【正文】 責任，什么事情都往別人身上推。第一就是事必躬親，第二沒有培養(yǎng)好接班人。198。198。 診斷性技巧診斷性技巧就是看病的技巧，是能夠發(fā)現問題、找出主要問題，分析原因、找出主要原因，最后加以解決的能力。在一個單位，普遍都有一個知識的T型結構。多一項本事，多一個朋友，思路就開闊得多。主管是需要時代精神的，從現時來看，時代精神包括5種精神：從小就教育他的子女要自食其力。想要獲得上司的青睞，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：198。198。【案例】〔27歲總經理的絕招〕南方某公司任命了一個27歲的總經理。，把簡單的事情千遍萬遍地都做到位只有把以上簡單的幾點重視起來并落到實處，執(zhí)行力才能提高。作為生產主管，需要有七大管理能力。生產管理者必須與時俱進，切不可認為自己已經止于至善。一個主管如果能夠做好時間管理，那么這個領導就能夠充分利用時間，自己也不必事必躬親地去勞碌奔忙了?，F場診斷的重點 目的公司生產是為了什么目標？為什么要確定這個目標？能不能換一個目標？到底應該確定一個什么樣的目標？如果進行調整，整個戰(zhàn)略部署就改變了。后來人們進一步發(fā)現用鍛鋼的辦法制造曲軸，質量又得到了進一步的提高。 第二步，把多余的時間通過改進工藝、加強管理去掉；198。由此，該廠的效益也提高了。例如國際衛(wèi)生組織規(guī)定，心臟病的藥絕對不能用紅顏色做，因為紅色是暖色調，容易引起人心跳加快、血壓升高，可能會加重對病人的危害。除了設備布置還有一個全廠的廠房布置，要考慮到風、水，電，三廢處理，廠區(qū)綠化等。 搬運經何處、搬至何處、由誰搬運、用何方法、搬運距離、所需時間、搬運批量的大小、使用何工位器具。在工藝流程上是看不到平面的，因為流程很短，一個箭頭可能走幾十米，也可能只走一米。某企業(yè)改進后的平面布置圖在流水線上，通常是按一定的節(jié)拍往下流動的。【自檢53】如上題，該企業(yè)流水線的平衡率是多少？A 33% B 25% C 40% 減少工人基礎工作量把兩個以上的工具結合為一個，或者利用便于取材料和零件的容器來減少工作量。搬運過程中有很多學問。198。因為周期是固定的，所以也是能夠計算的，具體來說，就是用現在距出生日子的總天數除以周期數，余下的數字就是所處的周期的日子。在現場工作中，工作的面積、通道、加工方法、通風設施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等等，所有這些都能滿足人的生理和心理需要。在企業(yè)中要嚴格抓住設備管理，要搞好設備管理，通常來說要做到“三好”和“四會”。 工藝方法工藝方法的控制在前面的章節(jié)中已有介紹。 計量器具計量器具是質量的眼睛，計量器具不好，一切的檢測數據都沒有根據。② 三檢制所謂“三檢制”就是首檢、互檢和巡檢。例如，某工廠的廢品率只有3%，但如果不重視，不去提高，多年后，這3%的廢品率仍然會存在。質量改進的基本功急性質量故障類似于人的急性病，來得快，但如果重視的話好得也快。勞動密集型企業(yè)，主要是要抓人的因素；技術密集型企業(yè)主要是抓自動化加工，所以要精心地維護設備、嚴格控制原材料；有些企業(yè)側重改變工藝方法；也有的企業(yè)需要改善工作環(huán)境等。其原因是在搬運的時候經常碰撞。該廠檢查科找到了一個巧妙的方法——電火花鑒別法，只用了3天時間，就把所有的鋼料全部分清楚了。198。 原始記錄、信息流暢；198。198。 A、B兩種狀態(tài)是以人為界限來劃分的，是以和人結合的緊密程度為衡量標準的。 人的狀態(tài)人的生理、心理、情緒會有一個周期性的變化，根據這種變化，人也分為三種狀態(tài)?？梢妼Π徇\進行壓縮是非常重要的。通過測量和精心計算，就能夠使動作盡量地舒服一點，也能夠減輕工作的疲勞。【案例】〔銀行的凳子〕凳子的標準高度是42厘米，但銀行里的凳子要高得多。198。 不要使雙手同時休息，空閑時盡量想辦法讓它做點別的工作經常保持雙手的運動，有助于雙手靈活性的提高，故要想保持良好的狀態(tài)，就不要使雙手同時休息，空閑時應盡量想辦法讓它做點別的工作?！景咐俊茬P煤的學問〕管理大師泰勒在美國一家鋼鐵公司進行了一次鏟煤的試驗?！咀詸z51】某流水線上最慢的一道工序需要30分鐘，其余9道工序都需要10分鐘，該企業(yè)流水線的總時間是多少？A 120分鐘 B 300分鐘 C 100分鐘有的企業(yè)在生產管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。原材料從鑄工車間出來以后，首先到第一臺機床加工；接著到重型機床廠的第二臺機床加工；用手推車運到機床三加工；再用起重機運輸到機械四加工；接著用機械四到機械五加工，然后再到總庫。根據表51，可以繪出表52，即該公司的工藝流程分析及改進圖然后則是利用簡化、取消、合并和改變這四種技巧進行相應的改善。 分工各個過程的程序、分類、名稱、工人的分工范圍。198。③ 噪音按國家規(guī)定，工廠的噪音不能超過75分貝，晚上睡覺的時候住宅周圍的環(huán)境噪音不能超過35分貝，超過了就會造成傷害。這樣一個繁忙的流水線讓大家感覺到已經是超負荷運轉了。② 多余時間包括由于產品實際技術規(guī)程和質量標準不當，增加的多余時間，這是屬于領導和技術人員指導失誤造成的；多余的時間中還包括由于采用低效率的制造工藝和操作方法所增加的多余時間。如圖41所示：圖 41 四種技巧分析圖這樣鑄造曲軸，氣孔、沙眼很多。表41 “六何”分析法所以管理現場，就是把不規(guī)則狀況變?yōu)橐?guī)則；把不能存放的零部件變得能存放?，F場診斷和分析主要從五個方面進行：管理者的時間管理第三，用創(chuàng)新的辦法，都不用去挑水，用一個管子把水接到廟里來，和尚就不用再為挑水去費勁了。既然是總指揮，就必須給他一定的權力，必須要有相應的權力作保障，沒有這些權力，他很難完成這個任務。在路橋工程學里，這是一個很大的事故，于是有關單位開始追查責任。執(zhí)行力不強通常有三大表現：198。用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現出一定的興趣，經常走走，打打招呼，有時候送些神秘的小禮物。這樣的紈绔子弟絕不可能成才。善文筆就是善于總結經驗，善于把各種辦法、經驗，不斷地總結升華為理論和標準。 中間層第二層叫中間層，又叫“應該知道層”，是復合型人才應該知道的。而對下屬則應注重實際生產的情況，比如這個星期廢品不能超過一件，超過一件要扣工資等。198。 圓滑對策型這種人很圓滑，什么事情總找不到他頭上，但好事都落不下，總有他的份。 事必躬親型這種人所有的事情都要親自去做，不相信別人。198。一般來說，老板都希望生產主管應該具備如下特點：198。要善于用新的管理理念，要善于聽取別人的意見，時刻保持改革的心愿。研究發(fā)現，員工喜歡的主管和老板喜歡的主管其條件絕大部分是相似的。198。諸葛亮53歲時，六出祁山和司馬懿交兵。 外科醫(yī)生型這種人進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條理，而且能抓住關鍵。 信息的角色和功能① 監(jiān)控者所有的信息匯總到主管之后，通過他的思考，才決定從哪個方面入手，繼續(xù)跟進，所以主管是監(jiān)控者；② 傳播者主管是上情下達，下情上達的傳播者；③ 發(fā)言人對外主管是權威的發(fā)言人。這主要用于高層管理者。有的人知識非常專，比如學習機械的，就搞機械設計；學外科的，就開刀等等。當今的時代，是一個知識爆炸的時代。以至到現在，洛克菲勒財團仍然是美國非常有影響力的財團。與下屬溝通協(xié)調的技巧 在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結果比上司要求的好一點；198。 力度力度是指企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。執(zhí)行力不強的八個原因——忘了改造人的思想與心態(tài)很多企業(yè)有培訓，但這種培訓往往流于形式，疏于改造員工的思想和心態(tài)，而思想和心態(tài)卻是決定一個人的行動的。這個總經理在管理上有一個絕招，他向很多人布置工作，規(guī)定幾天會作檢查，其他人忘了，他都不會忘。有了零缺陷的思想，才能不斷改進工作效率，提高企業(yè)的執(zhí)行力。檢查人這七大管理能力分別是：【案例一】〔精誠所至，金石為開〕有一個保險公司的女營銷員，她長得很丑，但她的業(yè)績是全公司的冠軍。如果沒有自我革新的能力，就意味著落后，就意味著僵化，就意味著被淘汰。時間管理的分類如表22所示：分析生產、工作環(huán)境是否能夠滿足生產、工作需要和人的生理需要，提出改進意見；有些企業(yè)的環(huán)境只能滿足生產的需要，卻不能滿足人的生理需要也是不行的?，F場診斷的重點是搬運、停放、質量、場所和操作者的動作分析，這五個方面構成了現場分析的主要內容。198?？梢?，工藝改進永遠有沒有止境，不要以為你目前的工藝是最好的，也許換一個方法將會更好?！景咐俊部p衣針和馬掌〕縫衣針和馬掌，是我們現在經常用的東西。 第三步，對作業(yè)時間進行改進。第四講 現場診斷與分析（下）在工作現場中要以人為本，現場、設備、工裝、工位、器具任何一個東西都要考慮到人體的特點，這樣才不至于讓員工過度勞累。其中很重要的兩點是，有些生產單位必須要排到一起，不能將它們分開；而有些單位是絕對不能放到一起的，比如噪音沖擊力大的沖壓車間和精密機床絕對不能放在一起；易燃易爆的物品和可燃的物質不能放在一起。198?！景咐磕硻C械加工公司主要生產汽車、摩托車配件，零部件都不大。所以要在平面設備布置圖上去找效益?！景咐肯聢D是某公司原來的縫紉機裝配車間的平面布置圖某公司裝配車間原來的平面布置圖按照木桶原理，最短的那塊木板決定木桶盛水的容量。見參考答案5－3第六講 生產作業(yè)的方法研究（下）由此可見，動作分析，尤其是對以手工勞動為主體的勞動密集型企業(yè)非常重要?！景咐俊矂幼鞯募墑e〕在人機工程里面，把動手指頭就能解決的問題叫零級；動手腕的叫一級；動小臂的叫二級；動大臂的叫三級；如果整個軀干都動則是四級。通過以上方式，能夠盡可能地利用工具來減少人的工作量。198。如圖61所示，在管理學中可以用0～4的搬運方便系數來反映物品搬運的難易程度。同期化采用均衡搬運減少時間增加搬運量采用工業(yè)拖車利用大型搬運設備4搬運方法管理協(xié)調高速化利用高速搬運設備連續(xù)化采用輸送機同期化應用均衡、循環(huán)、往復搬運非動力搬運重力化輸送機、傳遞帶 人員管理對人的管理包括兩個方面，即思想政治工作和勞動工資管理。例如，某人是1946年1月27日出生，而今天是2006年2月16日，得出這段時期共有多少天，要計算體力周期就除以23，比如余5，那么自己就處于體力的巔峰期。通過人、物、場所三者的結合分析，就可以推出5S管理和定置管理的理論基礎，就是人、物和場所三者的緊密結合。工序控制及主管的職責（上）“三好”是管好、用好、維修好；“四會”是會操作、會維護、會排除故障、會發(fā)現問題。一個先進的工藝和一個落后的工藝、一個正確的工藝和一個不正確的工藝所造成的產品質量差別非常大。① 保持計量器具的周檢率和完好率控制質量，首先就要保持計量器具的周檢率、完好率都要達到百分之百?！笆讬z”就是首件檢查，主要是檢查工藝是否正確以及設備調整是否合理，首件檢查在大批量加工的企業(yè)中非常重要；互檢就是互相監(jiān)督；巡檢就是巡回檢查?，F場生產主管要重視急性質量故障，更要重視慢性質量故障。 5S活動開展5S活動，也是生產現場的基本功和需要做的事情。以上六個因素對產品質量的影響并不是一樣的，而是根據具體的產品、具體的企業(yè)、具體的加工對象和工序而有所不同。經過調查發(fā)現，該企業(yè)前工序沒有問題，在裝配的階段才出現大量的廢品。用傳統(tǒng)化學的方法檢驗要一個星期，但生產進度不允許。這部分內容會在后面的章節(jié)中詳細介紹。 節(jié)能降耗、安全預防；198。 A狀態(tài)人、物、場所如果都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結合在一起，這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè)，是最好的狀態(tài)。② B狀態(tài)B狀態(tài)是指物的放置要想和人結合，需要經過尋找和轉換。198?，F場管理千頭萬緒，但最基本的要素卻不外乎人、物、場所。2. 改善搬運的必要性和原則、方法據統(tǒng)計，加工費的25%到40%是搬運費；工序的時間，有70%到80%是搬運和停頓的時間；工廠的災害，又有85%是在搬運過程中發(fā)生的。 為了減輕疲勞，作業(yè)點要保持適當的高度為了減輕疲勞，作業(yè)點要保持適當的高度，而這個高度是可以測出來的。198。加工時間節(jié)約了一半。【案例二】〔某企業(yè)的平面布置改善〕下圖是某企業(yè)的平面布置圖，這里有重型機器工廠的車間，有裝配車間，有總庫，有輕型機器廠和一般機器廠。三個月以后，%，第四個月提高了22%。接著采用六何分析法進行分析，通過對對象、方法、程序、目標、產品等六個方面進行分析，可以檢討某些流程是不是可以省略。改善生產程序需要收集以下幾個情況：198。 要便于運輸可以利用天車、傳送帶等來運輸。為此，這個工廠后來甚至于謝絕參觀，就是因為這個工廠對環(huán)境純凈度的超高要求。這里涉及到人體工程學的問題。【案例】〔冰箱廠的利用率〕我國南方有個冰箱公司實行流水線作業(yè)，勞動強度很大，不斷有人因為勞動強度太大而辭職?！颈砦觥竣?作業(yè)時間包括各種工藝加工的工序、檢驗工序、運輸工序以及必要的停放時間和等待時間，還包括像鑄造尤其是自然時效的時間，這些都是合理的、必須要用的時間。無論對何種工作、工序、動作、布局、時間、地點等，都可以運用取消、合并、改變和簡化四種技巧進行分析，形成一個新的人、物、場所結合的新概念和新方法。因為傳統(tǒng)的制造方法是在模具上留一個口，從上邊往里倒鋼水。具體見表41：由于有了工位器具，現場混亂的狀況得到了改善。怎樣進行現場診斷和分析