【正文】 ? 項目認(rèn)可。通過系統(tǒng)回顧可及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的隱患、 增強系統(tǒng)穩(wěn)定性，并可發(fā)現(xiàn)用戶的新需求以及可提升現(xiàn)有版本的反饋。實施的任務(wù)主要包含： 實施計劃 安裝 /系統(tǒng)初始化 測試 系統(tǒng)設(shè)計 /系統(tǒng)設(shè)置 權(quán)限設(shè)置 數(shù)據(jù)調(diào)用或轉(zhuǎn)換 報表設(shè)計 /報表書寫 編制用戶操作流程 系統(tǒng)二次開發(fā) 項目建議書－新華人壽 33 9. 培訓(xùn) 最終用戶培訓(xùn) 此培訓(xùn)階段在系統(tǒng)設(shè)置完成而測試尚未開始時進(jìn)行。 4. 項目準(zhǔn)備 項目啟動籌備 在項目 啟動會議上協(xié)助客戶進(jìn)行項目規(guī)劃，確定項目目標(biāo)、范圍、潛在風(fēng)險，并明確項目組成人員的角色和責(zé)任。 項目建議書－新華人壽 29 維護(hù)和支持 ： 第一年 在協(xié)議執(zhí)行之日支付 此后每年度 在收到付款通知書后付款 培訓(xùn)和實施服務(wù) ： 在 提供培訓(xùn)和實施服務(wù)前，新華人壽應(yīng)付 75％的培訓(xùn)和實施服務(wù)費 余額：在月末收到付款通知書后按實際使用的服務(wù)天數(shù)付款。客戶的系統(tǒng)受到影響，但還可以運行；有關(guān)設(shè)置問題和數(shù)據(jù)錯誤。 培訓(xùn)中心 ：白金將在白金場所向所有白金用戶開放為期一天的培訓(xùn)研討會。培訓(xùn)支持在正常工作時間進(jìn)行(每天八小時 , 午餐時間除外 )。培訓(xùn)在正常工作時間（每天八小時，不包括午餐時間），分以下三個階段進(jìn)行： 系統(tǒng)設(shè)置培訓(xùn) 此培訓(xùn)階段是使用戶參與初始計劃，設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)在項目的開始時進(jìn)行。然后系統(tǒng)會根據(jù)評估結(jié)果和職位要求確定其是否合適，需要何種培訓(xùn)。 ? 薪資審查（在計算之前進(jìn)行薪資相關(guān)設(shè)置的審查，確保計算時不會出現(xiàn)設(shè)置方面的錯誤） 項目建議書－新華人壽 13 ? 成本中心 – 總帳接口設(shè)置 7) 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)作為人事管理中的一項基本工作，需要系統(tǒng)幫助用戶完善培訓(xùn)流程，并提供各類分析報告。 項目建議書－新華人壽 11 鉑思人力資源管理系統(tǒng)的解決方案： 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們可以做到： ? 薪酬計算高效可靠 通過 C/ S 結(jié)構(gòu)將薪資計算盡量放在服務(wù)器端，充分利用服務(wù)器端資源，減少網(wǎng)絡(luò)流量以達(dá)到提高薪資計算速度的目的。 根據(jù) 新華人壽 的招標(biāo)書需求我們暫時無法做到： 項目建議書－新華人壽 9 ? 利用互連網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行招聘 基于以下兩個原因，系統(tǒng)暫時沒有提供以下功能： A) 用戶是基于招聘網(wǎng)站的互連網(wǎng)招聘，則必定選擇較為有名的招聘網(wǎng)站，一家不知名的網(wǎng)站根本達(dá)不到應(yīng)有的效果。對于項目式的組織結(jié)構(gòu)，用戶可以通過設(shè)置員工一對多的匯報關(guān)系來解決。白金公司正是致力于為企業(yè)提供全面的人力資源 管理解決方案，以使人力資源部借助此系統(tǒng)從重復(fù)性的日常事務(wù)中解脫出來，可將更多精力投注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以支持和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷提升人力資源部對企業(yè)的價值。白金現(xiàn)已擁有超過 140 名員工，能為客戶提供高質(zhì)量的系統(tǒng)咨詢，安裝，培訓(xùn)，實施，客戶化 服務(wù)和完善的售后技術(shù)支持。 遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng) Citrix MetaFrameXP 異地客戶端可完全在服務(wù)器上執(zhí)行所需的應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，供 200 管理用戶使用。同時，招聘本身也是極為煩瑣的篩選過程，所以如何簡化招聘流程以及從公司現(xiàn)有的人才庫中篩選出最為合適的應(yīng)聘者都是重大的課題。所以時間管理數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性對于公司的其他管理至為重要。 ? 薪資預(yù)計算，薪資更改分析報告 在薪資過帳之前，用戶可以反復(fù)進(jìn)行薪資預(yù)計算，直至確認(rèn)無誤。 項目建議書－新華人壽 14 ? 與員工全面發(fā)展相連 在評估管理中，系統(tǒng)會根據(jù)員工當(dāng)前能力與該職位所要求的能力進(jìn)行比較，自動搜索出其所需培訓(xùn)的課程。 系統(tǒng)安全 一個專業(yè)的管理系統(tǒng)其系統(tǒng)安全是一個很重要的課題，尤其人力資源軟件會涉及到諸如薪資、員工發(fā)展計劃之類的敏感數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)安全顯得尤為重要。根據(jù)新華人壽的要求，大致估計實施天數(shù)如下： 項目名稱 備注 估計實施時間 (天 ) 鉑思人力資源管理 北京總部集中實施 100 鉑思考勤管理系統(tǒng) 北京總部集中實施 25 鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng) 鉑金負(fù)責(zé)總部實施 新華項目小組負(fù)責(zé)異地調(diào)試 60 企業(yè)在線數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng) 總部實施 30 實施時間總計： 215 *注 1：報表設(shè)計 雙方均認(rèn)為系統(tǒng)可提供有效的報告書寫工具從而生成標(biāo)準(zhǔn)報表和用戶自定義的報表。 技術(shù)支持工作站 ：技術(shù)支持問題可通過電話，傳真或電子郵件來詢問。 技術(shù)支持等級和問題升級 ： 技術(shù)支持等級 通過傳真、電話、電子郵件或網(wǎng)站的技術(shù)支持請求都將被傳達(dá)到白金的技術(shù)支持中心。此外在項目實施過程中，白金將協(xié)助新華 人壽開發(fā)本企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)用戶操作流程手冊。 項目建議書－新華人壽 30 VI 項目實施步驟與組成人員、工作量分配說明 項目實施步驟 白金的實施方案是根據(jù)多年來為眾多客戶實施系統(tǒng)的經(jīng)驗而逐步完善的。安裝服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫和客戶端應(yīng)用軟件，以及初步的安裝調(diào)試并獲得用戶認(rèn)可。調(diào)整系統(tǒng)細(xì)小環(huán)節(jié)以提高系統(tǒng)的運行質(zhì)量和完善性。針對不同用戶展開專門的模塊實施。 。 ? 實施。以操作手冊為基礎(chǔ)，整理所有最終用戶的培訓(xùn)、實施資料。 5. 安裝 白金將派遣顧問到新華現(xiàn)場進(jìn)行軟件的安裝。 客戶內(nèi)部技術(shù)小組進(jìn)行系統(tǒng)升級。維護(hù)與支持期內(nèi)的客戶將在新的升級版本中應(yīng)用到自已提出的新功能。 與軟件系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)用設(shè)計、設(shè)置、軟件系統(tǒng)修改、附加程序、系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊或恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)有關(guān)的服務(wù)不屬于維護(hù)和支持計劃。 維護(hù)與支持應(yīng)具體包括以下服務(wù) ： 升級 ：白金提供客戶提供免費升級版本。 根據(jù)雙方共同商議達(dá)成的計劃和日程安排，實施幫助服務(wù)包括計劃，籌備會，指導(dǎo)實施過程和其他由雙方議定有利于實施的幫助。當(dāng)員工人數(shù)隨公司規(guī)模增長時，額外的員工人數(shù)模塊可以隨時添加。 注：系統(tǒng)支持用戶自定義費用類型為差旅費用，但不存在與差旅管理的接口。 ? 提 供非周期性的薪資計算功能 對于象獎金之類非固定發(fā)放的薪資項目，系統(tǒng)可以設(shè)置其發(fā)放頻率以滿足以上要求。 ? 系統(tǒng)能跟蹤和管理員工的完整過程信息，包括從試用期到退休 /離職的全程，從 一個部門到另一個部門的調(diào)動、晉升、休假以及組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的其他流動。 當(dāng)選定繼任者列表之后，用戶可以根據(jù)員工的當(dāng)前情況和繼任職位之間的差距設(shè)定所需的培訓(xùn)課程。供 200 管理用戶使用 eHR鉑思員工自助服務(wù)系統(tǒng)B/S 通過互聯(lián)網(wǎng)方式的員工自助服務(wù)及管理，實現(xiàn)網(wǎng)上個人信息的更新、休假申請、培訓(xùn)申請、考核、工資單查詢等工作流。 白金軟件系統(tǒng)（上海）有限公司成立于 1997 年，是在上海成立的一家外商獨資企業(yè)。系統(tǒng)可以建立在客戶端 /服務(wù)器（ C/S）以及瀏覽器 /服務(wù)器（ B/S）的 結(jié)構(gòu)之上，主要運用于企業(yè)的內(nèi)部局域或廣域網(wǎng)，還可通過遠(yuǎn)程訪問解決方案來實現(xiàn)遠(yuǎn)程客戶端或瘦客戶端的操作。同樣，用戶也可以建立按組織結(jié)構(gòu)分類統(tǒng)計的空缺職位報告。 B) 用戶是基于公司網(wǎng)站的互連網(wǎng)招聘，則每家公司的數(shù)據(jù)接口都不一致 。 ? 符合國家法規(guī)，并適應(yīng)其變化 鉑思人力資源管理系統(tǒng)的薪資計算嚴(yán)格按照國家法規(guī)進(jìn)行，并實時跟進(jìn)最新的變化，如果用戶有其他符合國家法規(guī)的計算方法，例如特殊的個人所得稅計算方法， P SS 會 為用戶免費加入該功能。針對于不同的培訓(xùn)方式設(shè)定培訓(xùn)教師信息、培訓(xùn)地點信息等等。 ? 系統(tǒng)暫不能提供完善的員工發(fā)展計劃，這是一個涉及面很寬的概念，與培訓(xùn)管理、評估管理、職位管理等模塊都有聯(lián)系，我們歡迎 新華人壽 帶著自己成熟的概念參與到我們下一個版本的開發(fā)之中。用戶培訓(xùn)的目的是為了使用戶學(xué)會如何使用每個模塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和每天的系統(tǒng)操作。 完善的國內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)支持計劃很重要，白金致力于為客戶提供全方位的維護(hù)支持服務(wù)： ? 系統(tǒng)維護(hù)計劃：將向客戶提供升級版本。此類研討會向所有的新華人壽用戶開放。 問題升級 白金致力于為顧客提供迅速的技術(shù)支持并且保證在收到技術(shù)支持需 求四小時內(nèi)給予回音。新華人壽應(yīng)支付由白金代替新華人壽預(yù)先墊付的費用，費用包括： 差旅費：往返機票（經(jīng)濟(jì)艙），火車票，市內(nèi)往返出租車費； 住宿費：在提供北京以外的服務(wù)時由三星級的賓館的住宿費用； 額外費用：其他合理的額外費用 [午餐費 (由新華人壽提供除外 )等 ]。這份計劃將反映每個客戶的特殊業(yè)務(wù)需求。 技術(shù)小組培訓(xùn) 此培訓(xùn)階段是使系統(tǒng)支持小組人員具備系統(tǒng)日常維護(hù)的基本技能。 鉑 思 人 力 資源 管 理系統(tǒng)培訓(xùn)與實施 培訓(xùn) 系統(tǒng)設(shè)置培訓(xùn) 實施 客戶化 安裝系統(tǒng) 權(quán)限設(shè)置 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 人員基本信息 職位管理 薪資福利 招聘管理 培訓(xùn)管理 評估管理 獎懲管理 預(yù)算管理 與總帳接口 商業(yè)報 告 其它報表 系統(tǒng)回顧用戶確認(rèn) 對第一階段的項目實施情況進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案 小計： 第二 鉑 思 考 勤 管理 系 統(tǒng) 培訓(xùn) 培訓(xùn) 項目建議書－新華人壽 36 階段 培訓(xùn)與實施 實施 相關(guān)報告 第三階段 企 業(yè) 在 線 數(shù)據(jù) 分 析系統(tǒng)培訓(xùn)與實施 培訓(xùn) 核心小組培訓(xùn) 實施 系統(tǒng)回顧用戶確認(rèn) 對第三階段的項目實施情況進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案 小計： 第四階段 鉑 思 員 工 自助 服 務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)與實施 客戶化 初始設(shè)置 培訓(xùn) 安全性設(shè)置 實施 審批流程 系統(tǒng)回顧用戶確認(rèn) 與郵件系統(tǒng)接口 網(wǎng)絡(luò)招聘 對第四階段的項目實施情況進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案 小計： 第五階段 整體項目的回顧 總計： 項目建議書－新華人壽 37 項目小組構(gòu)成 建議成立核心項目小組，包括項目經(jīng)理，人事部所有相關(guān)成員， 財務(wù)部相關(guān)成 員，信息部部專職技術(shù)人員 白宮恩先生 （ Ian Whitehouse） – 鉑金中國