由管理需求談中國企業(yè)的智能化-預(yù)覽頁
【正文】 iled, inside view of information TPS OAS DSS MIS EIS GSS Strategic Mgt. Tactical Mgt. Operations Information from external environment Operational Mgt. e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 帶給企業(yè)的效益 /成本 $ 數(shù)據(jù)收集的數(shù)量 新增信息帶給公司的價值減少了 然而搜集數(shù)據(jù)的成本卻不斷增加 無資料 100% 的 數(shù)據(jù) 信息著力點 : 提供每個人所需最關(guān)鍵的信息 信息著力點 (Information Spot) 數(shù)據(jù) 產(chǎn)生的效益 搜集 數(shù)據(jù) 的成本 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 多維損益表 (1) 利潤深度分析 (2) 多維資產(chǎn)負(fù)債表 (3) 財務(wù)比率分析 (4) 現(xiàn)金流量分析 (5) 人力資源管理 (21) 核心能力盤點 (22) BI 部署狀況分析 (23) 24 Ways 投資報酬率分析 (24) 準(zhǔn)時交貨率 (18) 客訴、退貨、 索賠分析 (19) 服務(wù)相關(guān) 成本分析 (20) 策略行銷分析 (10) 戰(zhàn)術(shù)行銷分析 (11) 存貨周轉(zhuǎn)率 (12) 供貨商 績效分析 (13) 運(yùn)輸商 績效分析 (17) 銷售分析 (6) 顧客 / 產(chǎn)品 獲利力分析 (7) 銷售規(guī)劃及預(yù)測 (8) 銷售管道分析 (9) 產(chǎn)能管理 (14) 標(biāo)準(zhǔn)成本 及品質(zhì)分析 (15) 不良品 原因分析 (16) 8大職能部門 24個信息著力點 財 務(wù) 總經(jīng)理 人力資源 生 產(chǎn) 銷 售 Purchasing 配 銷 客 服 行 銷 采 購 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 商業(yè)智能系統(tǒng)運(yùn)用范圍 (BI 24 Ways) 采購 管理 銷售 管理 生產(chǎn) 管理 配銷 管理 客戶 管理 人力 管理 行銷 管理 分析 、退貨、索賠 財務(wù) 管理 Balanced Scorecard e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 何謂 OLAP? ? 在線分析處理 ： On Line Analytical Processing(OLAP) ? 將 預(yù)先計算完成的匯總數(shù)據(jù)，儲存于魔方數(shù)據(jù)庫 (Cube) 之中，針對復(fù)雜的分析查詢，提供快速的響應(yīng) ? 在 BI領(lǐng)域中屬于導(dǎo)入最容易、效益最明顯的部份 ? Cube 歸屬于 Data Mart e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 OLTP 與 OLAP 間的兩難 ? OLTP 系統(tǒng)上所組織出來的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ,重點在于將數(shù)據(jù)的儲存方式最優(yōu)化 (也就是關(guān)聯(lián)表的正規(guī)化 ),以適合大量的異動處理 ,但卻無法滿足我們很方便地擷取各式各樣信息的需求 例如 : 有時候只為了要調(diào)閱某筆客戶與訂購的數(shù)據(jù)時 , 便需要將三、四個關(guān)聯(lián)表一起合并才能如愿 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 OLAP功能 Slice amp。 (ERP systems are tuned for transaction processing, not information access and reporting. ) ? 分析性數(shù)據(jù)倉 庫 ：檢查大量只讀數(shù)據(jù)，為決策提供必要的信息。 ? 除錯 當(dāng)數(shù)據(jù)愈來愈正確、一致，可信度就提升了，使用度可隨著加大 → 增進(jìn)溝通，提升人員對信息的了解程度 信息愈使用就會愈準(zhǔn)確 → 良性循環(huán) → 決策品質(zhì)提升 ? 共享與學(xué)習(xí) 新世紀(jì)的文盲是無法再學(xué)習(xí)的人！ e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 中國特殊管理需求與解法 ? 兩大特殊需求：管理不規(guī)范，人才質(zhì) amp。 ? 中國：知識性工作者已到相對缺乏的地步 → 應(yīng)對？ 信息化更大的效益在管理者工作的信息化！ Business Automation We pilot eManagement 漢康集團(tuán) 上海漢康管理軟件有限公司
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