由管理需求談中國企業(yè)的智能化(存儲版)
【正文】 OLAP 間的兩難 ? OLTP 系統(tǒng)上所組織出來的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ,重點在于將數(shù)據(jù)的儲存方式最優(yōu)化 (也就是關聯(lián)表的正規(guī)化 ),以適合大量的異動處理 ,但卻無法滿足我們很方便地擷取各式各樣信息的需求 例如 : 有時候只為了要調(diào)閱某筆客戶與訂購的數(shù)據(jù)時 , 便需要將三、四個關聯(lián)表一起合并才能如愿 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 OLAP功能 Slice amp。 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 e化的發(fā)展歷史 發(fā)展歷程： 信息 → 流程 → 決策 → 知識 信息 處理的問題，后來才發(fā)現(xiàn)是 流程決定了 信息 的處理 → BPR→ BPS(企業(yè)流程標準化 ) 流程 ，發(fā)現(xiàn)是 決策 的需求在主導流程的內(nèi)容 → BI(商業(yè)智能 ) 流程不能取代決策 ，而 決策 品質(zhì)受到 知識 的強力制約 → KM(知識管理 ) 悖論：管理理論的昨是今非！ e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 信息技術的演變過程 ? IT對企業(yè)管理的影響歷程： 信息 → 流程 → 決策 → 知識 ? 經(jīng)營模式 在變： 互聯(lián)網(wǎng) 與 產(chǎn)業(yè)分化 ? 工業(yè)化模式 → 信息化模式 → 知識化模式 (效率 ) (整合 ) (效能 ) ? IT系統(tǒng)的演進 ： BOM→MRP→MRP Ⅱ →ERP+WFA→BI→CPM ? ERP＝ MRPⅡ ＋ C/S→ 互聯(lián)網(wǎng)化 (職能整合 ) (空間整合 ) e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 商業(yè)智能系統(tǒng)的目的 Deliver the right information to the right people at the right time. 滿足各級主管的信息需求。 作業(yè)層 管理層 決策層 知 識 數(shù) 據(jù) 智 能 信 息 信息需求 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 Data Modeling Cognos BI BIS工具 EIS 主管信息 系統(tǒng) DSS 決策支持 系統(tǒng) 漢康 Netup, SAP, Oracle、 BaaN, PeopleSoft, JDE ERP公司 ERP 企業(yè)資源規(guī)劃 系統(tǒng) 商業(yè)智能系統(tǒng) (BIS) 作業(yè)層 數(shù)據(jù) 信息 萃取 管理層 智能 累積 決策層 知識 運用 資料加值 BIS 資訊加值 BI maximizes your ERP/CRM/SCM e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 ERP DBMS Flat Files Enterprise Server(s) Server Engine 整合性 工具 ETL D/W BIS 開發(fā)平臺 BIS開發(fā) 平臺 Query OLAP BIS Portal BIS 作業(yè)平臺 使用者 Ad hoc查詢 分析 / 視覺 化 KPI 商業(yè)智能系統(tǒng)架構(gòu) e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 ? 促進決策流程提升決策品質(zhì) 商業(yè)智能系統(tǒng)的效益 (Facilitate the Business DecisionMaking Process) (Power the Bottom Line) (Build up a Fully Coordinated Organization) ? 降低整體營運成本，提升利潤 ? 協(xié)同組織目標與行動 e 化 管 理 技 術 領 航 員 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 決策的屬性區(qū)分 ? Structured decisions 結(jié)構(gòu)化 a=2,b=3,c=a+b=? 例行性、重復性的問題，有標準答案 ? Unstructured 非結(jié)構(gòu)化 c=? “模糊不清的 ”復雜性問題，沒有現(xiàn)成及有效答案 ? Semistructured 半結(jié)構(gòu)化 c=a+b+x=? 問題的某些構(gòu)面 (非全部 )有結(jié)構(gòu)性 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 管理 (Management) ? 管理
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