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新華人壽保險公司健康管理中心商業(yè)計劃書(留存版)

2025-07-26 23:52上一頁面

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【正文】 ( 3)市場占有率情況 2020 年國內(nèi)健康險保費收入共計 574 億元,我公司健康險業(yè)務(wù)市場占有率達到約 %,同比增長 個百分點。 (四)合作風(fēng)險 目前,公司與美兆集團僅簽訂的《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。 管控健康保險產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),獲取最大的業(yè)務(wù)價值。美兆還會做這樣一個事情,把死亡會員的健康資料往回追溯,在死亡前的長期體檢報告中,分析生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化過程。會員在世界各地,用密碼都可以登錄自己的管理網(wǎng)頁,方便與當(dāng)?shù)氐募彝メt(yī)師溝通。 目前公司服務(wù)的客戶超過 1700 萬人,龐大的客戶數(shù)量為開展健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)提供了廣闊的目標客戶群體和客戶基礎(chǔ)。 ( 2)上海 ( 3)廣州 目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群,而高端人群反而選擇到香港體檢,廣州 有 15%的人口屬于高收入人群。泰康之家注冊資本金達 22 億元,是泰康旗下除泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老之外第三家由泰康人壽全資控股的子公司。上述差距正表征著我國健康管理產(chǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。 ( 4)各省市健康體檢機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀。因此,產(chǎn)品、服務(wù)及品牌是重要的競爭因素。 ( 2)公司的控股股東為美兆生活北京資本控股股份有限公司,美兆生活北京資本控股股份有限公司是美兆生活中華資產(chǎn)控股有限公司的全資子公司 。各家健康險公司的保險產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重,現(xiàn)有的健康保險產(chǎn)品沒有很好的滿足客戶的需求。引入健康管理概念,將健康保險的風(fēng)險控制由單純重視事后風(fēng)險管控延伸到包括事前預(yù)防在內(nèi)的全過程健康管理,是未來健康保險發(fā)展的趨勢和方向。 其他健康管理服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀 ( 1) 我國健康管理的發(fā)展我國健康管理 行業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)尚處于初始階段,改革開放 30 年來,與國民經(jīng)濟快速發(fā)展相比,我國的健康產(chǎn)業(yè)及健康管理行業(yè)則相對滯后,不能適應(yīng)我國現(xiàn)階段經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢和要求。 2020 年 3 月該系統(tǒng)已 經(jīng)在全國 9 省 12 地市 27 家醫(yī)院開通使用。 近幾年,北京的體檢市場發(fā)展迅速。 五、經(jīng)營管理 (一)項目運營模式 (二) 產(chǎn)品與服務(wù) (三)項目 管理團隊 (四)績效傳導(dǎo) 六、營銷企劃 (一)宣傳企劃 (二)客戶資源 (三)營銷模式 七、競爭優(yōu)勢 (一) 新華人壽優(yōu)勢 股東、規(guī)模和市場地位 新華人壽保險股份有限公司成立于 1996 年 8 月,是一家全國性大型保險公司,經(jīng)營的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型 人身保險產(chǎn)品。 (二)美兆健檢優(yōu)勢 美兆健檢模式特色 ( 1) 從受檢者報到直至 23 站 100 項健康檢查,最后拿到完整的檢查報告,全程自動化,只需要 4 個小時。剛開始會員常難以接受,認為自己的身體自己可以做主,日常工作本來就很繁忙,現(xiàn)在突然對每周一個電話敦促自己改變生活習(xí)慣很不習(xí)慣。美兆是一個相對低調(diào)的企業(yè),我們很慎重地選擇合作伙伴,如果我們的伙伴是純粹以盈利為主要目標,那我們還是不會和他們合作的。 根據(jù)對上述兩個管理辦法的解讀,公司此次投資屬于重大股權(quán) 投資,除履行公司內(nèi)部審批程序外,還需要事前上報保監(jiān)會審批。健檢中心通常會強化醫(yī)生上崗培訓(xùn),加強在日常運營 中的專業(yè)管理。 愿景 成為中國市場上最具特色、最具競爭優(yōu)勢和最具盈利能力的新型健康保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)提供者。因此,隨著我國健康保險的逐步推進和發(fā)展,“健康管理” 正被引入健康保險領(lǐng)域。新華保險通過本項目,可以為客戶提供健康增值服務(wù),滿足客戶多樣化和個性化的健康需求,客戶對于保險公司的服務(wù)滿意度可以大幅提升,客戶的續(xù)期率和續(xù)保率也能有效地提高, 從而提高客戶的保存率,增強客戶對新華公司的滿意度和忠誠度。 新華保險投資本項目,不僅能夠為客戶提供健康保險產(chǎn)品,更重要的是為客戶提供從前端的疾病預(yù)防、健康保健、健康體檢等一系列全面優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù),打造一條涵蓋體檢、健康咨詢、疾病治療、康復(fù)、護理、養(yǎng)老等諸多領(lǐng)域的完整健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)鏈,拓展利潤來源,形成新的業(yè)務(wù)增長點。 新華保險公司目前主要通過個人營銷渠道、團體營銷渠道、財富營銷渠道和銀代營銷渠道四大渠道銷售健康險,這四大渠道涵蓋近 30 萬的代理人隊伍以及龐大的銀行銷售網(wǎng)點,這些渠道都可以成為本項目拓展客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)。 短險合計 億元, 其中個人短險 億元,團體短險 億元;長險合計 億元,其中個人長險 億元,團體長險 億元。 因此在充分發(fā)揮美兆專業(yè)優(yōu)勢和新華保險營銷優(yōu)勢的同時 ,市場風(fēng)險也是本項目需要著重考慮的方面之一。 新華保險和美兆健康管理機構(gòu)建立全面戰(zhàn)略合作 伙伴關(guān)系,本項目可以借助新華和美兆雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等方面的資源,產(chǎn)生 1+1 大于2 的效應(yīng)。延續(xù)下來,第一代、第二代、第三代整個家族的疾病資料、檢查資料都可以做統(tǒng)計分析出來。體檢結(jié)束后,根據(jù)受檢人的授權(quán),美兆會為每一個受檢人開一個自己的管理網(wǎng)頁。 ( 3) 客戶數(shù)量龐大。很多醫(yī)院都開展了健康體檢服務(wù),還有一部分社會資本、民營資本也開始介入到健康體檢市場中,可見這一市場的誘惑力與潛質(zhì)。這是保險業(yè)首個獲官方批準的養(yǎng)老社區(qū)投資試點項目。人們對健康和醫(yī)藥衛(wèi)生保障及服務(wù)的需求也在不斷增長;我國政府對醫(yī)藥衛(wèi)生的投人無論從總量、所占份額及增長率,均不能滿足國民日益增長的健康需求,且醫(yī)療費用仍在瘋狂增長;衛(wèi)生總費用結(jié)構(gòu)不良,用于預(yù)防保健和健康促進與管理的費用明顯偏低,從而影響了健康產(chǎn)業(yè)和健康管理行業(yè)的發(fā)展進程;在個人健康檔案管理方面,城市居民略好于農(nóng)民,但也沒有實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,無法實現(xiàn)居民健康狀況的全程查詢跟蹤和信息交換共享;無論是政府醫(yī)療費 用支出,還是醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)狀況以及個人的健康維護和疾病治療.都處于不理想的狀態(tài);在健康行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的投資規(guī)模、服務(wù)模式、技術(shù)標準、操作規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量和效率效益方面與發(fā)達國家存在差距,有待改善。 企業(yè)數(shù)量增長過快導(dǎo)致市場缺乏控制,參差不齊,大部分體檢中心規(guī)模較小,建筑面積不合標準,將面臨停業(yè)或整合 。各家健康險公司的保險產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重,現(xiàn)有的健康保險產(chǎn)品沒有很好的滿足客戶的需求。 北京美兆經(jīng)營分析 ( 1) 2020 年 8 月新華人壽受讓北京美兆 30%股權(quán), 12 月 29 日公司取得工 商局換發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,實收資本為 400 萬美元。 截至2020 年底,我國經(jīng)營健康保險的公司共有 60 家,其中,壽險公司 41 家,財險公 司 15 家,專業(yè)健康險公司 4 家,提供的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過 1000 個。 市場預(yù)測 1 在未來較長時期,我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化、國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、人 1 《中國健康保險發(fā)展報告》, 2020 年 3 月 口老齡化進程加快,從多個層面拓展了健康保險的市場空間。盡管 GDP 每年快速增長,政府在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投人也逐年增長,但依然沒有緩解公眾“看病貴、看病難”問題。 ( 2) 中國平安 參股慈銘 投資醫(yī)療體檢機構(gòu) ——2020 年 4 月 16 日,中國平安保險與慈銘健康體檢集團在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,平安正式參股慈銘體檢 15%。 2020 年,北京市有 252 萬人次參加了體檢,而 2020 年,參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了 352 萬,參加體檢的人數(shù)增加了 100 萬左右。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、蘇黎世保險公司、寶鋼集團有限公司。有近百萬人次的華人體檢數(shù)據(jù)庫存,可提供各種用途。美兆還為會員開設(shè)戒煙班、減肥班、三高班,幫助會員養(yǎng)成正確的飲食習(xí)慣?!? 因為美兆希望在價值觀、經(jīng)營理念上都有較高的認同感,認同健康管理理念是美兆選擇伙伴的首要條件,其次則是有營銷實力。因此,本項目存在由于公司可能受到投資未上市股權(quán)資格因素的影響,并導(dǎo)致監(jiān)管機構(gòu)不予批準的風(fēng)險。同時,針對體檢中可能出現(xiàn)的誤診、錯診等風(fēng)險,將協(xié)議由新華保險和美兆集團共同承擔(dān)責(zé)任,并通過投保職業(yè)責(zé)任保險等手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險。 20202020 三年戰(zhàn)略目標 圍繞公司總體戰(zhàn)略,積極探索“健康保障 +健康管理”新型健康險業(yè)務(wù)發(fā)展模式,大力發(fā)展“全過程長期防癌保險”核心業(yè)務(wù),不斷培養(yǎng)健康險專業(yè)化經(jīng)營能力,到 2020 年底力爭實現(xiàn)公司健康險在業(yè)務(wù)規(guī)模(做大)、盈利能力(做強)、健康管理水平(做特)上進入國內(nèi)壽險公司健康險業(yè)務(wù)前三強,為服務(wù)于公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,確保公司站穩(wěn)國內(nèi)保險行業(yè)第一集團打下堅實基礎(chǔ)。保險公司是否提供健康增值服務(wù),也日益成為客戶決定購買哪家保險公司健康保險產(chǎn)品的重要因素。 ( 4) 完善健康保險風(fēng)險控制體系,有效控制經(jīng)營風(fēng)險。 業(yè)務(wù)層面的影響 ( 1) 打造健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)鏈,培育新的業(yè) 務(wù)增長點。 為本項目拓寬銷售代理渠道。 ( 2)業(yè)務(wù)構(gòu)成 個人渠道 億元,同比增長 %,團體渠道 億元,同比增長%。同時也存在著其他保險公司效仿新華的運營模式建立類似的體檢中心,推出相似的產(chǎn)品和服務(wù)的可能。 (三)項目本身優(yōu)勢 整合雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等資源。對此,我們可以形象的理解為“基因圖譜”。美兆健康管理理念中最重要的部分是檢后跟蹤。同時,公司積極探索在開拓新的渠道為中高端人群提供服務(wù),如財富渠道和保費渠道。北京約有 15%的體檢者選擇專業(yè)體檢機構(gòu)。 2020 年 3 月,泰康之家投資有限公司宣告成立。 我國當(dāng)前健康管理領(lǐng) 域的挑戰(zhàn)和問題主要有:伴隨著建設(shè)小康社會步伐的加快與國民物質(zhì)和精神生活的不斷提高和改善。 ( 3) 以體檢為主的健康管理機構(gòu)急速
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