【正文】 參加；２、 公司會員：經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的合法公司或機(jī)關(guān)團(tuán)體；三、 會員級別晉升辦法：自入會之日起，金額達(dá)到那個級別即可享受那個優(yōu)惠會員達(dá)到以上要求后，自結(jié)款當(dāng)天給予換卡并辦理相關(guān)晉升手續(xù)，同時簽定新合約。 12次9000元（3萬個人以享受以上項目）　　設(shè)立會員卡：A、 　　會員級別的設(shè)定：會員卡級別入會金額服務(wù)折扣產(chǎn)品折扣有效期VIP卡9800無無銀卡128009.一年金卡3000089二年鉆石卡500007二年翡翠卡9800068三年玫瑰卡1680005五年B、 會員獨(dú)享尊貴優(yōu)惠：比批以下優(yōu)惠，可根據(jù)不同級別而有選擇性的制定，給顧客一種超值服務(wù)；Ⅰ、所有消費(fèi)金額均可從會員卡面值中扣除，各卡均可再度充值；Ⅱ、享有美容院悉心準(zhǔn)備的精美浴巾、浴袍；Ⅲ、不定期獲美容院俱樂部會員聚會。 單次1400元，全療程4次 3800元　　脫唇毛面部全息精油刮痧380元／次，背部精油刮痧368元／次　　精油品種：玫瑰 薰衣草 檀香 葡萄柚，等等　　優(yōu)惠項目：光量子項目（正常收費(fèi)）：　　雀斑 黃褐斑 曬斑 老年斑 單次2400元，全療程 4次 6800元　　肝斑 真皮斑 光量子保養(yǎng)駐顏手法30*儀器30合理的定價是穩(wěn)定客源的重要因素。這樣上顧客產(chǎn)生“超值”想法，至少有同樣花錢，還是這家最好的感受。注：產(chǎn)品可以換為儀器，實際根據(jù)我們的銷售模式再進(jìn)行調(diào)整五、 店面裝修設(shè)計及布局１、 門面：即門頭設(shè)計，可按設(shè)計風(fēng)格做２、 大門：入口處，宜容2人并排的寬度進(jìn)出，兩邊可擺放花草３、 正面背景：即具體的VI形象展示４、 前臺：接待登記處、在大門正面、大小視規(guī)模而定。耽擱您一點點時間，把以下問題的答案填好，您將收到世大贈送給您的一份精美禮物（贈送項目）。６、 店長室７、 員工休息室（設(shè)立在這邊辦公室或者那邊會議室）操作間：作業(yè)場所、美容、美體、香薰，儀器等。６、重樹顧客氣質(zhì)與信心美容院的許多顧客是出于工作、業(yè)務(wù)或特定的需求而來的。B、服務(wù)價格的計算：服務(wù)定價=產(chǎn)品成本+服務(wù)毛利 服務(wù)毛率=薪金+水、電等雜費(fèi)+固定資產(chǎn)折舊+維修費(fèi)+房租、稅金等+服務(wù)純利潤 一般來說產(chǎn)品成本占服務(wù)定價的20%，薪金+水、電等雜費(fèi)+固定資產(chǎn)折舊+維修費(fèi)+房租、稅金。80128元 療程 8001180/10次面部肩頸護(hù)理168198元； 單次 600元，全療程 6次 1800元　　面部提升 瘦臉 單次 400元，全療程 3次 光量子預(yù)防型 680元豐胸儀5880/10腹腰保健按摩經(jīng)營以下項目及服務(wù)：１、 免費(fèi)提供美容美體香蓖SPA專業(yè)咨詢、營養(yǎng)保健咨詢，健身休閑、茶點等專業(yè)服務(wù)；提供各項美容、美體、豐胸、減肥，水療、油壓、芳香療法、養(yǎng)生、等項目。五、 會員的權(quán)利和義務(wù)１、 為維護(hù)美容院的服務(wù)水平，特采用會員制，會員卡限量發(fā)行。布置下月目標(biāo)及工作安排計劃，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)，以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力；J、做好美容師的思想工作，抽查工作日，經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期組織集體娛樂活動，充分調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；K、及時對每階段的計劃進(jìn)行全面的總結(jié)，并將月工作總結(jié)，季度工作總結(jié)，年工作總結(jié)報告上報副總，用以修正下步計劃；店長助理崗位職責(zé) 、美容顧問崗位職責(zé)、美容師崗位職責(zé)A、熱情接待顧客，耐心細(xì)致地為顧客服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量及療程效果；B、認(rèn)真、專業(yè)、積極回答顧客提出的問題及要求，按照旗艦店的規(guī)定滿足顧客意愿；C、做好個人衛(wèi)生區(qū)域的清潔，保證儀器、設(shè)備、用品、用具清潔和保養(yǎng)；D、上班不得擅自離職發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理；E、保持高度的責(zé)任心和積極進(jìn)取心，不斷提升專業(yè)理論知識及技術(shù)、銷售技巧；F、嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真填寫各種工作表格及工作日記；G、按照會員跟進(jìn)制度認(rèn)真做好顧客跟進(jìn)，主動與主管溝通，請求支持；H、建立職業(yè)心理，努力銷售產(chǎn)品及服務(wù)項目，創(chuàng)造個人業(yè)績。激勵先進(jìn)，鞭苔后進(jìn)。⑵、成本管理計算方式：A：總投入產(chǎn)出比計算公式：l 總成本=店面房金、設(shè)計裝修費(fèi)，項目（技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品）費(fèi)用，經(jīng)營管理費(fèi)用（人員工資，其他經(jīng)營管理成本，工商、稅收）等支出或潛在支出之和。12元（6）美容床數(shù)張每方每月營業(yè)額（2）247。（1）100%%（3）費(fèi)用合計元顧客人數(shù)增加率（5）247。若此時投資資金為60萬，以同業(yè)水平25%估計，每月的目標(biāo)額為60萬25%=15萬，若每個月都達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，那么60萬247。六、 會議制度（例會制）為了保障各項管理制度的貫徹落實與順利進(jìn)行，加強(qiáng)各層有效溝通，集中了解并解決執(zhí)行過程中存在的種種新情況、新問題，適時調(diào)節(jié)完善管理，現(xiàn)擬會議制度如下，望各職人員遵守：例會：⑴、早會：9：00——9：30（美容顧問主持）中會（大會）：12：00（店長主持）晚會9：30—9：40（美容顧客主持）⑵、每次會議要求安排專人做好詳細(xì)的會議記錄，對坐議上制定頒布的各項管理及促銷政策需由與會人員在會議記錄上簽字確認(rèn)并嚴(yán)格貫徹落實。促銷方案制定（以上）①“原子裂變”（老客帶新客，或者兩人同行一人免費(fèi)）②派發(fā)宣傳單③主動行銷（主動找顧客上門）④時令性促銷（如節(jié)假日、打折、奉送項目等）⑤季節(jié)性促銷（夏天主要以清涼感覺為主多用薄荷精油，冰膜等，減肥，腋下脫毛等冬天以熱為主多用姜精油為主，火療，熱石）⑥聯(lián)合促銷（和當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)聯(lián)合，交管理費(fèi)，就免費(fèi)送月卡，大公司的福利卡，公司出半價，員工就可免費(fèi)享受每月12次護(hù)理，等等）⑦廣告媒體（電梯廣告）⑧產(chǎn)品說明會（講座，沙龍會，座談會，交流會等）⑨會員制⑩優(yōu)惠卡 促銷的費(fèi)用預(yù)算公式：預(yù)計活動收益=預(yù)計活動總收益－收入活動總成本 促銷監(jiān)督實施制度a) 促銷評估公式：效果=收益－投入成本（收益為現(xiàn)場銷售額，新色卡人數(shù)替形象增值價值等，成本為一切開銷）b) 促銷后期跟進(jìn)c) 促銷活動應(yīng)注意事項i. 促銷信息的傳達(dá)，經(jīng)由來店顧客的宣傳，邀請函的派發(fā)，廣告媒體，店內(nèi)布置及營造氣氛等。２、 美容院采用會員制，連鎖經(jīng)營，會員將享受一卡通用，但會員非本公司之股東，除享有會員權(quán)利和義務(wù)外，不負(fù)美容院運(yùn)盈虧責(zé)任，會員亦不得參與經(jīng)營及行政管理。 單次4000元，全療程 4次12800元　　脫小腿毛時間視癥狀而定。 248元2180/10次，388元儀器（太空倉/太空毯）3580/10胸部保健按摩時間 1 小時① 面部普通護(hù)理；② 面部經(jīng)典特護(hù)；③ 面部香薰特護(hù)；（面部SPA,冥想，）④ 眼部特效護(hù)理；⑤ 芳香美體塑身課程；⑥ 芳香美胸課程；⑦ 舒緩減壓課程（刮痧、滑罐、全/半身油壓、排毒，熱石，等）；⑧ 養(yǎng)生課程（香薰耳燭、卵巢、子宮、乳腺、及腎部保養(yǎng)課程）；⑨ 附加特色課程（含芳香SPA、等）；⑩ 特色儀器課程（光子嫩膚、RF,，激光，無痛脫毛，祛斑，祛痘，時空倉等….）； 服務(wù)價格制定美容院都會面臨著收費(fèi)定價的實際問題，定價過高，會降低市場競爭力；定價過低，又會令美容院無利潤空間可言。如：服飾搭配、化妝、家庭理財、家居布置、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育等等。按單瓶化妝品平均價位在150元/瓶算，每天的銷售目標(biāo)是17瓶。姓名： 地址： 電話： 1. 您的職業(yè)：□學(xué)生 □工人 □公務(wù) □白領(lǐng) □高管 □經(jīng)商 □家庭主婦 □業(yè)務(wù)員 □其他2. 你現(xiàn)在的月收入：□3K以下 □4K6K □8K1W □1W以上3. 您的年齡：□25歲以下 □25—34歲 □35—44歲 □45歲以上4. 您是否有做過美容保養(yǎng)：□無 □有 +5. 您是否做過美容儀器：□無 □有 6. 您曾使用的美容儀器： 7. 您認(rèn)為您目前的皮膚狀況：□很好 □一般，需要護(hù)理 □一般，不需要護(hù)理 □很差，急需改善8. 您對您目前的身材滿意嗎？□滿意 □不是很滿意 □非常不滿意9. 您覺得你最需要改善的是哪一方面：□面部 □眼部 □胸部 □肚子 □小腿 □大腿 □手臂 □腰部 □肩頸 □ 頭部 □背部 10. 您是否常去美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理：□沒有 □偶爾 □經(jīng)常11. 您是否常去美容院進(jìn)行皮膚治療：□沒有 □偶爾 □經(jīng)常12. 您不去美容院進(jìn)行治療的原因：□離家太遠(yuǎn) □沒時間 □對美容不信任 □沒有經(jīng)濟(jì)能力13. 如果有一家您認(rèn)為不錯的美容院離家很近，您是否有意來做養(yǎng)身項目：□是 □否14. 對美容院的收費(fèi)，一次面部祛斑的皮膚護(hù)理，您能承受的價位：□100元以下 □100—300元 □300—500元 □8001000元 □1000以上15. 做皮膚治療，減肥，養(yǎng)生理療等項目您更愿意去哪里買：□醫(yī)院 □盲人按摩 □小美容院 □大美美容院儀器16. 您喜歡美容院的裝修風(fēng)格是：□豪華型 □簡單樸素型 □自然、休閑型 □雅致、溫馨型17. 您認(rèn)為常到美容院是因為能提供：□化妝品 □護(hù)理服務(wù) □休閑、放松 □美的資訊 □儀器18. 您認(rèn)為常到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理是否能對皮膚有所改善：□能 □不能19. 如果去美容院做護(hù)理，您想對皮膚進(jìn)行什么樣的護(hù)理：□普通護(hù)理 □美白、保濕 □防敏感 □祛斑 □祛痘 □抗皺四、 開店成本及利潤分析A、美容院裝潢投資及綜合性配套預(yù)算：裝修費(fèi)用預(yù)算占投資額15%左右設(shè)備投入預(yù)算占投資額25%左右產(chǎn)品種類選購占投資額10%左右產(chǎn)品策劃及促銷的預(yù)算占投資額10%左右人才投入占投資額20%左右動作資金占投資額20%左右B、營業(yè)目標(biāo)與利潤：美容院收入項目：A、產(chǎn)品銷售 （儀器） B、服務(wù)收入（開卡）美容院支出項目：（1）、 租金、稅金（2）、日常損耗（水、電、電話、維修）（3）、員工福利、薪資（4）、產(chǎn)品的采購和庫存（4）、宣傳費(fèi)、DN單張、公關(guān)費(fèi)（5）、固定資產(chǎn)（包括儀器設(shè)備、裝修。８、 休息場地：可設(shè)沙發(fā)、茶幾1組、擺設(shè)花草、魚缸、工藝品、宣傳資料、茶水機(jī)、小食品等。而且一些客人有自卑心理。占服務(wù)定價的40%，服務(wù)純利潤占40%，則服務(wù)定價=產(chǎn)品成本247。（磁療燈，負(fù)壓管）減肥（局部） 手法30*儀器30* 148218/次/一部位（太空艙/毯，負(fù)壓管等）全身（太空艙/毯）時間2 小時 168/次 1280/10手法分局部就只做局部，生殖保養(yǎng)（檢測沖洗） 時間30分鐘 50/次 380/10（產(chǎn)品另計）或者直接買產(chǎn)品一套盒免費(fèi)清潔　3。 800元 脫比基尼線 12次7200元祛斑年卡時間 1 小時 單次2600元，全療程 6次8800元 去鼻紋川字紋魚尾紋額頭紋單次 800元，全療程 6次3800元　　去眼袋黑眼圈眼皺紋油脂粒單次 800元，全療程 6次3800元　　去痘印 痘 單次1000元，全療程 4次 2800元　　全身美白嫩膚三、 乙方會員卡限量發(fā)行，甲方在乙方國內(nèi)任一家直營連鎖的店家購買并領(lǐng)取后即成為美容院會員。２、 會員憑會員卡至美容院內(nèi)享受美服務(wù)的權(quán)利；３、 會員視會員卡類別有權(quán)享有美容院提供的相應(yīng)免費(fèi)項目服務(wù)；４、 持會員卡可享受美容院全國各地連鎖機(jī)構(gòu)、服務(wù)及相應(yīng)折扣優(yōu)惠；５、 美容院每年不定期舉辦會員聯(lián)誼活動，籍以增加會員間友誼６、 美容院采取記名方式，會員不得將會員卡轉(zhuǎn)借她人使用。前臺收銀職責(zé)A、 負(fù)責(zé)前臺顧客入、出店接待工作，協(xié)助美容顧問接聽預(yù)約電話，做好預(yù)約登記；B、 收取現(xiàn)金，核對每日的收款營業(yè)小票，并簽字確認(rèn)；C、 核對當(dāng)日營業(yè)收入并根據(jù)當(dāng)日現(xiàn)金額分兩次存入公司指定銀行帳戶（早班要求在下午4：00前存入；晚班要求在第二天上午10：00前存入），每日現(xiàn)金存款條交由店長簽字確認(rèn)，填寫《交接班登記表》，保障店內(nèi)帳目清晰；D、 負(fù)責(zé)登記日“庫存商品賬”、“客人名明帳”、“費(fèi)用明細(xì)帳”三個帳戶，最遲要求于次日登記完畢；E、 負(fù)責(zé)美容院的消耗登記明細(xì)帳，嚴(yán)格控制消耗量，避免造成不必要的浪費(fèi)，并于每月5日前將前一個月的消耗統(tǒng)計報表上報公司財務(wù)；F、 每月底最后一天為盤點，對店內(nèi)所有商品、易耗品進(jìn)行統(tǒng)一盤點，并做出盤點表；G、 每月5號前需將“產(chǎn)品盤點表”、“營業(yè)統(tǒng)計表”“美容師銷售提成統(tǒng)計表”“利潤分析表”提交上一級審核；H、 負(fù)責(zé)前臺接待區(qū)及產(chǎn)品陳列區(qū)的衛(wèi)生工作，保持前臺整潔如新。⑵、獎勵：* 凡員工超額完成目標(biāo)任務(wù)，獎勵（見工資制度）* 月不請假出滿勤，獎50元* 季不請假出滿勤，獎150元* 年不請假出滿勤，獎500元*對本店有突出貢獻(xiàn)，通過獻(xiàn)計獻(xiàn)策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者，視情予以重獎或加薪100元/月美容師月任務(wù)完成2萬元以上（