【正文】 17:00 休息和整理 17:00 培訓結(jié)束，返回公司 。 由于采取的培訓方式為游戲培訓，公司采取外包制度，所以根據(jù)與培訓公司簽訂的協(xié)議，整個培訓工作的預算為人民幣 5 萬元。 ④ 培訓人員 。 (5)培訓計劃是建立在對企業(yè)人力資源的統(tǒng)計分析和需求預測的量化基礎(chǔ)上。 ，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。 A 一種卓有成效的辦法：示范給 B 看怎么穿。 ： 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 10 （ 1） 主持人作自我介紹，然后告訴與會人員： “ 很高興來到這兒！ ” （ 2） 快速繞教室走 一圈，問： “ 如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？ ” （ 3） 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。比如說： “ 我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子 ，其實我很溫馴。 相關(guān)討論 ，有多少人注意到了自己的肢體語言？ ，你是否告訴他了你的 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 8 這種情緒？ 動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒 服？ 總結(jié) ：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補充，缺一不可。培 訓者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。 ，上面寫有三條有關(guān)項目的說明。 5． 有利于員工融入企業(yè)整體。 然后再確定要進行何種培訓。針對這樣的情況，首先要讓員工樹立“只有不斷學習才能勝任崗位工作”的意識，每個員工都要有明確的崗位職責，知道自己的崗位是 怎樣的性質(zhì)，需要什么樣的人來擔任工作，這來源于崗位分析，并且應(yīng)該是定期更新變化而不是一成不變的。 在浮法玻璃產(chǎn)業(yè)方面， CSG 集團目前是國內(nèi)唯一具有先進玻璃生產(chǎn)技術(shù)，無需國外專利技術(shù)支持生產(chǎn)高檔特種玻璃的廠家。 戰(zhàn)略導向分析 組織中存在的問題主要 是 員工流動率大幅度上升，員工出現(xiàn)不滿情緒，銷售量下滑等問題。 培訓需求是指員工的工作能力、績效與工作要求及標準之間的差距。不僅如此，由于公司正處于快速成長時期，公司人力規(guī)模從數(shù)十人迅速擴充到了七八百人的規(guī)模。公司成立于2020 年 7 月 2 日，占地 700 畝，員工人數(shù)近千人，一期總投資 10 億元人民幣。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 1 目錄 一 .企業(yè) 概況 1． GSC 企業(yè)現(xiàn)狀 2． GSC 公司 存在的問題 及分析 二 .培訓需求評估 1． 組織分析 戰(zhàn)略導向分析 資源分析 管理者知識分析 2．任務(wù) 分析 3．人員 分析 三 .培訓計劃的制定 1． 培訓目標及對象 2． 培訓方法及課程設(shè)置 3．具體培訓計劃方案 四． 附表 1. 附表一： GSC 公司 員工調(diào)查問卷 2. 附表二 ： 培訓時間安排 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 2 一、 GSC企業(yè)概 況 成都 CSG 公司是中國 CSG 集團的下屬公司，以高檔浮法玻璃制造為根基，以玻璃深加工為支撐的綜合性玻璃制造企業(yè)。成都 CSG 公司系中國 CSG 集團與香港某投資有限公司合資興建的中外合資企業(yè)。公司正從建設(shè)時期向正規(guī)化商業(yè)經(jīng)營時期轉(zhuǎn)型，初期公司面臨生存與建設(shè)的雙重任務(wù)所以公司人力、物力和財力更多的偏重在工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)、市場拓展，所以相應(yīng)的培訓機構(gòu)和崗位都還未健全。就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓需求，使企業(yè)培訓成為企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略。而人力資源部則主要側(cè)重于組織分析， 即戰(zhàn)略導向分析、資源分析和管理者知識分析 來確定組織的知識和技術(shù)需求，以判斷將來人才的需求狀況 ，并 結(jié)合公司目前人力資源配置狀況以及能力狀況，把現(xiàn)有人員的知識和技術(shù)水平與未來的需求相比較，確定培訓需求。經(jīng)歷了二十多年的歷史與發(fā)展，目前的 CSG 集團已擁有下屬公司 33 家，總資產(chǎn)達 70 多億元人民幣，是中國玻璃行業(yè)最具實力和影響力的大型企業(yè)集團。 2．任務(wù)分析 目前 CSG 公司的員工培訓普及率很高，但培訓的效果不十分理想，針對性較差。 其次 是確定哪些人員需要培訓，根據(jù)出現(xiàn)的問題，以及前期進行的全員問卷調(diào)查，選擇那些在問卷上認為自己交際能力不強或者是欠缺的員工，同 時 還可以再增加那些由于交際能力間接影響到工作的員工進行培訓。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 6 通過加大對員工培訓管理力度和深度挖掘，提高全員的綜合素質(zhì)與職業(yè)技能同時強化。 培訓游戲規(guī)則與程序 ，最好不要讓他們自由組合，由培訓者指定能為他們創(chuàng)造一個新的 環(huán)境，以訓練他們的溝通合作能力。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。 23 分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。 ，他所選擇的動物性格，說出理由。 （ 3） 等所有人到齊之后，要求所有人在 3 分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時向其他人做自 我介紹。 ，可以讓全班同學輔助 A 來幫助 B 穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給 B 以行動上的支持。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。 (4)企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進步和發(fā)展進行有預見性的培訓計劃，滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要。 針對 CSG 公司當時正處于快速成長時期，公司人力規(guī)模的擴大， 大德 大智 創(chuàng)行 致遠 13 導致 CSG 公司的員工之間的溝通存在一定障礙的現(xiàn)狀，采用培訓游戲的方法對相關(guān)員工開展培訓工作。 ⑧