【正文】 倉(cāng)庫(kù)租用；、有償維修安裝等；、各種清潔服務(wù)；、各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。啟用閉路監(jiān)控系統(tǒng)，以確保商戶/顧客的人身財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)概況平安商業(yè)廣場(chǎng)位于位于金雀山核心地帶，主營(yíng)商品為女性時(shí)尚服飾，同時(shí)擁有銀座超市、美食文化和兒童教育等復(fù)合業(yè)態(tài)，以情景化、專(zhuān)業(yè)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、體驗(yàn)化、個(gè)性化、細(xì)節(jié)化為運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，以社區(qū)物業(yè)、都市時(shí)尚生活方式體驗(yàn)中心為運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)，合力形成金雀山區(qū)的商業(yè)中心，提升原有商業(yè)服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)水平。我凱迪運(yùn)營(yíng)公司與物業(yè)會(huì)根據(jù)臨沂是的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保商戶綜合滿意率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格遵守《臨沂市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案；與商戶簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為。，不得在公眾地方赤身，在非工作區(qū)逗留、隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等。，多個(gè)單位層承包的工程，在整個(gè)施工期間，消防安全工作由總承包單位負(fù)責(zé)組織落實(shí)。金屬貨架須做接地線。，不得將材料或工具有意或無(wú)意墜落于樓下。在使用金屬光亮劑前，必須將潮濕的金屬墻面擦干。在選用清潔劑時(shí)應(yīng)掌握好pH值。、管理內(nèi)容：、做好消防監(jiān)控中心的管理；、做好消防設(shè)施、器材的管理；、保持消防通道的暢通；、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；、嚴(yán)禁商場(chǎng)吸煙；、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知綠化公司加以解決，跟蹤檢查直至合格為止；，要采取不定期的抽查，并虛心聽(tīng)取商戶意見(jiàn)和建議；、灌木、攀緣植物，在一個(gè)年生長(zhǎng)周期滿后方可驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求保潔人員糾正，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。工程管理方案：商場(chǎng)的維修養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理中硬件管理的核心部分，共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到商場(chǎng)的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到商戶及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)，墻上應(yīng)配掛溫度計(jì)，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。、監(jiān)控中心實(shí)行全天值班制度，值班員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得隨意離開(kāi)監(jiān)控中心。餐飲商戶送貨及清運(yùn)垃圾管理方案為規(guī)范各餐飲商鋪的垃圾清運(yùn)、干/濕貨物運(yùn)送，避免在垃圾清運(yùn)及貨物運(yùn)送過(guò)程中給整個(gè)商戶的正常營(yíng)運(yùn)造成影響，特對(duì)各垃圾清運(yùn)、干/濕貨運(yùn)送時(shí)間、路線及貨梯使用規(guī)定如下： ：，需及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系，切勿擅自改變運(yùn)輸時(shí)間、路線清運(yùn)垃圾；。夏季制冷期間觀察記錄各空調(diào)主機(jī)的最大負(fù)荷量，觀測(cè)、調(diào)整空調(diào)末端與主機(jī)的匹配情況即冷源的分配情況和整體制冷功率的配置、需求狀況。、空調(diào)機(jī)組級(jí)設(shè)備實(shí)行定人、定崗負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，按安全技術(shù)規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行操作，做好日常、月、季保養(yǎng)工作，做好入檔案記錄。值班運(yùn)行電工應(yīng)按規(guī)定對(duì)配電裝置定時(shí)巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能即時(shí)處理的問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。：直觀花壇、草地內(nèi)外有無(wú)枯枝落葉、果皮、飲料罐等垃圾。，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。、水池：應(yīng)加蓋或加門(mén)并上鎖。、對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知巡邏安防，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。：在擦拭前先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈；：要把窗框鉸鏈、軌道、接縫處存留的污垢、粉塵清潔干凈。：:按不同墻面材料采取不用的方法：、墻磚墻面可用液體清潔劑及水進(jìn)行清潔保養(yǎng)，液體清潔劑應(yīng)采用中性。，一律佩戴由物業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的臨時(shí)出入證，并自覺(jué)接受商戶安防人員的檢查；、人員，必須遵守地方治安管理規(guī)定，嚴(yán)禁盜竊、賭博以及其它違法行為。必須采用優(yōu)質(zhì)電子鎮(zhèn)流器，具體安全要求參見(jiàn)《二次裝修手冊(cè)》。各施工單位必須指定一名防火安全負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作，確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)。各店鋪亦須保持商場(chǎng)外貌統(tǒng)一美觀。管理辦法實(shí)施全程物業(yè)管理，從運(yùn)營(yíng)商、商戶及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。 營(yíng)業(yè)時(shí)間性強(qiáng) 顧客到商場(chǎng)超市購(gòu)物的時(shí)間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間，而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少一些。安全管理應(yīng)特別慎重 服務(wù)要求高 廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)面向商場(chǎng)置業(yè)人和使用人，向他們負(fù)責(zé)，一切為他們著想?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)商戶不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。一、業(yè)戶裝修管理內(nèi)容：、 準(zhǔn)備商戶進(jìn)場(chǎng)所需填寫(xiě)的表單及資料；、 為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)提供一條龍服務(wù)；，商戶必須取得平安商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心的《裝修許可證》，并繳付所有有關(guān)費(fèi)用及押金，簽署《施工安全管理協(xié)議》，并委任裝修承造商指定防火責(zé)任人。木制分層天花、木框架或板墻應(yīng)涂上防火漆。，電線不得與燈管貼在一起，一般情況總用電量2KW的主線路線徑≥㎡，分線路徑≥㎡，多股軟線接頭需做搪錫處理，宜用BV銅芯護(hù)套線。臨時(shí)接駁電線必須安放于地面上，在施工完成后必須拆除。建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：最低收取金額為100元整費(fèi)用不包含拆除、每車(chē)200元；退押金：退押金時(shí)，必須憑押金收據(jù)和出入證，以及經(jīng)驗(yàn)收合格的文件。木質(zhì)踢腳線在使用液體清潔劑劑水進(jìn)行清潔保養(yǎng)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。 管理內(nèi)容：：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，配發(fā)統(tǒng)一制服，配無(wú)線對(duì)講耳麥或?qū)χv機(jī)，維護(hù)商戶公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、商戶安全的行為。 公共區(qū)域安全管理方案 對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語(yǔ)簡(jiǎn)明且醒目的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。特殊場(chǎng)所的清潔保養(yǎng)工作由清潔公司制訂計(jì)劃，環(huán)境主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；，檢查是否有水跡、污跡和浮塵以及雜物等，如地面濕滑，放置“小心地滑”安全警示牌。：地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面有無(wú)臟物、積水。、統(tǒng)一性:是指設(shè)備設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一類(lèi)型的機(jī)組或設(shè)備的操作、維修按公司要求統(tǒng)一執(zhí)行。、保證水泵房的通風(fēng)、照明。，屬一般故障應(yīng)該立即排除，復(fù)雜的故障應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。如有發(fā)現(xiàn)該類(lèi)車(chē)輛對(duì)公共設(shè)備或公共區(qū)域造成損壞，需賠償及繳付修復(fù)費(fèi)用。、嚴(yán)格遵守“消防系統(tǒng)工程檢查、維護(hù)、保養(yǎng)登記制度”，每次檢查保養(yǎng)維護(hù)后，按照檢修時(shí)間、負(fù)責(zé)人、檢修人、檢修項(xiàng)目、檢修結(jié)果認(rèn)真登記，字跡工整，內(nèi)容齊全。、配電房?jī)?nèi)配備滅火器材，并保護(hù)完好及使用方便。因此，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的管理，重視對(duì)資產(chǎn)管理與成本的研究，是提高固定資金的使用效益，降低管理成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值最大化。根據(jù)保潔管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔工作進(jìn)行考核，并記錄于《保潔服務(wù)質(zhì)量月檢查表》。、球根花卉，在當(dāng)年發(fā)芽出土后進(jìn)行驗(yàn)收；。二級(jí)由部門(mén)主管經(jīng)理負(fù)責(zé)。：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。對(duì)墻面的浮灰應(yīng)使用灰塵撣清掃或使用干抹布擦拭，一般不采用濕抹布擦拭。店鋪在吊頂及隔墻封板前，須通知物業(yè)管理部門(mén)，物業(yè)管理部門(mén)將會(huì)同相關(guān)管理單位進(jìn)行