【正文】 如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施； 保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措； 通知總機、保安部、消防中心、經(jīng)理室，清楚地說明火警地點、燃 燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名、工號牌； 利用就近的滅火器試行將火撲滅； 屬電器火災可使用“ 1211”滅火器等設(shè)備滅火，切勿使用水或泡沫劑； 若火勢可導致人的生命危險時，應呼喚附近的同事援助，迅速組織賓客從消防通道（樓梯）疏散； 關(guān)閉火警現(xiàn)場的所有電源開關(guān)； 聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導的指揮。 （四）洗手間等公共區(qū)域 1 地面是否干凈、無污垢、雜物和衛(wèi)生死角； 洗手間各種設(shè)備是否完好、清潔； 洗手間地面、四壁、天花板是否清潔無污跡； 洗手間有無異味、是否清晰、明亮、無破損； 各種燈具是否完好、無塵、使用安全； 水箱 、便池是否完好、干凈； 烘手器是否干凈、使用正常； 洗手間給排水系統(tǒng)是否完好，有無堵塞現(xiàn)象和滴漏現(xiàn)象； 洗手間紙簍、洗手盆是否無污跡、干凈； 洗手間 洗手 液、衛(wèi)生紙是 否整齊、干凈、保證正常更換； 1廁位的護板有無污跡，插銷是否完好； 1所有安全通道（消防通道）是否干凈，有無雜物堆積； 1 水房 及員工用餐處是否干凈整潔、有無垃圾堆積及蒼蠅害蟲； 1公司前、后門及外圍 樓道，走廊 衛(wèi)生是否符合衛(wèi)生標準。 對于 扣分 、降職或 停職 培訓、留用查看、開除處罰的員工，除扣 除一定的罰金外，并取消 當 月的獎金，同時由人事部門通報批評，并記入員工個人檔案。 二、工作餐：公司為每位在崗的員工提供工作餐和夜宵。 （二）、婚、喪假 婚假：員工本人結(jié)婚可獲 7 天有薪假期（晚婚 15 天）。批準后的請假單要在休假前交人事部備案。 曠工：凡是事先未辦理請假手續(xù)，又無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工。 六、培訓種類 以入公司時間界定入職培訓計劃與 在職培訓。 凡 主管 級以下的員工被辭退，呈經(jīng)理批準便可，若擔任經(jīng)理級以上職位的員工被辭退，由經(jīng)理簽署意見后，交 老板 批準。 2）綜合考評每年 1 月 15 日前。擅自離開公司的，需賠償因此給公司造成的損失并補辦離職手續(xù)及相關(guān)手續(xù)。 五、 員工 儲物柜 員工 儲物 室、柜僅供員工更換工裝之用，不得存放無關(guān)用品，特別是現(xiàn)金、貴重的物品及食品； 應保持 儲物 間、柜的整潔，不得損壞； 儲物 間應隨時緊鎖，發(fā)現(xiàn)異常情況，速報 上級 查找；但公司不負責財物丟失的責任； 儲物 柜屬公司財產(chǎn)，員工 可自行 換鎖或加鎖； 儲物 柜損壞，由負責者賠償； 儲物 柜鑰匙丟失，須報有關(guān)部門，并按規(guī)定價格賠償； 公司在必要時有權(quán)隨時對員工 儲物 柜進行 檢查。） 分工責任 每一位員工按照分工，對自己分擔的業(yè)務負有全面責任。 企業(yè)全稱： 佰納 足浴休閑會所 經(jīng)濟性質(zhì)：私營企業(yè)； 經(jīng)營范圍：專業(yè)足療、 推拿及理療 ； 經(jīng)營面積： 900 平方米； 公司地址： 深圳市南山區(qū)南山大道 2020 號躍華園二樓 A（南航公司站臺旁） 聯(lián)系電話： 075526014929 功能分布：大堂、足療按摩區(qū)、 溫馨日式房，舒適貴賓房 。 佰納 足浴休閑會所，以其獨特的文化個性，清新典雅的休閑空間，浪漫溫馨的中式風格，傳承經(jīng)典 的足療 和養(yǎng)生 技術(shù)， 只為 博取了來自賓客的一致稱贊。 友好協(xié)作 在不影響本部門正常運行的前提下，公司各部門有責任為其它部門提供所需的協(xié)作。 十、攜物離崗 員工攜帶物品離開崗位，應主動將物品交保安人員檢查。 履約獎勵金：為鼓勵員工履行合同，公司從每月的營業(yè)提成中提一部分作為履行約獎 勵金，于合同履行完畢后如數(shù)發(fā)給（具體情況見《勞動合同》）。經(jīng)部門經(jīng)理批準后，由人事部門安排。 員工未經(jīng)批準擅自離職的，除按合同規(guī)定的賠償違約金外，因此給公司造成的損失，還應負經(jīng)濟責任或法律責任。否則，第一次予以警告處罰，第二次予以辭退。 曠工三天當自動離職，若曠工損害到公司利益的情況下不予以結(jié)算工資及提成。 員工在試用期間，如有特殊情況需請事假較長者，則延長其試用期限。 （三）、有薪年假 正式員工工齡滿一年且出勤率達 95%以上（或年統(tǒng)計缺勤數(shù)在 14 天以內(nèi)）者，每年可享受有薪年假 1 天；工齡滿二年的，每年可享有 3 天；工齡滿三年的，每年可享有 5 天；工 齡滿四年的，每年可享有 7 天有薪假期；工齡滿五年的，每年享有 10 天有薪假期。 六、防暑降溫費：每年 79 月，根據(jù)公司的效益和實際情況，發(fā)放清涼飲料。 降職與下崗培訓處罰（扣罰人民幣 100— 200 元，另：下崗期無薪） 1）當月重復違反警告條款的； 2）賭博或變相賭博； 3）多次違反公司 規(guī)章制度的； 4）打架斗毆； 5）向客人索取錢財： 6）工作效率低下，經(jīng)常不完成本職工作； 7）因服務質(zhì)量問題，遭 客人 投訴； 8）擅自給親友或熟人提供特殊照顧或優(yōu)惠； 9）未經(jīng)批準，私自配制公司鑰匙； 10）技師利用工作之便互相點號 串通服務人員及其他人為其幫助點號的，經(jīng)查實雙方各罰 300 元；重犯者予以開除。 補充內(nèi)容； 1）檢查涉及到的崗位，主管人員對衛(wèi)生質(zhì)量要負主要責任。 二、解釋權(quán) 《員工手冊》解釋權(quán)屬公司行政 管理部 。 第十三章 安全守則 在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，鼎立合作，發(fā)現(xiàn)見義勇為、奮勇獻身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及賓客生命安全，并特別強調(diào)防范于未然與“誰主管誰負責，誰在崗位誰負責，誰操作誰負責”的原則。 三、衛(wèi)生檢查方法： 各部門指定人員每日例行檢查 ， 檢查所出現(xiàn)的問題能當場解決的當場解決。 7）熟練掌握本崗位、本部門的工作程序和服務技能，受到 多次 表揚者 可加 110 分 ； 8） 每月個人加分 三次以上者 ，可另加 5 分 ； 其他有利于公司或公眾利益，有具體事實的部門或個人，均可申報獲得上述各項獎勵。年假和公休不能合并使用。員工請各類假， 均需填寫公休單，經(jīng)所在部門經(jīng)理批準（其中請工傷假、探親假、婚、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、年假的，還應經(jīng)人事部門復核），副總經(jīng)理批示后方可休假。 四、 零時外出 員工在工作時間內(nèi)外出辦事的， 需 寫明 外出時間、去向、原因，并經(jīng)部門主管簽批， 交由前臺備案， 辦完事回公司，應及時填明回來時間。 考勤卡不得涂改、損毀，否則，每涂改一處，記曠工一次；有損毀現(xiàn)象的均記警告一次。 行政部落實培訓的組織實施，包括檢查督促主辦部門做好的準備工作，編制進度表，并做好培訓的相關(guān)資料記錄的收集整理和歸檔工作。凡被晉升至經(jīng)理及以上職位者，由老板 批準。已經(jīng)在崗的員工公司實行每隔 三個月考核一次。 轉(zhuǎn)正：新員工試用期 或培訓期 滿后， 需考核通過 《 考核 審批表》 方能正式上崗 ，由部門主管逐級簽署意見后，交人事 文員 審核、備案。 二、 儀容儀表 必須保持面貌整潔，男員工不準留長發(fā)、大鬢角、小胡須；女員工必須化淡妝上崗，不得長發(fā)披肩、濃妝艷抹、留長指甲、涂有色指甲油； 不準在客人面前整理頭發(fā)、化妝、打哈欠、剔牙、伸懶腰、挖耳朵、摳鼻孔或交頭接耳等不文明行為舉止； 上班必須著工裝。 A：公司實行董事會授權(quán)的總經(jīng)理負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負責。 佰納休閑會所 員 工 手 冊 2020 年 2 月 1日 目錄 卷首： 給員工的 致詞 第一章 公司概況 第二章 公司組織機構(gòu) 第三章 公司宗旨 一、服務宗旨 二、口號 三、形象 第四章 管理工作制度 一、管理模式 二、管理原則 第五章 員工基本行為規(guī)范 一、上班 二、儀容儀表 三、對待賓客 四、對待工作 五、員工 儲物 室 六、工裝 七、人事記錄 八、營業(yè)設(shè)施使用 九、拾遺 十、攜物離崗 第六章 人事管理 一、員工性質(zhì) 二、員工權(quán)利與義務 三、試用期 四、合同 五、工作時間 六、薪資 七、考核 八、調(diào)職 九、晉升 十、降職 十一、辭退 十二、