【正文】 ⑧ 培訓(xùn)預(yù)算。 (4)企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展進(jìn)行有預(yù)見性的培訓(xùn)計劃，滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要。 ，可以讓全班同學(xué)輔助 A 來幫助 B 穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給 B 以行動上的支持。 ，他所選擇的動物性格，說出理由。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 6 通過加大對員工培訓(xùn)管理力度和深度挖掘，提高全員的綜合素質(zhì)與職業(yè)技能同時強(qiáng)化。 2．任務(wù)分析 目前 CSG 公司的員工培訓(xùn)普及率很高，但培訓(xùn)的效果不十分理想，針對性較差。而人力資源部則主要側(cè)重于組織分析， 即戰(zhàn)略導(dǎo)向分析、資源分析和管理者知識分析 來確定組織的知識和技術(shù)需求，以判斷將來人才的需求狀況 ，并 結(jié)合公司目前人力資源配置狀況以及能力狀況，把現(xiàn)有人員的知識和技術(shù)水平與未來的需求相比較，確定培訓(xùn)需求。公司正從建設(shè)時期向正規(guī)化商業(yè)經(jīng)營時期轉(zhuǎn)型，初期公司面臨生存與建設(shè)的雙重任務(wù)所以公司人力、物力和財力更多的偏重在工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)、市場拓展，所以相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和崗位都還未健全。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 1 目錄 一 .企業(yè) 概況 1． GSC 企業(yè)現(xiàn)狀 2． GSC 公司 存在的問題 及分析 二 .培訓(xùn)需求評估 1． 組織分析 戰(zhàn)略導(dǎo)向分析 資源分析 管理者知識分析 2．任務(wù) 分析 3．人員 分析 三 .培訓(xùn)計劃的制定 1． 培訓(xùn)目標(biāo)及對象 2． 培訓(xùn)方法及課程設(shè)置 3．具體培訓(xùn)計劃方案 四． 附表 1. 附表一： GSC 公司 員工調(diào)查問卷 2. 附表二 ： 培訓(xùn)時間安排 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 2 一、 GSC企業(yè)概 況 成都 CSG 公司是中國 CSG 集團(tuán)的下屬公司，以高檔浮法玻璃制造為根基，以玻璃深加工為支撐的綜合性玻璃制造企業(yè)。不僅如此，由于公司正處于快速成長時期，公司人力規(guī)模從數(shù)十人迅速擴(kuò)充到了七八百人的規(guī)模。 戰(zhàn)略導(dǎo)向分析 組織中存在的問題主要 是 員工流動率大幅度上升，員工出現(xiàn)不滿情緒，銷售量下滑等問題。針對這樣的情況，首先要讓員工樹立“只有不斷學(xué)習(xí)才能勝任崗位工作”的意識，每個員工都要有明確的崗位職責(zé)，知道自己的崗位是 怎樣的性質(zhì)，需要什么樣的人來擔(dān)任工作，這來源于崗位分析，并且應(yīng)該是定期更新變化而不是一成不變的。 5． 有利于員工融入企業(yè)整體。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。比如說： “ 我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子 ，其實(shí)我很溫馴。 A 一種卓有成效的辦法：示范給 B 看怎么穿。 (5)培訓(xùn)計劃是建立在對企業(yè)人力資源的統(tǒng)計分析和需求預(yù)測的量化基礎(chǔ)上。 由于采取的培訓(xùn)方式為游戲培訓(xùn)，公司采取外包制度，所以根據(jù)與培訓(xùn)公司簽訂的協(xié)議，整個培訓(xùn)工作的預(yù)算為人民幣 5 萬元。 ⑦ 培訓(xùn)時間安排 （詳見附表二） 。短期培訓(xùn)、中長期培訓(xùn)之間達(dá)成互補(bǔ)；崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，注意“工”與“學(xué)”矛盾的協(xié)調(diào)與權(quán)衡。 要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時候，老師的低效率，例如： 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 11 A 讓他抓住領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。 ，當(dāng)他們面對矛盾的時候會有什么反應(yīng)，面對矛盾，他們的第一反應(yīng)是 什么？這一點(diǎn)和圖中的哪種動物最像 ?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅持己見，過于 “ 與人合作 ” 。 通過培訓(xùn)活動的開展使各項(xiàng)管理工作有提升和突破。這位企業(yè)的人力資源管理工作者提供了好的環(huán)境。 1．組織分析 在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析這一過程中， CSG 公司人力資源部、各職能及生產(chǎn)部門均同時參與培訓(xùn)需求的確定。 2． GSC 公司 存在的問題 及分析 因成都 CSG 公司從正式工商注冊成立至今僅為兩年，企業(yè)還處于一個高速成長的發(fā)展階段。 1． GSC 企業(yè)現(xiàn)狀 CSG 集團(tuán)成立于 1984 年， 1992 年 2 月公司 A、 B 股同時在深圳上市，成為中國最早的上市公司之一。所以當(dāng)時新成立的人力資源部更多的是將全部的人力和精力傾注在了人員的 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 3 招聘和配備上， 致使 CSG 公司的內(nèi)部建設(shè)不是很好， 出現(xiàn) 了 員工流動率大幅度上升， 員工出現(xiàn)不滿情緒，銷售量下滑等 問題 。 而出現(xiàn)這種問題的根源在在企業(yè)高效運(yùn)作，注重效率的環(huán)境下，員工由于工作壓力大以及沒有時間與同事或者上級進(jìn)行有效及時的溝通，員工普遍存在人際關(guān)系處理方面的問題。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)體系設(shè)計前，首先由人力資源部組織相關(guān)部門和人員對公司現(xiàn)實(shí)的機(jī)構(gòu)和核心、關(guān)鍵崗位工作分析。為員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣，幫助員工適應(yīng)從學(xué)校到企業(yè)的變化，調(diào)整自身，讓員工更理性地接受現(xiàn)實(shí)工作和理想狀態(tài)之間的差異，度過試用期這一段不穩(wěn)定的時期。 ，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)踐在 工作中。 ” 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 9 相關(guān)討論 ?你所應(yīng)用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎？ ，應(yīng)該如何相處？ 總結(jié) ，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法： （ 1）解釋應(yīng)該怎么做。 具體培訓(xùn)計劃 為了更