【正文】 企業(yè)發(fā)展階段分析指標體系 指標體系設(shè)定 研討指標體系討論 確認階段成果 控股公司考核體系報告第五階段 生物農(nóng)業(yè)行業(yè)研究研究準備 行業(yè)研究方案資料采集 內(nèi)部資料收集外部資料收集資料分析 數(shù)據(jù)資料整合分析調(diào)研報告撰寫階段成果 行業(yè)研究報告輔助實施 項目二期輔助實施第六階段 勝任力體系研究技術(shù)準備 資料準備 背景研究特質(zhì)分析 關(guān)鍵事件訪談分析特質(zhì)研討歸納重要性 水平定義重要性水平評估模型建構(gòu)評估工具設(shè)計調(diào)整輔助實施 溝通 培訓(xùn) 試行注： N B: 九略 博思聯(lián)合項目組項目運作進程框架工作階段 工作任務(wù)執(zhí)行方 E L : 東湖高新11 月 12 月項目二期項目三期9 月 10 月項目 39 四、項目運作：培訓(xùn)的安排 ? 項目進程中的培訓(xùn)：在相應(yīng)階段安排相關(guān)內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 企業(yè)文化 ? 管理學(xué)基礎(chǔ) ? 業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化 ? 績效考核的理論與實施方法 ? 績效考核面談技巧 ? 勝任力評估體系的運用 ? 人員評價的方法和工具 40 四、項目運作 （四） 項目成果界定 項目一期（ 1）內(nèi)部診斷報告 （ 2）組織優(yōu)化報告 （ 3）集團內(nèi)部考核體系報告 項目二期（ 4）集團控股公司考核體系報告 （ 5）生物農(nóng)藥行業(yè)研究報告 項目三期（ 6）控股公司高層管理人員勝任力發(fā)展評估模型 41 五、項目預(yù)算 根據(jù)本項目建議書第三項項目運作的進程框架預(yù)算如下 ： 項目一期： 第一階段：管理診斷分析 第二階段：組織優(yōu)化 人民幣 16萬元 第三階段：集團績效考核 人民幣 13萬元 項目二期：第四階段：控股公司考核體系 人民幣 13萬元 第五階段：行業(yè)研究 人民幣 10萬元 項目三期：第六階段：勝任力體系 人民幣 21萬元 項目一二期輔助實施： 人民幣 6萬元 42 五、項目預(yù)算 支付方式 ： ? 項目啟動一周內(nèi)支付第一期和第二期總費用的 40%； ? 完成項目第二階段后一周內(nèi)支付 20%， ? 完成項目第三階段后一周內(nèi)支付 20%， ? 完成項目第四階段后一周內(nèi)支付 10%， ? 完成項目第五階段后一周內(nèi)支付 10%； ? 項目三期（第六階段）啟動一周內(nèi)支付三期費用的 50%， ? 完成項目第六階段后一周內(nèi)支付尾款 50%； ? 項目輔導(dǎo)期啟動后一周內(nèi)支付 50%；完成項目二期輔導(dǎo)期支付50%。 9 _I： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 步驟 ? 使用流程圖工具分析目標環(huán)節(jié)，流程控制團隊通過研究、討論，決定如何最好的完成目標環(huán)節(jié)的工作 ? 最佳知己法 —— 完成工作的多種可行方法之一，并且整個團隊一致同意這是最佳的方法 ? 團隊列出最目標環(huán)節(jié)顧客，以及他們的需要 —— 所有受到目標環(huán)節(jié)的產(chǎn)品影響的人或部門都是顧客，列出組織內(nèi)部的顧客尤其重要 ? 腦力激蕩法來解決重要問題 —— 提高顧客滿意度：所有小組成員根據(jù)目標環(huán)節(jié)的關(guān)鍵性條件和控制點共同進行分析，并做出決定，因為導(dǎo)致客戶不滿的因素正是在這些環(huán)節(jié)中 ? 列出目標環(huán)節(jié)的供應(yīng)者，以及本環(huán)節(jié)需要他們提供些什么，需求清單顯示出該環(huán)節(jié)開展工作是必不可少的條件 ? 關(guān)鍵環(huán)節(jié)的甄選：只有關(guān)鍵環(huán)節(jié)才需被標準化 10 /組織優(yōu)化實施步驟 4 組織重構(gòu) Business Transition 3 設(shè)計新流程 New Process Design 2 理解現(xiàn)有流程 Process Understanding 1 項目啟動 Project Initiation 營造變革的環(huán)境 項目計劃，定義項目程序、時間和資源需求 人員培訓(xùn) 組建項目管理和執(zhí)行團隊 繪制現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程圖 分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 設(shè)計新流程：定義流程的路線 (Routine)、 規(guī)則(Rule)和角色 (Role) 必須得到流程的執(zhí)行人員的全力參與和理解 新流程試點和切換 組織調(diào)整、優(yōu)化或變革 5 管 理 變 革 Change Management 與步驟 14并行 處理在 實施 過程中的各種各樣的管理問題，例如技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、組織調(diào)整 11 項目的技術(shù)思路 _II： 組織優(yōu)化 戰(zhàn)略流程分析 業(yè)務(wù)流程分析 國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè) 國際領(lǐng)先組織 支持流程分析 客戶企業(yè)現(xiàn)狀 組織機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整方案 業(yè)務(wù)流程分析 基準對照分析 組織使命 長遠目標 近期商業(yè)目標 企業(yè)戰(zhàn)略分析 12 通過規(guī)范化的工作目標設(shè)定、溝通、績效評估與反饋工 作，改進和提高管理人員的管理成效，促進被考核 者工作方法和績效的提升，實現(xiàn)組織整體績效的提升。 為更好地完成本次項目的合作 ， 九略和 博思智聯(lián)公司將結(jié)合雙方的優(yōu)勢組成九略博思項目組進行工作 。 ? 業(yè)績發(fā)展傾向指標