【正文】 、運(yùn)行檔案、滿意度調(diào)查記錄。2） 檔案的整理裝訂檔案的整理裝修應(yīng)按國家和淮安市檔案管理部門制定的統(tǒng)一規(guī)范的裝具和方式進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬（全體業(yè)主/甲方）所有。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。上述各部門收集來的檔案應(yīng)及時(shí)送交檔案室（根據(jù)不同情況制定各種資料關(guān)交的時(shí)間，但每周應(yīng)確定一天為各部門與檔案室移交檔案的時(shí)間）。24達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)兩年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀公寓標(biāo)準(zhǔn)。8消防設(shè)備設(shè)施完好率99％定期檢查維護(hù)，確保系統(tǒng)設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。東方曼哈頓公寓物業(yè)管理方案通過對東方曼哈頓公寓的調(diào)查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析以及招標(biāo)文件要求的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合公司管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化牧業(yè)管理的發(fā)展方向，特制定以下管理方案：一、 東方曼哈頓公寓的物業(yè)管理總體構(gòu)想和基本思路。成功的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，造就一批一流的物業(yè)管理人才隊(duì)伍，鑄就了“淮安新區(qū)物業(yè)”品牌。業(yè)主選擇一個(gè)居住、生活的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其 “生活上的基本需求“。我們理解，最低報(bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一條件，你們有選擇中標(biāo)人的權(quán)力。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神，在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神的樹立，無疑是企業(yè)示生存，示發(fā)展的先決條件。如果我們有幸中標(biāo)，我公司鄭重承諾：兩年內(nèi)東方曼哈頓公寓將建成市級物業(yè)管理優(yōu)秀公寓，具體的各項(xiàng)管理指標(biāo)如下：序號(hào)項(xiàng)目承諾指標(biāo)基本內(nèi)容1房屋完好率98％房屋外觀無破壞立面，無改變使用功能、無亂搭建、公用設(shè)施及通道無隨意占用、外觀整潔。17有償服務(wù)項(xiàng)目提供50項(xiàng)在充分挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，積極網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資源，擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，收費(fèi)合理。根據(jù)要求，以下僅就建設(shè)施工過程中形成的工程檔案。2．5根據(jù)籌備組要求，業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）匯報(bào)前期物粘管理有關(guān)工作。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理第九條停車場收費(fèi)分別采取以下方式： 停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)月、車庫車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：西至：南至：北至：（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。其中包括竣工驗(yàn)收資料、房屋單體竣工圖，具體內(nèi)容詳見表一：序號(hào)資料名稱移交單位移交人接收單位接收人資料編號(hào)一產(chǎn)權(quán)資料1項(xiàng)目批準(zhǔn)文件2用地批準(zhǔn)文件3建筑執(zhí)照二技術(shù)資料1竣工圖——總平面圖2建筑圖3結(jié)構(gòu)圖4附屬工程及隱蔽管的全套圖紙5地質(zhì)勘察報(bào)告6工程預(yù)決算分項(xiàng)單7圖紙會(huì)審記錄8工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）9隱蔽工程驗(yàn)收記錄10沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖三竣工驗(yàn)收證明書1土建工程竣工驗(yàn)收證明書2建筑消防驗(yàn)收合格證3電信局電話工程竣工驗(yàn)收證書4鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書5新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書6水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書7砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告8供水、供暖管道的試壓報(bào)告9如需物業(yè)公司臨時(shí)代管的設(shè)備10開發(fā)商還需提供：水泵、配電柜、變壓器、對講系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等設(shè)備的訂購合同，驗(yàn)收證書、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品說明書、竣工圖紙等。19業(yè)主投訴處理率100％有效投訴在第一時(shí)間內(nèi)解決，無效投訴及時(shí)給予回復(fù)。3化糞池、雨水井、污水井完好率100％定期疏通、清理、井蓋齊全完好、保證排放通暢、無堵塞。 個(gè)性舒張和競爭機(jī)制，在人本企業(yè)中講的是如何用人，如何充分調(diào)協(xié)其積極性的發(fā)展做貢獻(xiàn)，個(gè)性舒張是對員工活力激發(fā)的重要方式，人有不同層次的需求，員工對自己個(gè)性的舒張能夠從其愛好的方面來發(fā)揮其工作的能動(dòng)性，有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高；競爭機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬，賽馬機(jī)制是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升職的主要方法。東方曼哈頓公寓的建成，將會(huì)與便捷的交通、繁華的商業(yè)，高雅的文化，優(yōu)美的環(huán)境，完善的社區(qū)配套，良好的住宅公寓物業(yè)管理服務(wù)迫在眉睫?；窗残聟^(qū)物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。公司現(xiàn)有員工81人，公司管理人員及各類專業(yè)技術(shù)人員均為大中專以上學(xué)歷，100持建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證書。用質(zhì)量管理來保證我們服務(wù)項(xiàng)目的完美性。6停車場設(shè)施完好率98％場內(nèi)整潔，設(shè)施完好無損。22征求社區(qū)意見季度≥1次走出去，虛心請教，求經(jīng)尋寶；請進(jìn)來，現(xiàn)場指導(dǎo)，接受監(jiān)督。檔案的收集、接收工作應(yīng)嚴(yán)格按照歸檔內(nèi)容的規(guī)定進(jìn)行，對于缺項(xiàng)少件要有明確的記錄，并提出追繳和補(bǔ)制的要求。第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。 停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用應(yīng)按露天車位元/個(gè)月、車庫車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。第七條業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。2） 新區(qū)物業(yè)公司協(xié)助做好以下工作2．1在公寓宣傳欄上，公布組建業(yè)主委員會(huì)信息；2．2對A、B樓的業(yè)主按每個(gè)樓層推薦一個(gè)業(yè)主代表，并公布各個(gè)業(yè)主代表名單。2．1建立檔案管理制度接照檔案行政管理的要求，建立規(guī)范的檔案管理制度。14安全管理到位率99％保安崗位設(shè)置嚴(yán)密，明確責(zé)任區(qū)域和相互