【正文】 核者溝通無(wú)效，并確有證據(jù)證明的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序（每月向總經(jīng)理反映情況）。 服務(wù)員、 前臺(tái) 、迎賓、 茶藝 員在業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)三個(gè)指標(biāo)任意一項(xiàng)不達(dá)到 “良好 ”的。 員工根據(jù)自己本月的表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)打分，于 30日 14點(diǎn)以前上交給直接上級(jí)（上一個(gè)月的）。 績(jī)效考核管理制度 河南陽(yáng)光華泰酒店有限公司 責(zé)任人：鄭嵐 第一節(jié) 總則 一、考核的目的 通過(guò)對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高部門(mén)的工作績(jī)能，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 直接上級(jí)根據(jù)上個(gè)月下屬員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行上級(jí)考核打分，于第二個(gè)月1日 14點(diǎn)以前完成評(píng)分，上交給員工跨級(jí)上級(jí)審核。 傳菜生、保安，在工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、紀(jì)律性三個(gè)指標(biāo)任意一項(xiàng)不達(dá)到 “良好 ” 部長(zhǎng)、主管，在業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、部門(mén)服務(wù)意識(shí)三個(gè)指標(biāo)任意一項(xiàng)不到 “良好 ”的。 。 五、有下列情況之一者，其考核為 C級(jí) 曠工 1天以上者。 直接上級(jí)在 5日 16點(diǎn)以前完成和下屬員工的績(jī)效面談， 5日 17點(diǎn)以前把《員工績(jī)效考核表》上交到 酒店各值班 經(jīng)理， 各值班經(jīng)理 在 6日 9點(diǎn)以前匯總員工考核成績(jī)交給總經(jīng)理。