[管理學(xué)]第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 市場(chǎng)類(lèi)型 16 五、公 眾 是對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體 ? 金融公眾 —— 影響企業(yè)融資能力的金融組織 ? 媒體公眾 —— 有廣泛影響的大眾媒體 ? 政府公眾 —— 有關(guān)政府機(jī)構(gòu) ? 市民行動(dòng)公眾 —— 各種組織 ? 地方公眾 —— 企業(yè)所處地的居民、社團(tuán)、官員等 ? 一般公眾 —— 不能以有組織的方式對(duì)企業(yè)采取行動(dòng)，但企業(yè)的形象會(huì)影響其惠顧 ? 企業(yè)內(nèi)部公眾 —— 董事會(huì)、經(jīng)理、職工等 17 金融公眾 市民行動(dòng)公眾 企業(yè)內(nèi) 部公眾 企業(yè) 微觀環(huán)境中的公眾 第二節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 18 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 一、人口環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三、自然環(huán)境 四、技術(shù)環(huán)境 五、政治法律環(huán)境 六、社會(huì)文化環(huán)境 19 科技環(huán)境 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 ? 作用于宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并因而造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或構(gòu)成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。 （一）消費(fèi)者收入的變化 消費(fèi)者收入的高低直接影響購(gòu)買(mǎi)力的大小，從而決定市場(chǎng)容量和消費(fèi)者支出模式。 28 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 （二）消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 恩格爾定律。 1978年為 %， 84年 59%（農(nóng)村人口）。 （ 4）小汽車(chē)和旅游業(yè)支出增長(zhǎng)較快，勞務(wù)消費(fèi)比重增大。 （ 2）通貨膨脹。 主要形式有：分期付款、一次性?xún)斶€、信用卡結(jié)算。 許多國(guó)家政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng)。 （二）新技術(shù)引起企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化 （三）新技術(shù)引起零售商業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 41 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 傳統(tǒng)的、古老的商業(yè)機(jī)構(gòu)，地位逐漸削弱，新的商業(yè)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。 研究與開(kāi)發(fā)預(yù)算劇增：美國(guó)的研發(fā)費(fèi)用居世界之冠（ 740億美元），日本增長(zhǎng)也極快（ 300億美元）。 法律環(huán)境對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求的形成和實(shí)現(xiàn)具有一定的調(diào)節(jié)作用。 47 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià) 一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅 二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征與性質(zhì) 三、威脅與機(jī)會(huì)的分析與評(píng)價(jià) 四、企業(yè)對(duì)策 48 專(zhuān)論：費(fèi)思 . 波普康提出的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的十大趨勢(shì) ? 超越金錢(qián) —— 這是一種使人們的生活向較為緩慢但較有價(jià)值的節(jié)奏轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。幾個(gè)朋友經(jīng)常在一起交談，類(lèi)似“沙龍”形式的一種小群體。自我中心主義者為營(yíng)銷(xiāo)者提供了一種通過(guò)定制商品、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)以獲得成功的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。這種群組型營(yíng)銷(xiāo)是指一步到位的服務(wù)，如錄象城洗衣房，在那兒，除了洗衣設(shè)備外，還有一個(gè)健身房，一輛運(yùn)動(dòng)用的自行車(chē)，復(fù)印機(jī)和 6000盒錄象帶以供出租。人們已經(jīng)準(zhǔn)備好為自己的健康而選擇較好的食品，進(jìn)行比較常規(guī)的鍛煉，經(jīng)常放松等。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)而影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。環(huán)境機(jī)會(huì)是由于環(huán)境變化客觀形成的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；企業(yè)機(jī)會(huì)是符合企業(yè)目標(biāo)、能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。是范圍的大小之分，全面機(jī)會(huì)反映了環(huán)境變化的一種普遍趨勢(shì)，對(duì)各個(gè)企業(yè)都具有普遍意義；局部機(jī)會(huì)意味著這個(gè)市場(chǎng)的變化有別于其他市場(chǎng)，對(duì)進(jìn)入特定市場(chǎng)的企業(yè)有特殊意義。因此，該公司是屬于高威脅和高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的是一項(xiàng) 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 。 ，即最好機(jī)會(huì)。 55 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià) 目前機(jī)會(huì)與未來(lái)機(jī)會(huì)。 時(shí)限性。他們要求汽車(chē)公司把壞車(chē)?yán)厝ィ彦X(qián)退還給顧客。他們可能一周都按衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)飲食，然后稍稍放縱一下，吃一吃平常想吃而又不敢吃的東西。 ? 99條命 —— 人們必須承擔(dān)各種角色和義務(wù)的無(wú)奈情景，如超級(jí)媽媽。他們購(gòu)買(mǎi)成人玩具，參加成人野營(yíng)，報(bào)名去參加冒險(xiǎn)性渡假。主要有： ①家 繭式。 維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)的立法。 在我國(guó)，是指黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針和政策，它不僅規(guī)劃著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，而且一些重大的活動(dòng)和事件也影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃和策略。 網(wǎng)上購(gòu)物，按最好的價(jià)格和條件買(mǎi)到商品。 產(chǎn)品包裝和裝潢設(shè)計(jì)時(shí)，盡量降低剩余物，以降低對(duì)環(huán)境的不利影響。 當(dāng)生活資料供不應(yīng)求時(shí)，收縮消費(fèi)信貸，適當(dāng)抑制、減少需求。 （ 4）對(duì)未來(lái)和當(dāng)前消費(fèi)的偏好程度。即：收入 =現(xiàn)實(shí)消費(fèi) +儲(chǔ)蓄 當(dāng)收入一定時(shí)，儲(chǔ)蓄量越大，現(xiàn)實(shí)支出數(shù)量就越小而影響企業(yè)銷(xiāo)售量，但潛在購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)； 儲(chǔ)蓄量越小，現(xiàn)實(shí)支出數(shù)量就越大，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力就越強(qiáng)，給企業(yè)提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì)就越多，但潛在購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)。指消費(fèi)過(guò)程中人們所消耗的各種消費(fèi)資料及勞務(wù)的構(gòu)成，或者說(shuō)是各種消費(fèi)支出占總支出中的比例關(guān)系。 20世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們一直運(yùn)用恩格爾指數(shù)來(lái)分析消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu) 。 =個(gè)人可支配收入 — 維持生活所必須的支出（房租、水電、衣食等）。 23 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 （二）人口是構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素 總?cè)丝? 人口地理分布 年齡結(jié)構(gòu) 人口性別 居民社會(huì)成分 教育程度 24 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
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