì)化過程以便同新價(jià)值相互適應(yīng)。 Mercer的研究結(jié)果是，兼并后的整合管理對(duì)于兼并的最終效果有直接的影響。萊維特 H ? 制定獎(jiǎng)酬 – 獎(jiǎng)酬與變革緊密相連：使用認(rèn)可、地位象征、表?yè)P(yáng)，獲得人們支持。 敏感性訓(xùn)練 ? 組織氣氛的構(gòu)成：文化，傳統(tǒng)，工作方式。其特征為： ? 有一個(gè)人人贊同的共同目標(biāo)。 勒溫的三步模型 解凍 移動(dòng) 再凍結(jié) 變革的過程和實(shí)施 Lewin’s ThreeStep Process Cont. 實(shí)施變革 ? 解凍 :準(zhǔn)備好變革 – 最小化阻力。 ? 在企業(yè)并購(gòu)的過程中，物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)當(dāng)與精神激勵(lì)適當(dāng)結(jié)合。 Cont. ? 企業(yè)文化差異對(duì)購(gòu)并績(jī)效的不良影響，主要是因?yàn)樗赡茉斐梢恍﹩栴}，需要花費(fèi)時(shí)間、精力去處理，比如雙方的 “ 敵意 ” 和 “ 嚴(yán)重的不舒適感 ” ，以及普遍存在的相互不信任。瓊斯 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2022年 ?公社型組織的雇員具有強(qiáng)烈的、有時(shí)甚至過強(qiáng)的組織一致性和成員意識(shí)。 ?雇員常對(duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)章制度有不同的看法。 組織具有統(tǒng)一的文化嗎？ 組織具有統(tǒng)一的文化嗎 ? 組織文化代表了組織成員所擁有的共同認(rèn)識(shí)。如果公司要開會(huì)，員工還要花時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。 工作團(tuán)隊(duì) ? 它是通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同的作用，其成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。 生物型工作設(shè)計(jì)法 它通常被說成是人類工程學(xué)（ ergonomics）或工效學(xué)、生物工程學(xué)，其關(guān)注的是個(gè)體特征（相對(duì)較注重人的 身體能力 和 身體局限 ）與物理環(huán)境之間的交互界面（人 —機(jī)和人 —環(huán)境的關(guān)系）。 ? T