【正文】 荷量、電壓等級(jí)、相數(shù)及時(shí)間。 2. 適用范圍 樓宇和會(huì)所高壓環(huán)網(wǎng)柜及住宅用高壓開關(guān)柜。 將開關(guān)柜中已拉出的斷路器、熔斷器小車放回開關(guān)柜內(nèi) ,此時(shí)接地刀閘處于斷開位置 ,相應(yīng)指示燈亮。 3. 每?jī)尚r(shí)對(duì)低壓配電柜巡視一次，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)（環(huán)境溫度、電流、電壓、功率因數(shù)）于《低壓配電運(yùn)行巡查記錄》內(nèi)，同時(shí)檢查運(yùn)行狀況。 3. 交接班工作程序 交接班要求 接班人員 : 認(rèn)真聽取交班人員的巡查和設(shè)備運(yùn)行報(bào)告； 查看上一班的《交接班記錄》、《低壓配電運(yùn)行巡查記錄》； 檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好無損，并在《交接班記錄》上簽名。 c) 保持良好通風(fēng)及照明，門窗開啟靈活。 3. 工程組主任負(fù)責(zé)對(duì)上述工作的檢查監(jiān)督。 合出線柜負(fù)荷開關(guān)。 6. 高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。 28. 修復(fù)完畢，恢復(fù)供電后及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)工程組通報(bào)。 9. 市電停電時(shí) : 10. 值班技工馬上通知工程組其它技工、領(lǐng)班、主任，同時(shí)與上一級(jí)供電部門聯(lián)系報(bào)修，查明原因。 轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程 1. 計(jì)劃轉(zhuǎn)、停電 2. 供電局轉(zhuǎn)、停電，工程組接到通知后應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 6. 領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)檢查。 3. 需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，由技工填寫機(jī)房動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表，領(lǐng)班簽名同意后 方能施工。 7. 主任根據(jù)各設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄，每年總結(jié)編寫工程組設(shè)備性能狀況的評(píng)估。 27. 每月對(duì)外判設(shè)備維保工作進(jìn)行檢查、評(píng)估，提交合同綴要（合同編號(hào)、服務(wù)承包商、合同期限、每月維保次數(shù)）和工程維保質(zhì)量評(píng)估（維 保工作意見評(píng)價(jià)表、維修保養(yǎng)工作任務(wù)單、到場(chǎng)離場(chǎng)時(shí)間登記卡、維保人數(shù)）予財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查、存檔、并作設(shè)備維保合同支付款依據(jù)。保修期到期時(shí)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理應(yīng)組織承建商、項(xiàng)目部、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理三方驗(yàn)收，并有書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告三方簽字存檔。 8. 外委保養(yǎng)商進(jìn)場(chǎng)作業(yè)期間，必須遵守樓宇物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。 10. 私自裝表接電接水，除按 30 度 /天， 30 立方米 /天追計(jì)補(bǔ)電費(fèi)、水費(fèi)外，并處以 200元至 1000 元的額外賠償。 7. 使用人員要愛護(hù)使用工 (器 )具，如有丟失或非公損壞需予以賠償。 4. 檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存，如發(fā)現(xiàn)用途不明的資料應(yīng)交領(lǐng)班審閱確定用途。 物業(yè)服務(wù)中心月檢：按物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定執(zhí)行。 、實(shí)施、巡查、復(fù)檢指導(dǎo)。 設(shè)備發(fā)生故障而在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時(shí)。 6. 熟悉接待程序，掌握各設(shè)備 /設(shè)施的操作，并能按時(shí)作好相關(guān)記錄。 3． 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音” 4． 負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域木制品、鐵欄桿、水泵、管道等設(shè)備設(shè)施的除銹、翻新工作；及時(shí)的作好設(shè)備的各年、季度、月、周的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃。 14． 積極完成上級(jí)交辦的其他工作。 9. 搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，積極配合其他工種工作。 9. 本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)電梯困人救 援。 (設(shè)施 )保養(yǎng)、檢測(cè)、維修時(shí)，需停電、水、氣等情況下，應(yīng)遵照相應(yīng)的程序執(zhí)行。 9. 做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作，熟悉設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)報(bào)修程序。交接班時(shí)如遇突發(fā)事件或正在處理故障、搶修等工作，因人力不足的情況下，下班人員必須 繼續(xù)與接班人員共同處理完畢后方可離開。 。 7. 負(fù)責(zé)每月按時(shí)提交所有本專業(yè)下個(gè)月所需的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格；負(fù)責(zé)按時(shí)提交設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃、資金預(yù)算、工作總結(jié)、計(jì)劃、運(yùn)行排班表等相關(guān)文件。 9. 新建樓宇公共設(shè)施工程質(zhì)量跟進(jìn)。 8. 負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)項(xiàng)目的技術(shù)審批工作，組織對(duì)裝修過程中重點(diǎn)工序的監(jiān)控、檢查和驗(yàn)收。 4. 負(fù)責(zé)制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。 5. 實(shí)地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。運(yùn)行中所發(fā)生的設(shè)備故障應(yīng)得到正確、及時(shí)的處理，在緊急情況發(fā)生時(shí)，能夠按應(yīng)急處理方案實(shí)施有效控制處理，確保人員、設(shè)備設(shè)施安全。按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、資料、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。組織下屬員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進(jìn)行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評(píng)審。 、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)同工程組主任共同向公司領(lǐng)導(dǎo)提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。 、考核，安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。 。 運(yùn)行值班技工崗位職責(zé) 1. 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。 。 。 ，加強(qiáng)合作，積極配合其他工種工作。 。 3． 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有 回音” 4． 主要負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、水景系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)，嚴(yán)格做到三干凈 (設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈 )、四不漏 (不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣 )、五良好 (使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好 )。負(fù)責(zé)實(shí)施 本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 7． 做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作，熟悉設(shè)備維保服務(wù)報(bào)修程序。 工程組質(zhì)量目標(biāo) 業(yè)戶對(duì)工程服務(wù)、設(shè)備保養(yǎng)綜合滿意率： 98% 回收調(diào)查問卷張數(shù)每張表中對(duì)工程服務(wù)和設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)數(shù) — 不滿意項(xiàng)數(shù)之和 回收調(diào) 查表張數(shù)每張表中對(duì)工程服務(wù)和設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)數(shù) 計(jì)算依據(jù)：《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》 (見《業(yè)戶滿意信息收集與利用程序》 ) 月有效報(bào)修處理及時(shí)率： 100% 每月有效報(bào)修宗數(shù) — 超時(shí)處理宗數(shù) 每月有效報(bào)修宗數(shù) 計(jì)算依據(jù)：《工程組報(bào)修記錄表》 月維修返修率：≤ 1% 計(jì)算公式： 100% 計(jì)算公式： 100% 業(yè)戶要求返修宗數(shù) 每月戶內(nèi)有償維修宗數(shù) 計(jì)算依據(jù)：《工作任務(wù)單》、《客戶服務(wù)中心報(bào)修記錄表》 (見《戶內(nèi)有償維修工作規(guī)范》 ) 影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過 2%。 3. 值班技工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)作。 設(shè)備 /設(shè)施運(yùn)行中出現(xiàn)的故障及處理情況。 3. 水泵房、水表房、電梯機(jī)房、每月均由當(dāng)班技工巡查設(shè)備后簽名，由領(lǐng)班抽查監(jiān)督，月底匯總由資料員存檔。 4. 鑰匙統(tǒng)一放置于專用鑰匙箱內(nèi)，由值班人員負(fù)責(zé)鑰匙的領(lǐng)用、歸還情況記錄。 12. 工（器）具原則上不得外借，如有特殊情況需外借的，須報(bào)工程主任批準(zhǔn)并進(jìn)行登記。 14. 業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水規(guī)定、疏忽而造 成事故，影響供水，供電或?qū)e的用戶造成損失的，要按實(shí)際情況賠償損失，由此產(chǎn)生的安全事故由業(yè)主（住戶）自己負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)中心保留追究責(zé)任的權(quán)利。 13. 外判單位月度綜合評(píng)估，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理帶隊(duì)組成綜合檢查小組，結(jié)合每月 2次的主管簽確的評(píng)估結(jié)果和月度投訴情況（包括品質(zhì)督導(dǎo)部、業(yè)主、項(xiàng)目三方面投訴情況）。 19. 外委保養(yǎng)商工程人員每次到樓盤進(jìn)行維保工作時(shí)， 須在《設(shè)備維保單位人員出入登記表》作詳細(xì)記錄，并由工程主管將物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題記錄交承包方。 3. 運(yùn)行值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的運(yùn)行日志上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。 5. 機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，未經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)并登記在冊(cè)，任何員工不得持有或隨意配制機(jī)房鑰匙。 7. 機(jī)房?jī)?nèi)的火災(zāi)探測(cè)器、噴淋頭、防火門、防火簾、防排煙設(shè)備、滅火器、防煙面罩、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施，必須保持完整好用。 3. 發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時(shí)，嚴(yán)禁火種進(jìn)入，嚴(yán)禁開、關(guān)電燈，拉、合電閘，嚴(yán)禁敲擊金屬器具和抽煙點(diǎn)火，否則，將引起爆炸和燃燒。事后，工程組應(yīng)向供電局索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 15. 將不能自動(dòng)跳閘的開關(guān)打下。 2. 公司審批 用電申請(qǐng)須經(jīng)工程組審批。 3. 職責(zé) 高壓進(jìn)網(wǎng)技工負(fù)責(zé)高壓供電設(shè)備的操作。 把儲(chǔ)能開關(guān)打到“通”位置 ,合閘開關(guān)打到“合”位置 ,此時(shí)開關(guān)柜帶電顯示燈亮 ,斷路器處于合閘位置。 4. 供配電設(shè)備發(fā)生異常及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并在領(lǐng)班協(xié)同下排除異常。 有下列情況之一不準(zhǔn)交接班 : 1. 上一班運(yùn)行情況未交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、操作間不清潔； 2. 接班人未到崗，交班人不準(zhǔn)交接班； 3. 接班醉酒 或欺情況而未找到接班人； 4. 嚴(yán)禁在倒押操作和事故處理過程中交接班； 5. 若交接班過程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接班，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助。 b) 非工作人員進(jìn)入配電室，須經(jīng)領(lǐng)班或工程組主任批準(zhǔn)后，由技工陪同下 方可入內(nèi)。 2. 領(lǐng)班負(fù)責(zé)設(shè)備的綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。 斷開出線柜接地刀閘。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。 27. 工程組主任、領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)組織技工進(jìn)行修復(fù)。 7. 工作程序 : 8. 值班技工發(fā)現(xiàn)大面積停電或同時(shí)接到多個(gè)停電報(bào)修時(shí)，應(yīng)立即去配電室檢查電源 開關(guān)，當(dāng)確認(rèn)緊急停電時(shí)采取應(yīng)急措施。 5. 檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫設(shè)備保養(yǎng)記錄表。 5. 機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。機(jī)房?jī)?nèi)不得存放易燃物口。 6. 每日巡檢保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 26. 月度計(jì)劃工作時(shí)間表、完成任務(wù)確認(rèn)單齊全，記錄完整，體現(xiàn)對(duì)工程維保承包商的有效監(jiān)督、控制。保修期到期之前兩個(gè)月，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理書面提交綜合評(píng)估報(bào)告給品 質(zhì)督導(dǎo)部，由品質(zhì)督部組織相關(guān)外判等招投標(biāo)的準(zhǔn)備工作。 7. 工程領(lǐng)班應(yīng)指定專人協(xié)調(diào)、監(jiān)督外委保養(yǎng)商的工作，做好外委保養(yǎng)商到場(chǎng)作業(yè)記錄。 8. 對(duì)于商場(chǎng)（商鋪）業(yè)主、租戶在未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)，私自接駁用電、用水，將視為偷電、偷水，將按如下規(guī)定處理： 9. 業(yè)主（住戶）未經(jīng)批準(zhǔn)，私自增加電器設(shè)備容量，接駁水管的，物業(yè)服務(wù)中心要求其立即整改，并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)。 5. 工作程序 6. 工（器）具屬于工程組公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證其正常使用。 e. 定期保養(yǎng)記錄 f. 運(yùn)行記錄表 3. 編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案合外標(biāo)簽一致。 抽檢：由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢查設(shè)備 /設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。 ： 。 接班人員精神狀態(tài)不良，包括疲倦、醉酒、傷病等時(shí)。 5. 負(fù)責(zé)向業(yè)戶提供戶內(nèi)維修服務(wù)工作。 2． 認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。 13． 搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，積極配合其他工種工作。 8. 做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作，熟悉設(shè)備維保服務(wù)報(bào)修程序。 8. 負(fù)責(zé)電梯專用工具設(shè)備的保管維護(hù)工作。 9. 負(fù)責(zé)臨時(shí)停電、停水、火警等情況下協(xié)助工程維護(hù)部的應(yīng)急行動(dòng)或搶修作業(yè)。注意“工完場(chǎng)清、物盡其用”，節(jié)約用料，避免浪費(fèi)。交接班時(shí)必須做好工具移交的工作和相關(guān)工作情況的記錄，交班者要清楚交待相關(guān)的事宜后方可離開。 9. 負(fù)責(zé)每月工作任務(wù)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析。 6. 負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺(tái)設(shè)備臺(tái)帳，給排水 、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖；負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)及維修計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門相關(guān)工作計(jì)劃的落實(shí)。 8. 當(dāng)設(shè)備設(shè)施檢修 (維修 )時(shí)，需停水、停電等情況下，應(yīng)遵照相應(yīng)的程序執(zhí)行。 7. 負(fù)責(zé)維修工的技術(shù)管理及維修監(jiān)理的技術(shù)安排。負(fù)責(zé)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)知識(shí) 培訓(xùn)。 4. 負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓(xùn)計(jì)劃；合理管理所屬員工工作，評(píng)估員工績(jī)效；激勵(lì)員工、 建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提高工作效率。 4. 對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理，保持設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計(jì)和考核，使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求，確保滿足業(yè)戶使用要求，設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定。對(duì)儲(chǔ)存的記錄做好標(biāo)識(shí)、收集、儲(chǔ)存、保護(hù)、查閱和處置。 9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好本部門業(yè)務(wù) 相關(guān)的合同評(píng)審。 7. 具體考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。 ，積極配合公司內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。 ，提高各技術(shù)人員的工作技能及業(yè)務(wù)水平。 工程文員崗位職責(zé) 1. 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹新世界公司企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律。 機(jī)電維修技工崗位職責(zé) 1. 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。 戶內(nèi)維修技工崗位職責(zé) 1. 忠于公