【正文】 度、物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項(xiàng)維修資金制度。20. 【正確答案】：C【答案解析】：參見(jiàn)教材P221，業(yè)主指所擁有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人。 【該題針對(duì)“業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063990】 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的價(jià)格管理方式”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063999】 2. 【正確答案】：ABC【答案解析】：參見(jiàn)教材P213，社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特性。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064013】 【該題針對(duì)“住房專項(xiàng)維修資金”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064020】 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064028】 14. 【正確答案】：對(duì)【答案解析】：參見(jiàn)教材P222，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064043】 【該題針對(duì)“住宅專項(xiàng)維修資金”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064052】 【該題針對(duì)“住宅專項(xiàng)維修資金”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064051】 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064042】 13. 【正確答案】：錯(cuò)【答案解析】：參見(jiàn)教材P221，新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064027】 15. 【正確答案】：BCDE【答案解析】：參見(jiàn)教材P231，住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064012】 所以C選項(xiàng)不正確。 【該題針對(duì)“物業(yè)的承接驗(yàn)收”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063998】 【該題針對(duì)“業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063988】 19. 【正確答案】：D【答案解析】：參見(jiàn)教材P221，設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。11. 【正確答案】：A【答案解析】：參見(jiàn)教材P217，物業(yè)管理的日常運(yùn)作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容，包括日常的綜合服務(wù)與管理、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。3. 【正確答案】：C【答案解析】：參見(jiàn)教材P213，市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特性。　?。ā。?　?。ā。?，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)兩年的暫定期。　?。ā。? ％至3％ ％至5％ ％至8％ ％至10％ 、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合 、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合 、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合 、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合 A.《物業(yè)服務(wù)合同》 B.《物業(yè)管理合同》 C.《前期物業(yè)服務(wù)合同》 D.《后期物業(yè)服務(wù)合同》 （ 　）　　、社會(huì)保險(xiǎn)　　　　　　、共用設(shè)施的維修和更新改造費(fèi)用　　提示：參見(jiàn)教材P228　　[答疑編號(hào)500431090202]　　『正確答案』D　　『答案解析』D屬于專項(xiàng)住宅專項(xiàng)維修資金?！　　　　　　　?、附贈(zèng)或出租等方式約定　　提示：參見(jiàn)教材P222　　[答疑編號(hào)500431090101]　　『正確答案』D　　『答案解析』取決于約定。（ ?。　√崾荆簠⒁?jiàn)教材P232　　[答疑編號(hào)500431090204]　　『正確答案』對(duì) 　　 住宅專項(xiàng)維修資金的管理　　■業(yè)主大會(huì)成立前－由物業(yè)所在地建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管　　■業(yè)主大會(huì)成立后－將賬面余額劃轉(zhuǎn)至業(yè)主大會(huì)開(kāi)立的帳戶，將賬目移交業(yè)主委員會(huì)，管理單位由業(yè)主大會(huì)決定　　■在商業(yè)銀行開(kāi)戶，以物業(yè)管理區(qū)域或以幢為單位設(shè)賬，按房屋戶門號(hào)設(shè)分戶賬　　■業(yè)主分戶帳面余額不足首期交存額的30%的，應(yīng)續(xù)交　　■續(xù)交方案的確定　　　◇成立業(yè)主大會(huì)的，續(xù)交方案由業(yè)主大會(huì)決定　　　◇未成立業(yè)主大會(huì)的，續(xù)交方案由政府房地產(chǎn)管理部門會(huì)同財(cái)政部門制定　　【2008年真題】－綜合分析題　　◆下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的表述中，正確的為（ ?。?。（　）之前完成選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)（　）年的暫定期。，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（?。┑臉I(yè)主同意。（ ）合同。，由（?。Q定。8.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理的部門為（?。?。16.（　），除業(yè)主大會(huì)另有決定外，都應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用?！段飿I(yè)服務(wù)合同》前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理中所做的各項(xiàng)工作。（?。?22.《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，其原房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》繼續(xù)有效。、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行，作為本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開(kāi)立住宅專項(xiàng)維修資金專戶。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063966】 【該題針對(duì)“物業(yè)管理?xiàng)l例確立的物業(yè)服務(wù)基本制度”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063974】 【該題針對(duì)“業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063982】 28. 【正確答案】：B【答案解析】：參見(jiàn)教材P225，物業(yè)管理招標(biāo)有公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)兩種方式。35. 【正確答案】：B【答案解析】：參見(jiàn)教材P227，包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的基本特性”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064007】 9. 【正確答案】：ABC【答案解析】：參見(jiàn)教材P222～223，制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；有關(guān)共有和共同管理權(quán)力的其他重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。16. 【正確答案】：ABCE【答案解析】：參見(jiàn)教材P232，下列資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用：住宅專項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)利息；利用住宅專項(xiàng)維修資金購(gòu)買國(guó)債的增值收益；住宅共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值；利用住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，業(yè)主所得收益，除業(yè)主大會(huì)另有決定外。7. 【正確答案】：錯(cuò)【答案解析】：參見(jiàn)教材P217，日常綜合服務(wù)與管理是指業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理中所做的各項(xiàng)工作。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064036】 22. 【正確答案】：錯(cuò)【答案解析】：參見(jiàn)教材P226，《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，其原房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》即自行失效。31. 【正確答案】：對(duì)【答案解析】：參見(jiàn)教材P232～233，業(yè)主大會(huì)開(kāi)立的住宅專項(xiàng)維修資金賬戶，應(yīng)當(dāng)接受所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門的監(jiān)督。29. 【正確答案】：錯(cuò)【答案解析】：參見(jiàn)教材P231，從公有住房售房款中提取的住宅專項(xiàng)維修資金屬于公有住房售房單位所有。20. 【正確答案】：對(duì)【答案解析】：參見(jiàn)教材P224，在業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立之前，公房出售單位作為原業(yè)主，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)一樣，負(fù)責(zé)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064034】 5. 【正確答案】：對(duì)【答案解析】：參見(jiàn)教材P215，物業(yè)的接管驗(yàn)收包括新建物業(yè)的接管驗(yàn)收和原有物業(yè)的接管驗(yàn)收。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測(cè)算方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10064019】 7. 【正確答案】：BC【答案解析】：參見(jiàn)教材P219—220，物業(yè)管理市場(chǎng)的供需主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主及使用人。二、多項(xiàng)選擇題1. 【正確答案】：ABDE【答案解析】：參見(jiàn)教材P212，物業(yè)管理活動(dòng)的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同。所以C選項(xiàng)不正確。所以C選項(xiàng)不正確。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063980】 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063972】 【該題針對(duì)“物業(yè)與物業(yè)管理基本概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063964】 ，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿前的維修和更新、改造的資金。，公房出售單位作為原業(yè)主，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)一樣，負(fù)責(zé)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。　?。ā。?。，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（?。?.《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的基本制度，包括（　）。、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的（?。?。，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的是（　）。（　）。（?。?。，建設(shè)單位應(yīng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂（　）。 　　【2008年真題】－綜合分析題　　◆如果丙物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制，則其物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包括。　　【2008年真題】　　◆房屋承租人與業(yè)主一樣，也是物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按合同約定為其提供服務(wù)?！　　　?，住宅專項(xiàng)維修資金由甲房地產(chǎn)公司代管　　、管道堵塞的維修可以申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金　　%的，應(yīng)及時(shí)續(xù)繳　　提示：參見(jiàn)教材P232233　　[答疑編號(hào)500431090205]　　『正確答案』AD　　『答案解析』B業(yè)主大會(huì)成立前，資金由政府部門代管；C屬于日常維修護(hù)理，而專項(xiàng)基金用于大修與設(shè)備更新。 《土地使用證》 《施工許可證》 《商品房預(yù)售許可證》 《房屋所有權(quán)證》 （2006年試題） 、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門 ，業(yè)主所得收益 　?。ā。??！　。ā。?　?。ā。?. 【正確答案】：A【答案解析】：參見(jiàn)教材P214，物業(yè)管理是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善，是一個(gè)復(fù)雜的、完整的系統(tǒng)工程。13. 【正確答案】：D【答案解析】：參見(jiàn)教材P218，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的特殊性、經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性以及涉及學(xué)科多、管理復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格制度。21. 【正確答案】：A【答案解析】：參見(jiàn)教材P222，物業(yè)使用人是指不擁有物業(yè)的所有權(quán)，但通過(guò)某種形式而獲得物業(yè)使用權(quán)，并實(shí)際使用物業(yè)的人。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服