【正文】 么位置？到底值不值得做等等。⑵、獎勵：* 凡員工超額完成目標任務(wù)，獎勵（見工資制度）* 月不請假出滿勤，獎50元* 季不請假出滿勤，獎150元* 年不請假出滿勤，獎500元*對本店有突出貢獻，通過獻計獻策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者，視情予以重獎或加薪100元/月美容師月任務(wù)完成2萬元以上（含2萬元）獎勵100元，以此類推，每提升1萬元增加獎金100元，500封頂3 現(xiàn)并處理危機，避免本店造成重大經(jīng)濟損失者，視情予以重獎（300500元）1. 處罰制度l 不能完目標任務(wù)，處罰不足部分以獎勵對等標準（即相差1萬扣100，兩萬扣200，以此類推，500封頂）l 無故遲到，早退一次（5分鐘以上，半小時以下）或違反制度1次，處罰20元/次。若不合理下月即刻調(diào)整。前臺收銀職責A、 負責前臺顧客入、出店接待工作，協(xié)助美容顧問接聽預(yù)約電話，做好預(yù)約登記；B、 收取現(xiàn)金，核對每日的收款營業(yè)小票，并簽字確認；C、 核對當日營業(yè)收入并根據(jù)當日現(xiàn)金額分兩次存入公司指定銀行帳戶（早班要求在下午4：00前存入；晚班要求在第二天上午10：00前存入），每日現(xiàn)金存款條交由店長簽字確認，填寫《交接班登記表》，保障店內(nèi)帳目清晰；D、 負責登記日“庫存商品賬”、“客人名明帳”、“費用明細帳”三個帳戶，最遲要求于次日登記完畢；E、 負責美容院的消耗登記明細帳，嚴格控制消耗量，避免造成不必要的浪費，并于每月5日前將前一個月的消耗統(tǒng)計報表上報公司財務(wù)；F、 每月底最后一天為盤點，對店內(nèi)所有商品、易耗品進行統(tǒng)一盤點，并做出盤點表；G、 每月5號前需將“產(chǎn)品盤點表”、“營業(yè)統(tǒng)計表”“美容師銷售提成統(tǒng)計表”“利潤分析表”提交上一級審核；H、 負責前臺接待區(qū)及產(chǎn)品陳列區(qū)的衛(wèi)生工作，保持前臺整潔如新。２、 會員享受的折扣消費一律在原價基上打折，已優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)不在優(yōu)惠之列，特價產(chǎn)品和服務(wù)亦不在優(yōu)惠之列。２、 會員憑會員卡至美容院內(nèi)享受美服務(wù)的權(quán)利；３、 會員視會員卡類別有權(quán)享有美容院提供的相應(yīng)免費項目服務(wù)；４、 持會員卡可享受美容院全國各地連鎖機構(gòu)、服務(wù)及相應(yīng)折扣優(yōu)惠；５、 美容院每年不定期舉辦會員聯(lián)誼活動，籍以增加會員間友誼６、 美容院采取記名方式，會員不得將會員卡轉(zhuǎn)借她人使用。甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。三、 乙方會員卡限量發(fā)行，甲方在乙方國內(nèi)任一家直營連鎖的店家購買并領(lǐng)取后即成為美容院會員。 單次800元，全療程 3次 1800元　　脫腋毛 單次1000元，全療程 4次 2800元　　全身美白嫩膚 單次2600元，全療程 6次8800元 去鼻紋川字紋魚尾紋額頭紋單次 800元，全療程 6次3800元　　去眼袋黑眼圈眼皺紋油脂粒單次 800元，全療程 6次3800元　　去痘印 痘 單次3600元，全療程 6次 16000元　　紅血絲 紅面紅鼻頭刮痧時間 1 小時 12次7200元祛斑年卡 800元 脫比基尼線（磁療燈，負壓管）減肥（局部） 手法30*儀器30* 148218/次/一部位（太空艙/毯，負壓管等）全身（太空艙/毯）時間2 小時 168/次 1280/10手法分局部就只做局部，生殖保養(yǎng)（檢測沖洗） 時間30分鐘 50/次 380/10（產(chǎn)品另計）或者直接買產(chǎn)品一套盒免費清潔　3。手法30*儀器30占服務(wù)定價的40%，服務(wù)純利潤占40%，則服務(wù)定價=產(chǎn)品成本247。３、 人員素質(zhì)（親切，熱情，專業(yè)，創(chuàng)新，負責）十、 美容院項目開發(fā)及訂價策略在美容院雖產(chǎn)品屬美容院的主要經(jīng)營職能，但其區(qū)別于美容商場的專業(yè)性在于將產(chǎn)品延伸為具體的服務(wù)項目。而且一些客人有自卑心理。這就是說環(huán)境吸引了顧客，氣氛感染了顧客。８、 休息場地：可設(shè)沙發(fā)、茶幾1組、擺設(shè)花草、魚缸、工藝品、宣傳資料、茶水機、小食品等。按單次服務(wù)收費800元算， 51000247。姓名： 地址： 電話： 1. 您的職業(yè)：□學(xué)生 □工人 □公務(wù) □白領(lǐng) □高管 □經(jīng)商 □家庭主婦 □業(yè)務(wù)員 □其他2. 你現(xiàn)在的月收入：□3K以下 □4K6K □8K1W □1W以上3. 您的年齡：□25歲以下 □25—34歲 □35—44歲 □45歲以上4. 您是否有做過美容保養(yǎng)：□無 □有 +5. 您是否做過美容儀器：□無 □有 6. 您曾使用的美容儀器： 7. 您認為您目前的皮膚狀況：□很好 □一般，需要護理 □一般，不需要護理 □很差，急需改善8. 您對您目前的身材滿意嗎？□滿意 □不是很滿意 □非常不滿意9. 您覺得你最需要改善的是哪一方面：□面部 □眼部 □胸部 □肚子 □小腿 □大腿 □手臂 □腰部 □肩頸 □ 頭部 □背部 10. 您是否常去美容院進行皮膚護理：□沒有 □偶爾 □經(jīng)常11. 您是否常去美容院進行皮膚治療：□沒有 □偶爾 □經(jīng)常12. 您不去美容院進行治療的原因：□離家太遠 □沒時間 □對美容不信任 □沒有經(jīng)濟能力13. 如果有一家您認為不錯的美容院離家很近，您是否有意來做養(yǎng)身項目：□是 □否14. 對美容院的收費，一次面部祛斑的皮膚護理，您能承受的價位：□100元以下 □100—300元 □300—500元 □8001000元 □1000以上15. 做皮膚治療，減肥，養(yǎng)生理療等項目您更愿意去哪里買：□醫(yī)院 □盲人按摩 □小美容院 □大美美容院儀器16. 您喜歡美容院的裝修風格是：□豪華型 □簡單樸素型 □自然、休閑型 □雅致、溫馨型17. 您認為常到美容院是因為能提供：□化妝品 □護理服務(wù) □休閑、放松 □美的資訊 □儀器18. 您認為常到美容院進行皮膚護理是否能對皮膚有所改善：□能 □不能19. 如果去美容院做護理，您想對皮膚進行什么樣的護理：□普通護理 □美白、保濕 □防敏感 □祛斑 □祛痘 □抗皺四、 開店成本及利潤分析A、美容院裝潢投資及綜合性配套預(yù)算：裝修費用預(yù)算占投資額15%左右設(shè)備投入預(yù)算占投資額25%左右產(chǎn)品種類選購占投資額10%左右產(chǎn)品策劃及促銷的預(yù)算占投資額10%左右人才投入占投資額20%左右動作資金占投資額20%左右B、營業(yè)目標與利潤：美容院收入項目：A、產(chǎn)品銷售 （儀器） B、服務(wù)收入（開卡）美容院支出項目：（1）、 租金、稅金（2）、日常損耗（水、電、電話、維修）（3）、員工福利、薪資（4）、產(chǎn)品的采購和庫存（4）、宣傳費、DN單張、公關(guān)費（5）、固定資產(chǎn)（包括儀器設(shè)備、裝修。30=1700元/天盈方平衡點：1700247。按單瓶化妝品平均價位在150元/瓶算，每天的銷售目標是17瓶。六、 美容院開店致勝的秘訣１、 建立標準的顧客服務(wù)流程（附）２、 不斷求新創(chuàng)新七、 美容院提供什么給顧客１、美容基礎(chǔ)知識咨詢美容師若不能提供美容咨詢，就不可能樹立專業(yè)形象，顧客自然不會放心去“享受”美容服務(wù)，顧客流失成為必然現(xiàn)象。如：服飾搭配、化妝、家庭理財、家居布置、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育等等。７、安全的產(chǎn)品，儀器和過硬的技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)是美容院最基本的要素，在選擇產(chǎn)品上，不應(yīng)只注意進貨價格，更應(yīng)首先考慮產(chǎn)品的安全性。① 面部普通護理；② 面部經(jīng)典特護；③ 面部香薰特護；（面部SPA,冥想，）④ 眼部特效護理；⑤ 芳香美體塑身課程；⑥ 芳香美胸課程；⑦ 舒緩減壓課程（刮痧、滑罐、全/半身油壓、排毒，熱石，等）；⑧ 養(yǎng)生課程（香薰耳燭、卵巢、子宮、乳腺、及腎部保養(yǎng)課程）；⑨ 附加特色課程（含芳香SPA、等）；⑩ 特色儀器課程（光子嫩膚、RF,，激光，無痛脫毛，祛斑，祛痘，時空倉等….）； 服務(wù)價格制定美容院都會面臨著收費定價的實際問題，定價過高，會降低市場競爭力；定價過低，又會令美容院無利潤空間可言。時間 1 小時 單次1280元，全療程 3次 2480元　　脫大腿毛 248元2180/10次，388元儀器（太空倉/太空毯）3580/10胸部保健按摩時間視癥狀而定。 單次4000元，全療程 4次12800元　　脫小腿毛 光量子保養(yǎng)駐顏六、甲方承認已確知乙方會員章程內(nèi)容，并保證遵守，如有違反，乙方可隨時終止甲方會籍權(quán)利。２、 美容院采用會員制，連鎖經(jīng)營，會員將享受一卡通用，但會員非本公司之股東，除享有會員權(quán)利和義務(wù)外，不負美容院運盈虧責任，會員亦不得參與經(jīng)營及行政管理。２、 有損美容院名譽或蓄意破壞設(shè)施者。促銷方案制定（以上）①“原子裂變”（老客帶新客，或者兩人同行一人免費）②派發(fā)宣傳單③主動行銷（主動找顧客上門）④時令性促銷（如節(jié)假日、打折、奉送項目等）⑤季節(jié)性促銷（夏天主要以清涼感覺為主多用薄荷精油，冰膜等，減肥，腋下脫毛等冬天以熱為主多用姜精油為主，火療，熱石）⑥聯(lián)合促銷（和當?shù)氐奈飿I(yè)聯(lián)合，交管理費，就免費送月卡，大公司的福利卡，公司出半價，員工就可免費享受每月12次護理，等等）⑦廣告媒體（電梯廣告）⑧產(chǎn)品說明會（講座，沙龍會，座談會，交流會等）⑨會員制⑩優(yōu)惠卡 促銷的費用預(yù)算公式：預(yù)計活動收益=預(yù)計活動總收益－收入活動總成本 促銷監(jiān)督實施制度a) 促銷評估公式：效果=收益－投入成本（收益為現(xiàn)場銷售額，新色卡人數(shù)替形象增值價值等，成本為一切開銷）b) 促銷后期跟進c) 促銷活動應(yīng)注意事項i. 促銷信息的傳達，經(jīng)由來店顧客的宣傳，邀請函的派發(fā)，廣告媒體，店內(nèi)布置及營造氣氛等。二、 美容院優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的魅力１、 充分調(diào)動廣大員工的積極性２、 提出關(guān)鍵問題和建立信息網(wǎng)絡(luò)３、 激勵和識別創(chuàng)新思想４、 征求意見和咨詢５、 決策６、 通曉組織方式（短信平臺）７、 促進組織機構(gòu)的改革８、 安排會議９、 制定計劃１０、 演講與培訓(xùn)１１、 發(fā)現(xiàn)和任用人才１２、 發(fā)現(xiàn)和解決問題１３、 協(xié)調(diào)員工關(guān)系１４、 談判１５、 培養(yǎng)員工的忠誠度和樹立責任感１６、 員工能力提升的途徑１７、 深受你的職業(yè)和工作崗位１８、 同優(yōu)秀分子看齊１９、 向其他行業(yè)學(xué)習２０、 讀書學(xué)習，勤思考，動腦筋，想辦法２１、 工作前先做計劃，不盲目行事２２、 事后總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)三、 工資、福利制度工資提成、獎勵的設(shè)定（一） 工資待遇：一、 店長（經(jīng)理）工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+總銷售提成—總耗卡提成底薪：3000元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/天 保底4000業(yè)績提成全店：1萬元以下不計算提成；1萬元以上（含5萬元）提1%；5萬元以上（含8萬元）%；8萬元以上（含10萬元）提2%；10萬元以上（含12萬元）提3%；耗卡提成1萬元以下不計算提成；1萬元以上（含5萬元）%；5萬元以上（含8萬元）%；8萬元以上（含10萬元）%；10萬元以上（含12萬元）%；二 美容顧問（兼前臺接待） （是面積額定，每月支出總額為任務(wù)業(yè)績，兩個顧問一人6萬）工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+總銷售提成耗卡提成（所經(jīng)手的憑工作單）底薪：1 500元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/餐（保底2500，）業(yè)績提成：3萬元以下不計算提成；3萬元以上（含5萬元）%；5萬元以上（含8萬元）%；8萬元以上（含10萬元）%；10萬元以上（含12萬元）%；耗卡提成：5000元以下2000以上；%計提完成5000元以上（含5000元）%計提；完成10000元以上（含10000元）%計提；完成20000元以上（含20000元）%計提；完成30000元以上（含30000元）按1%計提二、 高級美容師：，保底2500工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售提成+護理手工費+獎金 底薪：1500元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/餐三、 中級美容師：任務(wù)額1萬，保底2000工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：1200元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/餐四、 初級美容師：任務(wù)額5000元，工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：1000元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/餐（保底1500）五、 美容師助理：任務(wù)額4000元；工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：800元/月，全勤獎：100元/月，餐費補助：10元/餐保底1200六、 以上級別如連續(xù)三個月內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)額，從第四個月開始可自動競升一級如連續(xù)三個月內(nèi)未完成本級別規(guī)定任務(wù)額，則自動降一級；以此類推，如連續(xù)三個月未完成美容師助理級任務(wù)額，做離職