【正文】 他的因?qū)嵤┓?wù)發(fā)生的額外 費用。鉑金只根據(jù)實際服務(wù)天 數(shù)向新華人壽收費。此外在項目實施過程中，白金將協(xié)助新華 人壽開發(fā)本企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)用戶操作流程手冊。在技術(shù)支持過程中，白金還將不斷收集客戶對系統(tǒng)提出的新建議、新需求。 低 ：客戶需要的信息可以在用戶手冊中得到或信息的短缺不會對系統(tǒng)運行造成很大影響；發(fā)生的問題不一定要立刻解決或者客戶報告的是與系統(tǒng)無關(guān)的問題。出現(xiàn)的問題將導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)庫癱瘓。 技術(shù)支持等級和問題升級 ： 技術(shù)支持等級 通過傳真、電話、電子郵件或網(wǎng)站的技術(shù)支持請求都將被傳達到白金的技術(shù)支持中心。 系統(tǒng)回顧 ： 白金將為特別為新華人壽每年提供 2 天的免費系統(tǒng)回顧服務(wù)。每次針對不同的軟件、功能和工作程序。 為了有效實施服務(wù)，每個登記用戶必須： ? 有穩(wěn)定的電話線支持調(diào)制解調(diào)器聯(lián)絡(luò)。 技術(shù)支持工作站 ：技術(shù)支持問題可通過電話，傳真或電子郵件來詢問。 ? 支持的登記跟蹤：白金運用專門的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行用戶的支持需求跟蹤與監(jiān)控。 實施 ：如果新華人壽或新華人壽所屬各點需要額外的實施服務(wù)，白金應(yīng)根據(jù)約定，以經(jīng)新華人壽確認的書面銷售定單所定的費率提供服務(wù)。 *注 2：項目管理 白金每個項目都將有項目經(jīng)理參與實施管理，根據(jù)項目生命周期設(shè)定項目階段，控制項目整體流程，保證項目的順利進行。根據(jù)新華人壽的要求，大致估計實施天數(shù)如下： 項目名稱 備注 估計實施時間 (天 ) 鉑思人力資源管理 北京總部集中實施 100 鉑思考勤管理系統(tǒng) 北京總部集中實施 25 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 鉑金負責(zé)總部實施 新華項目小組負責(zé)異地調(diào)試 60 企業(yè)在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 總部實施 30 實施時間總計： 215 *注 1：報表設(shè)計 雙方均認為系統(tǒng)可提供有效的報告書寫工具從而生成標準報表和用戶自定義的報表。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和進度，每次同時培訓(xùn)人數(shù)不超 過 8 人 ,白金建議新華人壽可分組進行培訓(xùn)，估計培訓(xùn)天數(shù)如下： 項目建議書－新華人壽 21 項目名稱 備注 估計培訓(xùn)時間 (天 ) 鉑思人力資源管理系統(tǒng) 用戶培訓(xùn)分 5 組進行 每組 5 天 25 天 鉑思考勤管理系統(tǒng) 用戶培訓(xùn)分 3 組進行 每組 3 天 9 天 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 總部項目小組 15 天 企業(yè)在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 總部項目小組 10 天 培訓(xùn)時間總計： 59 天 實施所需時間有賴于新華人壽人員的經(jīng)驗和人力投入。 培訓(xùn)階段應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)置完成而測試尚未開始時進行。白金為幫助客戶迅速、高效、成功地實施和運行 系統(tǒng)，運用了一套綜合的咨詢方法。 系統(tǒng)安全 一個專業(yè)的管理系統(tǒng)其系統(tǒng)安全是一個很重要的課題，尤其人力資源軟件會涉及到諸如薪資、員工發(fā)展計劃之類的敏感數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)安全顯得尤為重要。 C. eHR 用戶無論本地還是異地，只需通過 IE 瀏覽器，訪問指定 IP 地址， 登錄 eHR 主頁，輸入帳號，即可得到相應(yīng)功能權(quán)限。 ? 鉑思人力資源管理系統(tǒng)支持企業(yè)的員工儲備計劃，系統(tǒng)會根據(jù)用戶設(shè)定的各類要求在員工數(shù)據(jù)庫中搜索合適的 繼任者，并推薦其所需的培訓(xùn)課程。 此外系統(tǒng)還提供以下功能： ? 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)層次的定義 用戶可以自定義培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu) ? 培訓(xùn)預(yù)算的設(shè)置 用戶可以設(shè)置培訓(xùn)的各類費用預(yù)算，在年末與實際費用進行對照。 項目建議書－新華人壽 14 ? 與員工全面發(fā)展相連 在評估管理中，系統(tǒng)會根據(jù)員工當(dāng)前能力與該職位所要求的能力進行比較，自動搜索出其所需培訓(xùn)的課程。 ? 對培訓(xùn)效果的評估 用戶可以反饋教師對學(xué)員的評分、學(xué)員對課程的評分、學(xué)員對教師的評分等信息，然后通過強大的自定義報告工具得到各種分析報告。 鉑思人力資源管理系統(tǒng)的解決方案： 根據(jù) 新華人壽 的招標書需求我們可以做到： ? 準備培訓(xùn)的基本數(shù)據(jù) 系統(tǒng)將培訓(xùn)分為兩中，即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種。 根據(jù) 新華人壽 的招標書需求我們暫時無法做到： ? 無 此外系統(tǒng)還可以提供以下功能： ? 一個月支付兩次薪資 這種情況針對于用戶如果一個月的薪資分固定部分和浮動部分兩種情況進行發(fā)放。 ? 薪資預(yù)計算，薪資更改分析報告 在薪資過帳之前，用戶可以反復(fù)進行薪資預(yù)計算，直至確認無誤。 ? 福利計算基于最新的人員數(shù)據(jù) 提供強大報告功能 系統(tǒng)提供大量的系統(tǒng)報告，如薪資負擔(dān)報告來幫助用戶進行成本分析。并且通過在上百家客戶的實施，證明鉑思人力資源管理系統(tǒng)的薪資計算是可靠的。用戶可以根據(jù)累積方式、使用方式、過期方式等內(nèi)容進行設(shè)置。所以時間管理數(shù)據(jù)的及時性和準確性對于公司的其他管理至為重要。 ? 系統(tǒng)還能提供用戶自定義字段功能、多文件合并功能 等從而跟蹤員工記錄并提供審核追蹤。 PSS 正在與眾多知名招聘網(wǎng)站處于接洽中，如招聘網(wǎng)（ ），但暫時還沒有互相提供數(shù)據(jù)接口。 E) 招聘結(jié)束 F) 相關(guān)報告 i) 招聘成功率報告（用戶可以確定何種渠道的招聘成功率最高） i i) 招聘費用報告 ? 提供招聘職位的各類基本信息 當(dāng)確定所需招聘的職位后，系統(tǒng)可以提供一張有關(guān)于該職位模型的各種要求的報告。同時，招聘本身也是極為煩瑣的篩選過程，所以如何簡化招聘流程以及從公司現(xiàn)有的人才庫中篩選出最為合適的應(yīng)聘者都是重大的課題。 ? 建立該職位的員工儲備計劃 許多跨國公司都會為本公司的中高層職位建立人員儲備計劃，鉑思人力資源管理系統(tǒng)為此開發(fā)了功能強大的員工儲備計劃模塊及其搜索器。 ? 人力資源部門建立職務(wù)模型 系統(tǒng)支持對每一個職位建立其職務(wù)模型，該模型包括以下內(nèi)容： A) 職務(wù)描述 B) 職務(wù)薪資信息（社會和公司內(nèi)部的最高、最低和中間薪資） C) 職務(wù)培訓(xùn)要求 D) 職務(wù)工作經(jīng)驗要求 E) 職務(wù)技能要求（與繼任者列表、培訓(xùn)模塊、評估模塊、招聘模塊等諸多模塊有接口） F) 職務(wù)學(xué)歷要求 G) 職務(wù)專業(yè)要求 項目建議書－新華人壽 7 ? 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖確定空缺職位 在用戶建立的組織結(jié)構(gòu)圖中， 空缺的職位會以特殊標記標明為空缺，這樣用戶可以清楚找到空缺職位，為招聘和晉升提供依據(jù)。這樣的一張圖會包括整個公司的組織構(gòu)架，各職位的詳細描述、當(dāng)前是否空缺等信息。 遠程訪問系統(tǒng) Citrix MetaFrameXP 異地客戶端可完全在服務(wù)器上執(zhí)行所需的應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，供 200 管理用戶使用。鉑思人力資源系統(tǒng)由數(shù)據(jù)管理、流程化管理、和決策支持三層架構(gòu)組成 : 1. 數(shù)據(jù)管理，提供完善的數(shù)據(jù)管理功能，包括員工數(shù)據(jù)的存儲、計算、讀取和跟蹤，使操作人員可便捷地處理各種數(shù)據(jù)，降低操作錯誤和消除不要的重復(fù)性 工作； 2. 流程化管理，提供全面的人力資源管理功能，使人力資源管理流程 合理化和自動化，包括職位管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬福利管理、績效評估管理等； 3． 決策支持，可從多角度進行數(shù)據(jù)處理和分析，為決策者提供各種有價值的信息，以制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，包括人員儲備計劃、培訓(xùn)需求分析、預(yù)算管理以及大量的統(tǒng)計及管理報告等。 鉑思人力資源管理系統(tǒng)是一套針對中國市場業(yè)務(wù)需求而開發(fā)的系統(tǒng)，已有 7 年多的開發(fā)歷史，是目前國內(nèi)市場上領(lǐng)先的人力資源管理系統(tǒng)。 鉑思系統(tǒng)主要客戶為大中型的外商投資及國內(nèi)企業(yè)，目前在中國大陸已擁有 400 余家客戶，包括眾多知名的跨國公司，如：微軟，思科，安聯(lián)大眾保險，法國安盛保險，中宏保險，恒康天安保險，安泰保險，光大永明壽險，中國國際金融公司，安永會計事務(wù)所，太古可口可樂，百事可樂，家樂福超市，聯(lián)合利華 , 首都國際機場，北大方正電子，羅氏制藥，拜耳化工，施貴寶制藥，西門子，索尼等。白金現(xiàn)已擁有超過 140 名員工，能為客戶提供高質(zhì)量的系統(tǒng)咨詢，安裝，培訓(xùn)，實施，客戶化 服務(wù)和完善的售后技術(shù)支持。 新華人壽保險股份有限公司 人力資源管理系統(tǒng)方案建議書 白金軟件系統(tǒng)（上海）有限公司 新華項目組 二零零二年九月 項目建議書－新華人壽 2 目 錄 I 總體方案 3 II 詳細方案 6 III 技術(shù)實現(xiàn)方案 7 IV 提供的支持與服務(wù) 11 V 報價 17 VI 項目實施步驟與組成人員、工作量分配說明 20 VII 附件 項目建議書－新華人壽 3 概述 白金軟件系統(tǒng)（上海）有限公司 白金軟件系統(tǒng)（上海）有限公司是 在中國大陸和香港等地處于領(lǐng)先地位的商業(yè)管理軟件和電子商務(wù)軟件解決方案供應(yīng)商，可提供包括人力資源管理、財務(wù)、物流、制造、分銷、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能化及等企業(yè)管理軟件解決方案。在上海、香港、北京和廣州都已設(shè)立了辦事機構(gòu)。 白金致力于不斷地開發(fā)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品，作為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，整合最新技術(shù)，適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需 求，協(xié)助用戶運用企業(yè)管理軟件來獲得最大效益。白金公司正是致力于為企業(yè)提供全面的人力資源 管理解決方案，以使人力資源部借助此系統(tǒng)從重復(fù)性的日常事務(wù)中解脫出來，可將更多精力投注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以支持和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，不斷提升人力資源部對企業(yè)的價值?？蓞f(xié)助企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的核心業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，為戰(zhàn)略決策提供支持。 鉑思考勤管理系統(tǒng) 可與任意電子考勤機接口，支持企業(yè)制定靈活的考勤規(guī)則，實時地進行考勤數(shù)據(jù)的審核和分析，實現(xiàn)高效的考勤管理 企業(yè)在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) PowerOLAP 企 業(yè)在線數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可支持新華總部進行全公司的人力資源數(shù)據(jù)的多維度、多角度匯總分析。 II． 詳細方案 針對新華人壽對 HR 系統(tǒng)的具體功能需求，白金的詳細解決方案如下 1) 人力資源組織機構(gòu)管理 每一個管理完善的公司都一定有自己的組織結(jié)構(gòu)圖。對于項目式的組織結(jié)構(gòu)，用戶可以通過設(shè)置員工一對多的匯報關(guān)