[管理學(xué)]第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析(文件)
【正文】 越多的人們積極承擔(dān)起圍繞 3E的社會(huì)責(zé)任，這 3E就是指環(huán)境、教育和道德倫理。營(yíng)銷者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到許多消費(fèi)者的那種失落感及其由此而產(chǎn)生的需要，并向他們提供一些小小的放縱，使他們的情緒得以放松。營(yíng)銷者可以通過為顧客設(shè)計(jì)更健康的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這一需求。他們訂閱相關(guān)雜志，留意相關(guān)新聞，參加有關(guān)協(xié)會(huì)和團(tuán)體，以及查看好公司和壞公司名錄。 （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì) 指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理富有吸引力、企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。 理論上的平等性和實(shí)踐中的不平等性。 行業(yè)機(jī)會(huì)與邊緣機(jī)會(huì)。只是時(shí)間上的先后。 56 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) 三、威脅與機(jī)會(huì)的分析與評(píng)價(jià) （一）威脅分析 ，即影響程度。 (機(jī)會(huì)分析矩陣圖 ) 成功的可能性 潛在的吸引力 大 小 大 3 7 4 2 小 6 1 5 8 58 冒險(xiǎn) 業(yè)務(wù) 理想 業(yè)務(wù) 困難 業(yè)務(wù) 成熟 業(yè)務(wù) 威脅水平 高 低 機(jī)會(huì)水平 高 低 5 4 威脅的可能性 成功的可能性 大 小 大 小 潛在的吸引力 潛在的嚴(yán)重性 大 小 高 低 3 2 1 1. 環(huán)境威脅矩陣圖 2. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖 3. 企業(yè)業(yè)務(wù)的分類、評(píng)價(jià) 威脅 1目前對(duì)企業(yè)的威脅較??；而 威脅 3潛在的嚴(yán)重性、出現(xiàn)威脅的可能性都大，是主要威脅，公司應(yīng)特別重視。 （三）分析評(píng)價(jià)方法 —— 矩陣圖法 59 面對(duì)不同機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)類型 理想的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)多，威脅少 風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)多，威脅多 成熟的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)少，威脅少 麻煩的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)少，威脅多 60 并不是所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是企業(yè)機(jī)會(huì)。 從以上分析可以看出，該公司共有 2個(gè)主要威脅和 1個(gè)最好的機(jī)會(huì)。 (威脅分析矩陣圖 ) 出現(xiàn)概率 影響程度 高 低 大 3 5 1 6 小 2 4 8 7 57 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) （二）機(jī)會(huì)分析 ，即盈利能力。 全面機(jī)會(huì)與局部機(jī)會(huì)。邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)是出現(xiàn)在不同領(lǐng)域的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的機(jī)會(huì)，進(jìn)入難度大、容易被忽視、競(jìng)爭(zhēng)不激烈、機(jī)會(huì)效益高。 54 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) （二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的性質(zhì)： 環(huán)境機(jī)會(huì)與企業(yè)機(jī)會(huì)。 52 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) 二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征與性質(zhì) （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征 （二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的性質(zhì) 53 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) 二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征與性質(zhì) （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征： 公開性。 專論：費(fèi)思 . 波普康提出的營(yíng)銷環(huán)境的十大趨勢(shì) 51 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境評(píng)價(jià) 一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅 環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上分為兩大類：一類是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，另一類是環(huán)境威脅。他們要求公司更為人道。他們知道，現(xiàn)在的生活方式會(huì)殺了他們 —— 吃不當(dāng)?shù)氖称?，吸煙，呼吸不潔的空氣，使用各種烈性藥等。 ? 小小的嗜好 —— 一部分生活壓力太大的顧客對(duì)必要的情緒休整的需要。營(yíng)銷者可以通過創(chuàng)造群組型營(yíng)銷企業(yè)滿足這一需求。對(duì)營(yíng)銷者來講，這是一個(gè)創(chuàng)造新的幻想產(chǎn)品和服務(wù)增加奇幻色彩的機(jī)會(huì)。越來越多的人開始訂閱一些興趣比較窄的雜志，參加一些活動(dòng)范圍很有限的小組，購買定制的服裝、汽車和化妝品。老年人在年輕化服裝、染發(fā)和面部休整手術(shù)、娛樂性活動(dòng)等方面的開支日益增加。四處周游，在自己的汽車?yán)锍燥?、睡覺、打電話； ③社會(huì)繭式。 ? 繭式生活方式 —— 將自己包裹起來，以躲避外部世界風(fēng)霜刀劍的侵襲。 46 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 六、社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化主要指一個(gè)國家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。 對(duì)社會(huì)及消費(fèi)者的保護(hù)立法。 45 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 （二）法律環(huán)境 法律環(huán)境是指國家或地方政府頒發(fā)的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等。 43 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 五、政治法律環(huán)境 （一）政治環(huán)境 （二）法律環(huán)境 44 第三節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 五、政治法律環(huán)境 （一）政治環(huán)境 政治環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部政治形勢(shì)。 創(chuàng)新機(jī)
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