【正文】 行動 意義 理解 技能 選擇 勇氣 交易 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè) /轉(zhuǎn)型 ) 記錄 分享的智能才是企業(yè)智能，否則是個人智能； 具有解決問題的技巧才稱為知識，否則只是信息或智能； 智慧是相當個人化的、內(nèi)隱性知識成分居多。 最佳實務(wù) ： PointofImpact的管理 (eventdriven reporting) e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 我的 BI經(jīng)驗 ? 必要性 今日的經(jīng)營環(huán)境更競爭，更快速。 ? 沒有趨勢與型態(tài) (trends and patterns)的表達！ ? ERP專注現(xiàn)況，具結(jié)構(gòu)化與操作性的特征，其調(diào)適目的在優(yōu)化日常的交易活動，因而限制了其在 BI上的可用性與彈性。 掌握未來需要兩種能力：前瞻 +勇氣。 制度的 規(guī)范性 與 人才 質(zhì)量的要求。 Dice Drill Down Change Views Analyze Then Query Year Month Quarter Week Day Hour e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 為何需要數(shù)據(jù)倉庫 ? ? 理由：回答商業(yè)問題 ? 需要儲存大量歷史數(shù)據(jù) ? 需要快速分析數(shù)值型態(tài)數(shù)據(jù) ? 需要整合企業(yè)內(nèi)部各種異質(zhì)數(shù)據(jù) ? 需要確保各異質(zhì)數(shù)據(jù)間之一致性 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫比較 ? 數(shù)據(jù)倉庫 供分析使用，儲存加工、匯總數(shù)據(jù) 要求數(shù)據(jù)品質(zhì)，由數(shù)據(jù)品管師(DQM)維護 存放所有歷史數(shù)據(jù) 需整合企業(yè)內(nèi)各種異質(zhì)數(shù)據(jù)庫 使用的綱要設(shè)計簡單， 星狀綱要 (Star Schema) ? 數(shù)據(jù)庫 供平日營運使用、儲存交易明細數(shù)據(jù) 要求數(shù)據(jù)存取效率，由數(shù)據(jù)庫管理員 (DBA)維護 存放目前線上的交易數(shù)據(jù) 通常為單一數(shù)據(jù)庫 使用的綱要設(shè)計復(fù)雜， 個體 關(guān)系圖 (ERD),需配合正規(guī)化 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫比較 2 ? 數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)批次更新，查詢實時 (OLAP) 建置后，仍會依使用者分析需求改變綱要設(shè)計 使用者多為決策層、管理層 由上而下的規(guī)劃方式，主題導(dǎo)向建置 滿足使用者變動報表需求 ? 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)實時更新 (OLTP) 建置完成后，不太可能會依使用者需求改變綱要設(shè)計 (架構(gòu)復(fù)雜 ) 使用者多為作業(yè)層 由下而上的規(guī)劃方式，依功能區(qū)分建置 滿足使用者制式報表需求 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 DW與 DM比較 ? 對企業(yè)整體數(shù)據(jù)一目了然 ? 可將相同數(shù)據(jù)整合在一起，確保數(shù)據(jù)一致性 但是 … ? 建置時間長 ? 數(shù)據(jù)范圍大，難以維護 ? 建置成本高，投資報酬慢 Data Warehouse Data Mart ? 建置時間短，可快速進行導(dǎo)入 ? 建置成本低，投資報酬快 ? 數(shù)據(jù)范圍小，易于變更管理 ? 特定主題 但是 … ? 無法對企業(yè)整體數(shù)據(jù)一目了然 ? 多個 Data Mart時，有可能產(chǎn)生彼此資料不一致 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 數(shù)據(jù)倉庫 建構(gòu)工具 ETL ? ETL： Extract、 Transform 、 Load ? 萃取 (Extract) 同時連結(jié)企業(yè)中 各種異質(zhì)性數(shù)據(jù)庫來源 ? 轉(zhuǎn)換 (Transform) 針對所連結(jié)的各種數(shù)據(jù)來源屬性，加以轉(zhuǎn)換、整理、篩選及匯總，以確保數(shù)據(jù)品質(zhì)的一致性與正確性 ? 加載 (Load) 最后將最佳品質(zhì)的數(shù)據(jù)加載至單一數(shù)據(jù)庫，供使用者分析使用 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 BI與 ERP的差異 ERP的價值 ： 流程整合 (Process Integration) [產(chǎn)出 /投入 ]增加 (Increase throughput) 降低成本 (Lower Cost) 效率的競爭是 必要條件 ， 因為交易處理緩慢的確是一個競爭上的失敗 ！ BI主要功能在 支持決策 ，當然會影響交易！ e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航