【正文】 12247。4 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表）（1）去年度營業(yè)額元基礎(chǔ)數(shù)平均值結(jié)果營業(yè)增長率（2）247。l 總純利潤=總毛利潤—總成本。好的財務(wù)管理及分析不但令你的美容店利潤豐碩,更可讓你的美容店走上永續(xù)經(jīng)營之道。l 無故遲到早退一次（半小時以上1小時以內(nèi)）或違反制度2次，處罰50元l 無故遲到早退一次（2小時以下）或違反制度3次，處罰100元l 無故曠工24小時或違反制度4次，即予辭退處理。同時也是考核員工業(yè)績，獎優(yōu)懲劣的主要數(shù)據(jù)依據(jù)，項目目標(biāo)任務(wù)，總目標(biāo)任務(wù)量完成優(yōu)劣，也可以反映經(jīng)濟(jì)狀況的好壞，好則繼續(xù)發(fā)揚。店長助理職責(zé)：(試情況而定的職位，也可嵌套文員兼顧)I、 宣傳、推廣美容院形象，并安排派發(fā)宣傳資料，堅持不懈地為美容院開拓新客源；J、 負(fù)責(zé)美容院各項宣傳促銷活動、沙龍活動以及員工娛樂活動的組織安排及實施工作；K、 監(jiān)督管理美容顧問接待咨詢流程，美容師的服務(wù)質(zhì)量、操作流程，員工工作狀況，思想狀況及時上報店長，共同制定改進(jìn)措施；L、 建立、健全美容院顧客管理資料，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務(wù)是否到位，聽取顧客的意見。３、 以上各條款如有變更，將美容院商議后再行決定。若有遺失，應(yīng)及時通知始開卡機(jī)構(gòu)申請補發(fā)手續(xù)；７、 會員不得拖欠和拒付美容院之消費款項；８、 會員可憑消費額度申請會員卡升級，升級成功后須退還原會員卡。甲方： 身份證號碼： 照出生： 年 月 日 片住址： 電話：會員類別： 會員卡號碼：簽約日期： 年 月 日乙方：地址：公司蓋章：D、會員章程 會員章程一、 總則：美容院宗旨為致力于提升美容美體養(yǎng)生儀器的普及，同時為廣大消費者提供一個 最佳的美容美體休閑SPA場所。四、 甲方憑會員卡可前往國內(nèi)任一家直營連鎖的美容院進(jìn)行劃卡消費，同時享受乙方規(guī)定的相應(yīng)設(shè)施免費、優(yōu)惠使用及加盟特約商號的特惠優(yōu)待。 單次 800元，全療程 3次 1280元脫手指汗毛 單次1280元，全療程 3次 2480元　　脫手臂毛 單次 500元，全療程 6次 1800元　　背部嫩膚 單次1800元，全療程 6次 5800元　　全臉嫩膚 美白 祛黃黑手法45*儀器30 單次800元，全療程 3次 1800元　　脫腋毛 單次1000元，全療程 4次 2800元　　全身美白嫩膚 單次800元，全療程 6次 4000元 去鼻紋川字紋魚尾紋額頭紋單次 600元，全療程 6次3000元　　去眼袋黑眼圈眼皺紋油脂粒單次 800元，全療程 6次3800元　　去痘印 痘 單次1600元，全療程 6次 6000元　　紅血絲 紅面紅鼻頭刮痧168元1480/10時間 1個半小時20%優(yōu)惠價不得低于服務(wù)定價才能保證美容院的正常利潤。所以說，設(shè)定合理而具有特色的護(hù)理服務(wù)項目及收費價格是吸引顧客的主要因素。所以，美容院不能停留在單純的護(hù)膚，治療上，更重要的是撫平顧客的心靈，讓她們快樂。美容院內(nèi)的熱情和活力會使顧客產(chǎn)生享受一下的欲望；而新鮮則給顧客驚喜之外，令其體會美容院周到、細(xì)致，起到留住老顧客的作用。９、 過道：宜容2人并肩過往。800247。產(chǎn)品）折舊（按2年算）（6）、雜支（店內(nèi)管理費用及零星開支）美容院面積：80平方米；床位3；固定資產(chǎn)投資60萬元每月支出：租金、稅金：5000元/月； 日常損耗：500元/月； 員工福利、薪資： 20000元/月； 宣傳費、公關(guān)費，電話費：500元/月； 固定資產(chǎn)折舊：600000247。24=25000元/月收入：（假設(shè)無產(chǎn)品銷售）單次服務(wù)收費：800元/次，單次產(chǎn)品成本：10元/次，單次服務(wù)毛利=790元/次所有開支：5000+500+20000+500+25000=51000元/月平均每天開支：51000247。30=8人次/天，即每天的目標(biāo)是服務(wù)8人次銷售收入：127500*60%=76500元。１０、 洗手間：（公共）裝修及布局要點：溫馨、自然、專業(yè)（體現(xiàn)女性化和小姿情調(diào)）i. 燈光，以反射光為主，黃色燈光，但在護(hù)理區(qū)有較明亮的燈單獨開光（便于調(diào)節(jié)在處理問題時燈光的光線，用冷光燈，和香薰燈也可以）；ii. 房間、區(qū)域都有音箱，在護(hù)理區(qū)和VI非曲直房的音響聲音可調(diào)節(jié)（DVD可代替）； iii. 排氣通風(fēng)，空氣對流；iv. 足夠的上下水通道和用電容。４、顧客生活情報令顧客在享受美容院服務(wù)的同時得到許多有益的咨詢。通過美容讓顧客重樹自信心、展現(xiàn)其內(nèi)在氣質(zhì)。 依據(jù)美容院豐富的產(chǎn)品資源，能最大限度地滿足顧客多方面的需求，輕松開設(shè)以下賺錢項目。美容院項目設(shè)置５、 美容院項目訂價策略６、 會員卡設(shè)置及開卡技巧注：（低價位，協(xié)議價的）面部護(hù)理 128168元 11801480/10次背部護(hù)理（BDL，負(fù)壓管做背部）腹腰保健按摩 單次1700元，全療程 6次 5800元　　全臉嫩膚 美白 祛黃黑 單次 500元，全療程 6次 1800元　　背部嫩膚 單次1280元，全療程 3次 2480元　　脫手臂毛 單次 800元，全療程 3次 1280元脫手指汗毛手法45*儀器30 單次1280元，全療程 3次 2480元　　脫大腿毛五、 會員卡自入會之日起 年內(nèi)有效，即有效期為： 年 月 日至 年 月 日。美容院擁有國內(nèi)外最先進(jìn)的儀器設(shè)備、最優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品、最專業(yè)的技術(shù)，及最完善的服務(wù)，最舒適、幽雅的環(huán)境，為您尋找美容美體休閑生活真諦。六、 會籍終止凡有以下行為之會員，美容院將終止其會籍：１、 欠繳消費款項，經(jīng)催促仍不支付者。４、 美容院對會員章程保留最終解釋權(quán)。并將顧客資料予以分類，共同督促執(zhí)行對顧客的售后服務(wù)跟進(jìn)工作（電話或上門拜訪），每月初將客人的生日排列出來，準(zhǔn)備禮物待發(fā)給客人；M、 安排美容院員工的工作排班、衛(wèi)生值日、輪班休息、做出月考勤表上報公司財務(wù)；N、 建立商品及宣銷品的進(jìn)銷存明細(xì)帳及月統(tǒng)計報表，負(fù)責(zé)美容院商品的采購與保管，監(jiān)督管理及陳列品的庫存，保障美容院正常營運；O、 填寫日營業(yè)報表及美容師周業(yè)績與月業(yè)績的統(tǒng)計報表上交店長；P、 定期策劃美容院促銷方案，協(xié)助店長貫徹落實美容院各項銷售政策，促進(jìn)達(dá)成每階段的銷售指標(biāo)及工作目標(biāo)；Q、 做好每周例會的記錄及召開每日大會，監(jiān)督落實會議的各項政策及工作任務(wù)的執(zhí)行；R、 負(fù)責(zé)前臺接待、顧客咨詢及流程引導(dǎo)，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)；S、 抓好員工日常的各項工作規(guī)范、行為規(guī)范及衛(wèi)生管理，嚴(yán)格美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，分工合理明確，落實責(zé)任制，堅持每天多檢查、多督促，始終保障良好的環(huán)境衛(wèi)生及高效、高品質(zhì)的服務(wù)體系；T、 制定本崗位的周、月、季工作計劃及工作總結(jié)，反饋給店長，并極時就美容院的各項管理制度與經(jīng)營方針向店長提出合理化建議。不好應(yīng)找出原因，加以糾下，用發(fā)展的眼光來看，目標(biāo)任務(wù)量的制定在排除季節(jié)，時令氣候因素外，應(yīng)保持總體的上升勢頭，主管人員對總體業(yè)績負(fù)主要責(zé)任，其他人員負(fù)次要或連帶責(zé)任。l 考核不及格，補考還是不及格予辭退處理l 個人原因，造成本店重大損失，除賠償外，處罰責(zé)任人造成損失一倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1 要做好美容店的財務(wù)管理，首先要讓數(shù)字說話，建議用以下幾點來作評估：A、 資金周轉(zhuǎn)率的掌握： 店開張第幾個月之后營業(yè)總額才能與總投資額相當(dāng)呢？如果超過一年的話會不會發(fā)生資金周轉(zhuǎn)上的問題呢？合理的周轉(zhuǎn)率應(yīng)該如何估算？根據(jù)美容業(yè)的平均水平考察，美容服務(wù)業(yè)的周轉(zhuǎn)率應(yīng)以25%為基準(zhǔn)。l 利率=毛收益/成本100%。（1）100%%（2）本年度營業(yè)額元營業(yè)利潤率[（2）（3）]247。（5）元（8）店面面積平方 讓財務(wù)的所有管理都可以通過制定各種表格表述時，那么你的管理成效就能得到最精確的評估。（8）元（7）員工人數(shù)人顧客平均單價（2）247。E、成本控制 公式：成本控制=產(chǎn)品成本控制（質(zhì)量、用量、安全性）+技術(shù)（含金量、可行性）+服務(wù)（贈送多少、廣告費用高低等）+管理（工資、辦公費用、水電、房租或折舊、工商、稅務(wù)等）3 、精于“計算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營者都必須擁有的“技能”，必須確實的重視“經(jīng)營數(shù)字”。l 總毛利潤=各項目、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品本身總收入或潛在收入之和。l 和同事發(fā)生爭執(zhí)，鬧不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派，（每次罰10元）l 店內(nèi)嚼口香糖，（每次罰10元）l 在店內(nèi)吸煙，吃零食，（每次罰10元）l 工作時間接聽手機(jī)、發(fā)信息，（每次罰10元）l 在店內(nèi)打私人電話，（每次罰10元）l 最后離開會議室不關(guān)空調(diào)，關(guān)門的（每次罰10元）董事長簽字確認(rèn)：經(jīng)理簽字確認(rèn)：部門主管簽字確認(rèn)：財務(wù)簽字確認(rèn)：員工簽字確認(rèn)：八、管理表格（以打卡為準(zhǔn)）⑴、員工考勤表姓名： 月份： 日期上午下午遲到早退事假病假探親假調(diào)休頂班加班假日其它123456789101112131415161718192021222324252627282930312 目標(biāo)任務(wù)表項目包月包季包年單次零售小計實際完成+/累計3 美容處方箋姓名生日性別職業(yè)電話住址存在問題活動方案外用產(chǎn)品內(nèi)調(diào)方法精油調(diào)理其它說明處方人操作人4 員工狀態(tài)調(diào)查表調(diào)查事項具體內(nèi)容現(xiàn)在狀態(tài)改進(jìn)建議產(chǎn)品項目技術(shù)服務(wù)工資福利培訓(xùn)教育崗位責(zé)任目標(biāo)責(zé)任監(jiān)督考評獎勵處罰其它九、 財務(wù)管理內(nèi)容及表格運用經(jīng)營美容店會不會成功,除了專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)外,更重要的是要有非常健全的財務(wù)管理, “成本核算”即投入產(chǎn)出比分析，是從事經(jīng)營活動事業(yè)的前提，它可以從數(shù)學(xué)計算中得出結(jié)論，該項目、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等能否贏利？贏利多少？風(fēng)險系數(shù)在什