【正文】 器聯(lián)絡(luò)。 系統(tǒng)回顧 ： 白金將為特別為新華人壽每年提供 2 天的免費(fèi)系統(tǒng)回顧服務(wù)。出現(xiàn)的問題將導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)庫癱瘓。在技術(shù)支持過程中，白金還將不斷收集客戶對系統(tǒng)提出的新建議、新需求。鉑金只根據(jù)實(shí)際服務(wù)天 數(shù)向新華人壽收費(fèi)。 因升級涉及新功能的實(shí)施與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，一般升級實(shí)施分為以下兩種情況： 由白金公司為客戶提供升級實(shí)施服務(wù)，白金公司根據(jù)所需天數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率收取費(fèi)用。包括： ? 系統(tǒng)軟件解決方案 ? 應(yīng)用軟件方案建議 ? 項(xiàng)目進(jìn)程方案建議 2. 方案確認(rèn)與建立 與新華討論以上每種解決方案的可行性、靈活性以及所需的成本、資源，以及潛在風(fēng)險(xiǎn)，從中評估出最佳方案。 項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證 項(xiàng)目建議書－新華人壽 32 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排 整個(gè)項(xiàng)目的資源、任務(wù)和進(jìn)程，準(zhǔn)備定期的狀況報(bào)告。 根據(jù)雙方議定的實(shí)施計(jì)劃，甲方將委派資深顧問在新華現(xiàn)場完成實(shí)施工作。建議客戶與原系統(tǒng)并行 23 個(gè)月，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)對比、分析。 系統(tǒng)正式運(yùn)行驗(yàn)收 項(xiàng)目實(shí)施完成后，對項(xiàng)目做出全面的評估，獲得新華人壽的認(rèn)可。根據(jù)雙方時(shí)間上的限制，和對軟件功能的具體要求，白金制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 39 ? 系統(tǒng)回顧。 總結(jié) 一個(gè)優(yōu)秀的解決方案，包括諸多因素，除了優(yōu)秀的人力資源管理解決方案以及雄厚的技術(shù)力量保證以外，專業(yè)的項(xiàng)目管理、實(shí)施也是成功的關(guān)鍵。 ? 維護(hù)與支持。白金在完成實(shí)施后（基本實(shí)施完成的鑒定為用鉑金系統(tǒng)出一個(gè)月的薪資，與原用戶系統(tǒng)或手工比對無誤），用戶自己試運(yùn)行 13 個(gè)月，其間大部分工作又用戶自己完成，白金提供技術(shù)支持。目的是使雙方明確職責(zé)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目小組組建，計(jì)劃實(shí)施流程等。 明確和計(jì)劃系統(tǒng)額外需求 “啟用”階段后，用戶可能對系統(tǒng)提出更高需求并明確其優(yōu)先級別。 10 系統(tǒng)測試、試運(yùn)行 整個(gè)系統(tǒng)都經(jīng)過全面測試以確保達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行結(jié)果，包括客戶化部分的整合測試，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和接口。 6. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 指導(dǎo)關(guān)鍵用戶對每個(gè)應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析，準(zhǔn)備系統(tǒng)實(shí)施所需的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)、企業(yè)人事管理政策，各類業(yè)務(wù)報(bào)表等 。 硬件和軟件環(huán)境準(zhǔn)備 為客戶提供所需準(zhǔn)備硬件、軟件環(huán)境參數(shù)，檢查并記錄所準(zhǔn)備的硬件、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置，用戶和交易數(shù)量，以及數(shù)據(jù)庫規(guī)模需求。 項(xiàng) 目 啟 動(dòng)和 定 義準(zhǔn) 備 具 體的 實(shí) 施 安裝 計(jì) 劃安 裝 和 記錄 軟 件 、硬 件業(yè) 務(wù) 需 求分 析系 統(tǒng) 設(shè) 置排培 訓(xùn)系 統(tǒng) 測 試項(xiàng) 目 管 理 和 質(zhì) 量 保 證實(shí) 施 階 段準(zhǔn) 備 階 段質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過設(shè) 計(jì) 階 段具 體 設(shè) 計(jì) 系 統(tǒng) 開 發(fā)系 統(tǒng) 設(shè) 置用 戶 操 作 程 序 和 培 訓(xùn)實(shí) 施 后 期 階 段準(zhǔn) 備 實(shí) 際 操 作環(huán) 境明 確 和 計(jì)劃 附 加 系統(tǒng) 需 求復(fù) 查 調(diào)整 系 統(tǒng)對 用 戶 操作 的 技 術(shù)支 持后 期 實(shí)施 復(fù) 查質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過質(zhì) 量 復(fù) 查 和管 理 層 通 過實(shí) 施 結(jié)束 白金實(shí)施方案的主要步驟如上圖所示。 新華人壽應(yīng)在每月收到白 金開具的付款通知書連所有發(fā)票或收據(jù)后付款－直接收取費(fèi)用為差旅費(fèi)，住宿費(fèi)以及其他費(fèi)用。 1． 軟件標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)費(fèi) 系統(tǒng) 數(shù)量 金額 （人民幣） 鉑思人力資源管理 500110,000 員工 不限制用戶數(shù) 360， 000 鉑思考勤管理系統(tǒng) 500110,000 員工 不限制用戶數(shù) 108， 000 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 支持多服務(wù)器 不限制用戶數(shù) 240， 000 在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 3 用戶 126,000 軟件標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)費(fèi)總計(jì)： 834， 000 2. 年度維護(hù)與支持費(fèi) 每年的維護(hù)與支持費(fèi)用按系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)軟件版權(quán)費(fèi)的 15％計(jì)算。如果超過此時(shí)間問題仍無法給予客戶答復(fù)時(shí)，問題將直接升級到技術(shù)支持經(jīng)理。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 25 白金技術(shù)支持顧問將竭盡全力地做到立刻解決問題。 支持跟蹤 ：白金將跟蹤所有新華人壽總部核心支持小組的支持問題。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 24 在線支持 ：除了電話服務(wù)外，白金還通過調(diào)制解調(diào)器和遠(yuǎn)程登陸交流軟件 （如 PcAnywhere, Citrix MetaFrame,等）提供直接的在線幫助。當(dāng)中國政府法規(guī) 影響客戶所在地的報(bào)告需求時(shí)，白金將跟蹤此類變化，作出修改版本并及時(shí)提供給客戶。如果新華人壽需要白金協(xié)助生成更多的報(bào)告時(shí)，有可能需要額外的服務(wù)時(shí)間。 技術(shù)培訓(xùn) 基于新華項(xiàng)目的集團(tuán)化考慮，建議新華形成內(nèi)部系統(tǒng)支持小組，此培訓(xùn)階段是使系統(tǒng)支持小組人員具備系統(tǒng)日常維護(hù)的基本技能。有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容請參考下圖。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 15 III 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案 1． 體系結(jié)構(gòu) 新華公司總部A鉑思系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器Inter/因 特網(wǎng)e H R 員工自助用戶路由器Windows NT/2020 ServerMs SQL Server Opusone HRP(Server Part)Metaframe ServerModem Pool電話線(Intra)異地分公司B( LAN局域網(wǎng))客戶端工作站客戶端工作站DDN (TCP/IP)Remote Dial in( ICA )客戶端工作站Modem新華人壽H R 系統(tǒng)集中方案客戶端工作站安裝系統(tǒng)Windows 98/NT/2020OpusOne HRP (Client Part)客戶端工作站客戶端工作站客戶端工作站W(wǎng)indows 98/NT/2020Metaframe (Client Part)Windows 98/NT/2020Protocol 支 持協(xié)議 :TCP/IP,IPX,NetBEUI,ICA,RDPRaid 5Windows 98/NT/2020Metaframe (Client Part)預(yù)裝系統(tǒng)Windows 2020 Server/NT Terminal ServerMetaframe XPa (Server Part)OpusOne HRP (Client Part)路由器Windows 98/NT/2020Metaframe (Client Part)鉑思e H R 系統(tǒng)/ W e b S e r v e r應(yīng)用服務(wù)器客戶端工作站C中心支公司無LAN/DDN情況下ModemInter/因特網(wǎng) 核心硬件需求 ： 鉑思 HRP 應(yīng)用服務(wù)器 鉑思 eHR Web Server 服務(wù)器 MetaFrame 遠(yuǎn)程接入服務(wù)器 項(xiàng)目建議書－新華人壽 16 A. 擬將新華人壽 HR 數(shù)據(jù)庫集中設(shè)置于北京總部，按照總部 分公司 中心支層次創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu) ，總部人員通過局域網(wǎng)訪問系統(tǒng)；各分、支公司經(jīng)授權(quán)可訪問各自 HR 信息。 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們暫時(shí)無法做到： ? 資源分配 系統(tǒng)暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)該功能，建議參與到鉑思人力資源管理系統(tǒng)的下一個(gè)版本的開發(fā)或進(jìn)行客戶化。 ? 預(yù)約與登記功能 通過員工自助服務(wù)系統(tǒng)，員工可 以挑選近期公布的培訓(xùn)課程進(jìn)行申請，通過主管批準(zhǔn)后，即會出現(xiàn)在該門課程的潛在培訓(xùn)者中。 ? 回溯功能 系統(tǒng)支持由于薪資更改審批時(shí)間較長，而導(dǎo)致無法及時(shí)輸入系統(tǒng)時(shí)的薪資回溯計(jì)算。 進(jìn)行諸如養(yǎng)老金之類福利政策的管理 通過代扣代繳設(shè)置模塊，用戶可以設(shè)置每一筆福利的員工承擔(dān)部分和公司承擔(dān)部分，同時(shí)可以根據(jù)公司工齡或社會工齡設(shè)置不同的比例。 ? 考勤數(shù)據(jù)直接與薪資掛鉤 通過對于加班政策的設(shè)置，帶薪休假對薪資影響的設(shè)置，系統(tǒng)薪資計(jì)算時(shí)會自動(dòng)按比例扣除薪資。這種情況， P SS 可以提供專業(yè)的客戶化服務(wù)解決這個(gè)問題。 B) 當(dāng)該方案通過以后，用戶需執(zhí)行確認(rèn)操作，確認(rèn)以后，輸入的信息就不可以再修改。 ? 根據(jù)職務(wù)技能要求確定員工培訓(xùn)課程 系統(tǒng)會根據(jù)職務(wù)的不同要求確定每個(gè)員工的培訓(xùn)課程，主要來自于以下兩個(gè)方面： A) 職務(wù)的培訓(xùn)要求，系統(tǒng)會根據(jù)該課程是否必須參加及員工是否參加過并通過判斷該員工是否需要該培訓(xùn)課程。各方案之間聯(lián)系緊密、互為依托，可協(xié)助新華實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)流的共享與協(xié)同化工作。 鉑思人力資源系統(tǒng)是適用于大中型企業(yè)的高級人力資源管理系統(tǒng)。 白金定位于國內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件解決方案供應(yīng)商，具有強(qiáng)大的開發(fā)力量和后臺支持， 擁有大量集中式管理解決方案和跨地域管理解決方案的經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍，采用國際化的 軟件成熟度模型控制 軟件開發(fā)流程，并且使用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行售后支持。公司的產(chǎn)品和服務(wù)針對大中型企業(yè)的需求，對于開始致力于電子商務(wù)解決方案戰(zhàn)略標(biāo)的企業(yè)，白金公司能為其提供一整套價(jià)格合理的解決方案。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 4 鉑思人力資源管理系統(tǒng) 隨著企業(yè)的國際化步伐，人才的全球化競爭使企業(yè)的人力資源面臨前所未有的挑戰(zhàn)。 項(xiàng)目建議書－新華人壽 5 軟件及服務(wù)建議書 I 總體方案 基于新華人壽人力資源管理大集中、多層級、網(wǎng)絡(luò)流程自助化需求，白金建議新華人壽采用 Browser/Client/Server（瀏覽器 /工作站 /服務(wù)器）結(jié)構(gòu)體系的總體解決方案 ,具體組件如下： 組件 名稱 備 注 核心 HR 軟件系統(tǒng) 鉑思人力資源管理系統(tǒng) C/S 全面的人力資源管理功能，可實(shí)現(xiàn)、人員信息、職位變更、休假、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、人事考評、統(tǒng)計(jì)與分析等多方面的需求。而有了這些信息后，人力資源部門就可以據(jù)此進(jìn)行招聘、升遷和員工職業(yè)規(guī)劃等工作。 用戶可以根據(jù)在職務(wù)模型中設(shè)置的各類要求以及其他一些諸如年齡、性別等的要求，在公司員工數(shù)據(jù)庫中搜索符合條件的員工，同時(shí)也可以手工選擇員工作為某職位的繼任者。 ? 在公司人才庫搜索符合該職位的人 對 于單個(gè)員工的招聘或?yàn)榱斯?jié)省招聘成本，用戶也可以在系統(tǒng)的公司人才庫中根據(jù)職位要求自動(dòng)搜索出符合條件的應(yīng)聘人員。 ? 另外，備忘錄功能可以提示用戶在不同的時(shí)間來完成各項(xiàng)工作。 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們暫時(shí)無法做到： 無 6) 薪酬福利管理 薪酬計(jì)算是一項(xiàng)極為消耗人力資源且十分枯燥的工作，