【正文】 就越大，現(xiàn)實(shí)購買力就越強(qiáng)，給企業(yè)提供的市場機(jī)會就越多，但潛在購買力越強(qiáng)。 當(dāng)生活資料供不應(yīng)求時(shí)，收縮消費(fèi)信貸，適當(dāng)抑制、減少需求。 網(wǎng)上購物，按最好的價(jià)格和條件買到商品。 維護(hù)市場秩序、保護(hù)平等競爭的立法。他們購買成人玩具，參加成人野營，報(bào)名去參加冒險(xiǎn)性渡假。他們可能一周都按衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)飲食，然后稍稍放縱一下，吃一吃平常想吃而又不敢吃的東西。 時(shí)限性。 ，即最好機(jī)會。是范圍的大小之分，全面機(jī)會反映了環(huán)境變化的一種普遍趨勢，對各個企業(yè)都具有普遍意義；局部機(jī)會意味著這個市場的變化有別于其他市場，對進(jìn)入特定市場的企業(yè)有特殊意義。 市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會而影響營銷活動。這種群組型營銷是指一步到位的服務(wù)，如錄象城洗衣房，在那兒，除了洗衣設(shè)備外，還有一個健身房，一輛運(yùn)動用的自行車，復(fù)印機(jī)和 6000盒錄象帶以供出租。幾個朋友經(jīng)常在一起交談，類似“沙龍”形式的一種小群體。 法律環(huán)境對市場消費(fèi)需求的形成和實(shí)現(xiàn)具有一定的調(diào)節(jié)作用。 （二）新技術(shù)引起企業(yè)市場營銷策略的變化 （三）新技術(shù)引起零售商業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 41 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 傳統(tǒng)的、古老的商業(yè)機(jī)構(gòu)，地位逐漸削弱，新的商業(yè)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。 主要形式有：分期付款、一次性償還、信用卡結(jié)算。 （ 4）小汽車和旅游業(yè)支出增長較快，勞務(wù)消費(fèi)比重增大。 28 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 （二）消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 恩格爾定律。 一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 12 高層管理 營銷 采購 研究 開發(fā) 制造 財(cái)務(wù) 會計(jì) 企業(yè)內(nèi)部管理 13 1. 供應(yīng)商 —— 是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)與經(jīng)營所必需的資源的單位和個人 2. 中間商 —— 是幫助企業(yè)尋找顧客，或與他們商定銷售的企業(yè)和個人 中間商有代理中間商和商人中間商 3. 輔助商 —— 是指輔助執(zhí)行中間商的某些職能，為商品交換和物流提供便利，但不直接經(jīng)營商品的企業(yè)或機(jī)構(gòu) 二、市場營銷渠道企業(yè) 14 三、 顧 客 四、競爭者 ? 品牌競爭者 —— 滿足同一種需要的同種形式的不同品牌之間的競爭 ? 產(chǎn)品形式競爭者 —— 滿足同一種需要的產(chǎn)品各種形式之間的競爭 ? 平行競爭者 —— 滿足同一種需要的不同產(chǎn)品的生產(chǎn)者之間的競爭 ? 愿望競爭者 —— 提供不同產(chǎn)品、滿足顧客不同需要的競爭 消費(fèi)者市場 產(chǎn)業(yè)市場 中間商市場 政府市場 國際市場 顧客 15 企業(yè) 消費(fèi)者市場 非營利 組織市場 國際市場 政府市場 中間商市場 生產(chǎn)者市場 市場類型 16 五、公 眾 是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體 ? 金融公眾 —— 影響企業(yè)融資能力的金融組織 ? 媒體公眾 —— 有廣泛影響的大眾媒體 ? 政府公眾 —— 有關(guān)政府機(jī)構(gòu) ? 市民行動公眾 —— 各種組織 ? 地方公眾 —— 企業(yè)所處地的居民、社團(tuán)、官員等 ? 一般公眾 —— 不能以有組織的方式對企業(yè)采取行動，但企業(yè)的形象會影響其惠顧 ? 企業(yè)內(nèi)部公眾 —— 董事會、經(jīng)理、職工等 17 金融公眾 市民行動公眾 企業(yè)內(nèi) 部公眾 企業(yè) 微觀環(huán)境中的公眾 第二節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境 18 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 一、人口環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三、自然環(huán)境 四、技術(shù)環(huán)境 五、政治法律環(huán)境 六、社會文化環(huán)境 19 科技環(huán)境 宏觀市場營銷環(huán)境 ? 作用于宏觀營銷環(huán)境，并因而造成市場機(jī)會或構(gòu)成環(huán)境威脅的主要社會力量。主要指一個國家或地區(qū)的消費(fèi)者收入、消費(fèi)者支出、物價(jià)水平、消費(fèi)信貸及居民儲蓄等因素，是影響企業(yè)市場營銷的最重要的因素。 29 恩格爾定律 ? 隨著家庭收入的增加： 用于購買食品的支出比重 用于住房和日常開支的比重 用于服裝娛樂保健教育的比重 30 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 [ 美國：恩格爾指數(shù) 1935年為 35%， 60年 22%， 70年19%，現(xiàn)在 17%。 33 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 影響儲蓄的因素： （ 1）收入水平。 消費(fèi)信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，帶動相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展。 現(xiàn)代化購物中心，以適應(yīng)城郊居民的需要。 保護(hù)生態(tài)平衡、防止環(huán)境污染的立法等。 49 ?自我中心主義 —— 渴望發(fā)展某重個性，從而使自己看上去與眾不同。營銷者應(yīng)該清醒地認(rèn)識到許多消費(fèi)者的那種失落感及其由此而產(chǎn)生的需要，并向他們提供一些小小的放縱，使他們的情緒得以放松。