【正文】 技術(shù)部總裁 ? 15 年以上應(yīng)用軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 12 年以上的鉑金軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn) ? 10 年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 李品偉先生 – 鉑金北方區(qū)咨詢部經(jīng)理 ? 4 年多企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn) ? 1 年多人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ? 1 年多企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 近期主要參與項(xiàng)目：光華服務(wù)產(chǎn)業(yè)，松下電器，搜狐，華爾街英語(yǔ)等 陳昊先生 – 高級(jí)技術(shù)顧問(wèn) ? 2 年多人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn) ? 2 年多人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 近期主要參與項(xiàng)目：微軟，松下電器，天津波音，光大永明壽險(xiǎn)等 秦輝女士 – 北方區(qū)首席代表 ? 4 年多人力資源系統(tǒng)客戶管理經(jīng)驗(yàn) 近期主要參與項(xiàng)目：微軟，吉糧賽力士達(dá)，愛(ài)芬食品等 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任包括： 項(xiàng)目建議書－新華人壽 38 ? 制定實(shí)施方針，指導(dǎo)實(shí)施成員 ? 激勵(lì)項(xiàng)目成員，保證項(xiàng)目資源 ? 掌握項(xiàng)目全局，項(xiàng)目成功驗(yàn)收 項(xiàng)目成員責(zé)任包括： ? 按時(shí)，按質(zhì)完成項(xiàng)目里程碑 ? 及時(shí)向用戶傳遞系統(tǒng)知識(shí)與應(yīng)用技能 ? 按照業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施 ? 詳細(xì)編輯與保存實(shí)施文檔 ? 長(zhǎng)期協(xié)助系統(tǒng)的順利運(yùn)行 整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程 中包括： ? 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施完成。試運(yùn)行成功后，用戶已能完全脫離原工作流程，獨(dú)立使用鉑思系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 34 技術(shù)支持中心支持 系統(tǒng)正式運(yùn)行 1 個(gè)月后，經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施成功后，所有相關(guān)技術(shù)文檔將轉(zhuǎn)至白金技術(shù)中心，由技術(shù)支持中心顧問(wèn)繼續(xù)為新華人壽提供長(zhǎng)期、全面的項(xiàng)目支持，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。白金將根據(jù)新華的需求，采用互相合作的方法提供可靠的實(shí)施服務(wù)。在獲得雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上，確定該項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 系統(tǒng) 估計(jì)天數(shù) 金額 （人民幣） 鉑思人力資源管理 125 500， 000 鉑思考勤管理系統(tǒng) 34 136， 000 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 75 300， 000 在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 40 160， 000 系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)施費(fèi)總計(jì)： 1， 096， 000 4． 投資總額 項(xiàng)目名稱 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 版權(quán)費(fèi) 維護(hù)與 支持費(fèi) 培訓(xùn)與 實(shí)施費(fèi) 總計(jì) (人民幣 ) 鉑思人力資源管理系統(tǒng) 360， 000 54， 000 500， 000 914,000 鉑思考勤管理 系統(tǒng) 108， 000 16， 200 136， 000 260,200 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 240， 000 36， 000 300， 000 576,000 在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 126,000 18,900 160， 000 304,900 費(fèi)用總計(jì)： 834， 000 125， 100 1， 096， 000 2,055,100 ? 客戶化費(fèi)用另行協(xié)商議定。 高 ：客戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出錯(cuò)或運(yùn)行失敗并且沒(méi)有替代方案，但客戶可以繼續(xù)工作。 ? 安裝一個(gè)足夠速度的調(diào)制解調(diào)器（通常為 56kb）。 同時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題， 白金 擁有規(guī)范的問(wèn)題解決流程： ? 對(duì)問(wèn)題作出說(shuō)明 ? 找出問(wèn)題的可能原因 ? 收集數(shù)據(jù)，確定最有可能的原因 項(xiàng)目建議書－新華人壽 23 ? 得出可能的方案 ? 評(píng)估可行方案 ? 決定最佳方案 ? 修訂項(xiàng)目計(jì)劃 ? 實(shí)施方 案 ? 判斷問(wèn)題是否得以解決 現(xiàn)場(chǎng)支持 ：白金將委派技術(shù)顧問(wèn)向新華人壽提供項(xiàng)目實(shí)施支持。它包含如下幾個(gè)基本原則：專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，以客戶為導(dǎo)向，有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)施，定期的質(zhì)量審查。 8) 員工職業(yè)發(fā)展管理 對(duì)于這一層次的管理，由于牽涉各個(gè)模塊，所以我們無(wú)法簡(jiǎn)單地陳述做的到或者做不到。例如，月底先發(fā)固定部分，而下月中等獲取上月的考勤數(shù)據(jù)后再發(fā)如加班薪資等浮動(dòng)部分。 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們暫時(shí)無(wú)法做到： 無(wú) 6) 薪酬福利管理 薪酬計(jì)算是一項(xiàng)極為消耗人力資源且十分枯燥的工作，鉑思人力資源管理系統(tǒng)的目的之一就是使人力資源部門從煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來(lái)，把這項(xiàng)工作留給系統(tǒng)來(lái)做，而留出更多的人手去處理其他事務(wù)。 ? 在公司人才庫(kù)搜索符合該職位的人 對(duì) 于單個(gè)員工的招聘或?yàn)榱斯?jié)省招聘成本，用戶也可以在系統(tǒng)的公司人才庫(kù)中根據(jù)職位要求自動(dòng)搜索出符合條件的應(yīng)聘人員。而有了這些信息后，人力資源部門就可以據(jù)此進(jìn)行招聘、升遷和員工職業(yè)規(guī)劃等工作。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 4 鉑思人力資源管理系統(tǒng) 隨著企業(yè)的國(guó)際化步伐，人才的全球化競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的人力資源面臨前所未有的挑戰(zhàn)。 白金定位于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件解決方案供應(yīng)商，具有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)力量和后臺(tái)支持， 擁有大量集中式管理解決方案和跨地域管理解決方案的經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍，采用國(guó)際化的 軟件成熟度模型控制 軟件開(kāi)發(fā)流程，并且使用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行售后支持。各方案之間聯(lián)系緊密、互為依托，可協(xié)助新華實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)流的共享與協(xié)同化工作。 B) 當(dāng)該方案通過(guò)以后，用戶需執(zhí)行確認(rèn)操作，確認(rèn)以后，輸入的信息就不可以再修改。 ? 考勤數(shù)據(jù)直接與薪資掛鉤 通過(guò)對(duì)于加班政策的設(shè)置，帶薪休假對(duì)薪資影響的設(shè)置，系統(tǒng)薪資計(jì)算時(shí)會(huì)自動(dòng)按比例扣除薪資。 ? 回溯功能 系統(tǒng)支持由于薪資更改審批時(shí)間較長(zhǎng)，而導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)輸入系統(tǒng)時(shí)的薪資回溯計(jì)算。 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們暫時(shí)無(wú)法做到： ? 資源分配 系統(tǒng)暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)該功能，建議參與到鉑思人力資源管理系統(tǒng)的下一個(gè)版本的開(kāi)發(fā)或進(jìn)行客戶化。有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考下圖。如果新華人壽需要白金協(xié)助生成更多的報(bào)告時(shí)，有可能需要額外的服務(wù)時(shí)間。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 24 在線支持 ：除了電話服務(wù)外，白金還通過(guò)調(diào)制解調(diào)器和遠(yuǎn)程登陸交流軟件 （如 PcAnywhere, Citrix MetaFrame,等）提供直接的在線幫助。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 25 白金技術(shù)支持顧問(wèn)將竭盡全力地做到立刻解決問(wèn)題。 1． 軟件標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)費(fèi) 系統(tǒng) 數(shù)量 金額 （人民幣） 鉑思人力資源管理 500110,000 員工 不限制用戶數(shù) 360， 000 鉑思考勤管理系統(tǒng) 500110,000 員工 不限制用戶數(shù) 108， 000 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 支持多服務(wù)器 不限制用戶數(shù) 240， 000 在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 3 用戶 126,000 軟件標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)費(fèi)總計(jì)： 834， 000 2. 年度維護(hù)與支持費(fèi) 每年的維護(hù)與支持費(fèi)用按系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)軟件版權(quán)費(fèi)的 15％計(jì)算。 項(xiàng) 目 啟 動(dòng)和 定 義準(zhǔn) 備 具 體的 實(shí) 施 安裝 計(jì) 劃安 裝 和 記錄 軟 件 、硬 件業(yè) 務(wù) 需 求分 析系 統(tǒng) 設(shè) 置排培 訓(xùn)系 統(tǒng) 測(cè) 試項(xiàng) 目 管 理 和 質(zhì) 量 保 證實(shí) 施 階 段準(zhǔn) 備 階 段質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過(guò)設(shè) 計(jì) 階 段具 體 設(shè) 計(jì) 系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā)系 統(tǒng) 設(shè) 置用 戶 操 作 程 序 和 培 訓(xùn)實(shí) 施 后 期 階 段準(zhǔn) 備 實(shí) 際 操 作環(huán) 境明 確 和 計(jì)劃 附 加 系統(tǒng) 需 求復(fù) 查 調(diào)整 系 統(tǒng)對(duì) 用 戶 操作 的 技 術(shù)支 持后 期 實(shí)施 復(fù) 查質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過(guò)質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過(guò)質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過(guò)質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過(guò)實(shí) 施 結(jié)束 白金實(shí)施方案的主要步驟如上圖所示。 6. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 指導(dǎo)關(guān)鍵用戶對(duì)每個(gè)應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析，準(zhǔn)備系統(tǒng)實(shí)施所需的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)、企業(yè)人事管理政策，各類業(yè)務(wù)報(bào)表等 。 明確和計(jì)劃系統(tǒng)額外需求 “啟用”階段后，用戶可能對(duì)系統(tǒng)提出更高需求并明確其優(yōu)先級(jí)別。白金在完成實(shí)施后（基本實(shí)施完成的鑒定為用鉑金系統(tǒng)出一個(gè)月的薪資，與原用戶系統(tǒng)或手工比對(duì)無(wú)誤），用戶自己試運(yùn)行 13 個(gè)月，其間大部分工作又用戶自己完成，白金提供技術(shù)支持。 總結(jié) 一個(gè)優(yōu)秀的解決方案，包括諸多因素，除了優(yōu)秀的人力資源管理解決方案以及雄厚的技術(shù)力量保證以外，專業(yè)的項(xiàng)目管理、實(shí)施也是成功的關(guān)鍵。根據(jù)雙方時(shí)間上的限制，和對(duì)軟件功能的具體要求，白金制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。建議客戶與原系統(tǒng)并行 23 個(gè)月，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)對(duì)比、分析。 項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證 項(xiàng)目建議書－新華人壽 32 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排 整個(gè)項(xiàng)目的資源、任務(wù)和進(jìn)程，準(zhǔn)備定期的狀況報(bào)告。 因升級(jí)涉及新功能的實(shí)施與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，一般升級(jí)實(shí)施分為以下兩種情況： 由白金公司為客戶提供升級(jí)實(shí)施服務(wù)，白金公司根據(jù)所需天數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率收取費(fèi)用。在技術(shù)支持過(guò)程中，白金還將不斷收集客戶對(duì)系統(tǒng)提出的新建議、新需求。 系統(tǒng)回顧 ： 白金將為特別為新華人壽每年提供 2 天的免費(fèi)系統(tǒng)回顧服務(wù)。 ? 支持的登記跟蹤：白金運(yùn)用專門的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行用戶的支持需求跟蹤與監(jiān)控。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度，每次同時(shí)培訓(xùn)人數(shù)不超 過(guò) 8 人 ,白金建議新華人壽可分組進(jìn)行培訓(xùn)，估計(jì)培訓(xùn)天數(shù)如下： 項(xiàng)目建議書－新華人壽 21 項(xiàng)目名稱 備注 估計(jì)培訓(xùn)時(shí)間 (天 ) 鉑思人力資源管理系統(tǒng) 用戶培訓(xùn)分 5 組進(jìn)行 每組 5 天 25 天 鉑思考勤管理系統(tǒng) 用戶培訓(xùn)分 3 組進(jìn)行 每組 3 天 9 天 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 總部項(xiàng)目小組 15 天 企業(yè)在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 總部項(xiàng)目小組 10 天 培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)： 59 天 實(shí)施所需時(shí)間有賴于新華人壽人員的經(jīng)驗(yàn)和人力投入。 C. eHR 用戶無(wú)論本地還是異地，只需通過(guò) IE 瀏覽器，訪問(wèn)指定 IP 地址， 登錄 eHR 主頁(yè)，輸入帳號(hào)，即可得到相應(yīng)功能權(quán)限。 ? 對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估 用戶可以反饋教師對(duì)學(xué)員的評(píng)分、學(xué)員對(duì)課程的評(píng)分、學(xué)員對(duì)教師的評(píng)分等信息，然后通過(guò)強(qiáng)大的自定義報(bào)告工具得到各種分析報(bào)告。 ? 福利計(jì)算基于最新的人員數(shù)據(jù) 提供強(qiáng)大報(bào)告功能 系統(tǒng)提供大量的系統(tǒng)報(bào)告，如薪資負(fù)擔(dān)報(bào)告來(lái)幫助用戶進(jìn)行成本分析。 ? 系統(tǒng)還能提供用戶自定義字段功能、多文件合并功能 等從而跟蹤員工記錄并提供審核追蹤。 ? 建立該職位的員工儲(chǔ)備計(jì)劃 許多跨國(guó)公司都會(huì)為本公司的中高層職位建立人員儲(chǔ)備計(jì)劃，鉑思人力資源管理系統(tǒng)為