【正文】 本 活 動(dòng) 利 潤(rùn) 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友運(yùn)作的有效性 ? 相同的事情是不是更好 – 更低的成本 , 更快的速度 , 更好的一致性 , 等 . ? 運(yùn)作效率的持續(xù)提高只是取得可持續(xù)優(yōu)異績(jī)效的必要條件，但不是充分條件 ! ? 為什么 ? – 最佳實(shí)務(wù)的快速擴(kuò)散 – 競(jìng)爭(zhēng)性積聚（ convergence） – “ 僅僅 基于運(yùn)作有效性的競(jìng)爭(zhēng)是相互毀滅性的 – 結(jié)果是零和競(jìng)爭(zhēng)、靜態(tài)的或降低價(jià)格 , 以及對(duì)成本的壓力，這將導(dǎo)致公司不得不在投資于長(zhǎng)期的能力上妥協(xié) !” 麥克 .波特（ Michael Porter） , 1996, 哈佛商業(yè)評(píng)論（ HBR） 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友戰(zhàn)略定位 ? 根據(jù)消費(fèi)者價(jià)值 – 得自產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和/或顧客的細(xì)分 ? 仔細(xì)地選擇一組不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)以交付一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值組合 – 這是競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略的本質(zhì) – 選擇以不同的方式執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比執(zhí)行不同的業(yè)務(wù)活動(dòng) ! ? 一個(gè)可持續(xù)的定位需要權(quán)衡 – 權(quán)衡是指不同的定位導(dǎo)致的選擇需求之間的不兼容性 (見西南航空的例子 ) 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友西南航空 有限的 乘客 服務(wù) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 短距離運(yùn)輸 低價(jià)格 較高 的飛機(jī) 利用 精細(xì)，高 生產(chǎn)能力的 地面團(tuán)隊(duì) 頻繁 可靠的 出發(fā) 沒有膳食 沒有座位 分派 沒有行禮 轉(zhuǎn)移 沒有 與其它航空 公司的 競(jìng)爭(zhēng) 標(biāo)準(zhǔn) 波音 737 飛機(jī) 15 分鐘 的通道 輪回 員工 的高 報(bào)酬 股票期權(quán) 沒有分享 的代碼 沒有 國(guó)際 航線 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友戰(zhàn)略定位 ? 我們學(xué)到了什么 ? – 定位是一套定制的業(yè)務(wù)活動(dòng) 有意地限制 公司提供什么東西 ? 互補(bǔ)性（ Complementary） – 相互增強(qiáng) 。 二、戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友計(jì)算機(jī)行業(yè) Dell 其他廠商 存貨周轉(zhuǎn)率 7天 （ 2021） 2個(gè)月 （ 2021） 4天 （現(xiàn)在） 25天 （現(xiàn)在） 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友1。 COSO委員會(huì)于2021年年初成立了一個(gè)由維吉尼亞大學(xué)教授組成的一個(gè)專家組，以確認(rèn)是否需要就企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理開發(fā)出一個(gè)指導(dǎo)性的框架。 Toll, Inc案與 1933年的證券法和 1934年的證券交易法。水門案專案檢查官辦公室及美國(guó)證券交易委員會(huì) (SEC)所進(jìn)行的調(diào)查分別顯示，過去不少美國(guó)大公司進(jìn)行了違法的國(guó)內(nèi)捐款、可疑或違法的國(guó)外支付 (包括賄賂外國(guó)政府官員 )。 – 1990－ 1999年表現(xiàn)較佳的公司的股票增長(zhǎng)率（％）：思科（ 124,285)；戴爾（ 72,400）； …… 二、戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友（二 ）為什么有的公司經(jīng)營(yíng)的很好，有些公司造假或破產(chǎn)？ 任何企業(yè)之所以存在的目的是創(chuàng)造價(jià)值 – 對(duì)顧客的體現(xiàn) ? 銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)可以給顧客帶來消費(fèi)者剩余 – 對(duì)債權(quán)人的體現(xiàn) ? 有足夠的利潤(rùn)（現(xiàn)金流）還本付息 – 對(duì)供應(yīng)商 ? 有足夠的信用，可以獲得穩(wěn)定的供貨 – 股東 ? 獲得滿意的投資回報(bào)（證券市場(chǎng)表現(xiàn)為股價(jià)的上升） 二、戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友二、戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 全球環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)者 資本提供者者 內(nèi)部環(huán)境 當(dāng)?shù)胤森h(huán)境 設(shè)備供應(yīng)商 顧客 監(jiān)管者 存 貨供 應(yīng)商 人力供應(yīng) 戰(zhàn)略伙伴 戰(zhàn)略 管理 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友公司股東 雇員 股利和 資本利得 質(zhì)量和 定價(jià) 付款 職位安全性和薪酬 風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)（利息） 穩(wěn)定，稅收，和就業(yè)崗位 不同的利益相關(guān)者對(duì)價(jià)值有不同的觀點(diǎn) … . 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友? 這些都表現(xiàn)為利潤(rùn)： – 超額利潤(rùn)（活的好） – 平均利潤(rùn)（活的一般） – 達(dá)不到平均利潤(rùn)（危險(xiǎn)，難以生存，有動(dòng)機(jī)造假） – 連利潤(rùn)都沒有（？） 二、戰(zhàn)略管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友（三）戰(zhàn)略管理理論關(guān)于超額利潤(rùn)來源的兩種模型 –行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型 ? 1962年，美國(guó)著名管理學(xué)家 Alfred D. Chandler出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》 。 Porter（ 1997） 的研究結(jié)果表明，環(huán)境因素和公司特點(diǎn)共同決定公司的利潤(rùn)率水平。這類控制是高級(jí)管理層以下的員工所執(zhí)行的，它們一般著重于環(huán)節(jié)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，反映高層所確定的政策和程序。 ? 控制設(shè)計(jì)要把握總體，但也要精確到局部！ ? 控制的設(shè)計(jì)要參照最佳實(shí)務(wù)，但更重要的是創(chuàng)新：有沒有更好的，或可改進(jìn)的方法？ 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友Qamp?？刂? 2。組裝廠的管理 4。 2021年 7月， COSO委員會(huì)發(fā)布了《 ERM框架》(征求意見稿 )（ Enterprise Risk Management Framework, Exposure Draft）， 2021年 9月形成正式文稿。 ? 這一定義的內(nèi)部控制的制度包括： – 預(yù)算管理 – 標(biāo)準(zhǔn)成本 – 定期業(yè)務(wù)報(bào)告 – 統(tǒng)計(jì)分析與運(yùn)用 – 職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等 一、內(nèi)部控制的發(fā)展 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友（三） AICPA的審計(jì)程序公告 SAP No. 33（ 1958） ? 將內(nèi)部控制區(qū)分為： – 內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度 – 內(nèi)部管理控制制度 一、內(nèi)部控制的發(fā)展 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友（四） 兩種內(nèi)部控制的區(qū)別與含義 ? 內(nèi)部管理控制包括但不限于： – 組織機(jī)構(gòu)的計(jì)劃 – 與管理部門如何進(jìn)行批準(zhǔn)決策有關(guān)的程序和記錄 批準(zhǔn)程序的定義： ? 管理部門的一種責(zé)任 ? 與其承擔(dān)組織目標(biāo)所承擔(dān)的職責(zé)相關(guān) ? 是對(duì)所有交易事項(xiàng)建立會(huì)計(jì)控制制度的出發(fā)點(diǎn)。 ? 會(huì)計(jì)控制制度包括 – 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì) – 與財(cái)產(chǎn)保護(hù)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄可信性，包括盈利真實(shí)性的直接相關(guān)的各種措施 ? 根據(jù)管理當(dāng)局一般授權(quán)或特殊授權(quán)處理交易 ? 必要的交易記錄：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)；維護(hù)對(duì)財(cái)產(chǎn)受托責(zé)任的證明；財(cái)產(chǎn)收付需經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn) ? 定期和對(duì)帳面記錄和實(shí)物資產(chǎn)，對(duì)差錯(cuò)采取適當(dāng)措施。 COSO委員會(huì)的行動(dòng)顯示了內(nèi)部控制向企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的趨勢(shì)。服務(wù) 5。補(bǔ)充服務(wù) 3。A? 聯(lián)系方式 : 電話 : (021) 69768065 傳真 : (021)69768048 EM: 地址 : 上海蟠龍路 200，郵編 : 202102 。符合法規(guī)的需要 版權(quán)：吳建友 版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友版權(quán)：吳建友風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)文化調(diào)查的結(jié)果 問題 我所在的業(yè)務(wù)部 的領(lǐng)導(dǎo)接受所有 風(fēng)險(xiǎn)的交流， 包括壞消息 數(shù)量 平均數(shù) 屬性 人員的更換并沒有 顯著影響我們達(dá)到 目標(biāo)的能力 對(duì)那些不道德的職 業(yè)行為采取了措施 我理解企業(yè)總體 愿景和戰(zhàn)略 我們部門的領(lǐng)導(dǎo)是 道德行為的榜樣 領(lǐng)導(dǎo)能力 和戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)能力 和