【正文】 五、案例分析題（共10分）俄亥俄州牛排包裝公司在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來(lái)賣(mài)給購(gòu)物者。對(duì)一個(gè)具有壟斷地位的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，顧客的這種壓價(jià)能力是很難發(fā)揮其作用的。有些資源很快就會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，那是因?yàn)榧夹g(shù)或行業(yè)的環(huán)境在快速的發(fā)生變化。該公司在這一環(huán)節(jié)采取了切實(shí)的措施。業(yè)務(wù)外包 企業(yè)把價(jià)值鏈上的不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)交給其他更好的專(zhuān)業(yè)公司去做的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是他現(xiàn)在感覺(jué)到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。S：筆記本的用戶(hù)主要有大學(xué)生、（常出差的）辦公人員等。(1)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。答案解析：第1，4，5屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問(wèn)題，第2，3屬于戰(zhàn)略層次問(wèn)題。6．接受階段。(觀點(diǎn)基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給分)3．答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。從一開(kāi)始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40％，住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。A、核心能力分析B、SWOT分析C、財(cái)務(wù)分析D、生命周期分析法 6．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和()等原則。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門(mén)以及所有相關(guān)因素的管 理活動(dòng)。2．舉例說(shuō)明國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功或失敗的原因。全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維。法律、法規(guī)也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為合法與否的尺度。3．戰(zhàn)略控制——戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。（7）可以促使企業(yè)增強(qiáng)凝聚力2．政治法律環(huán)境中戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)有哪些？政治形勢(shì)——主要是指社會(huì)安定與否、政局穩(wěn)定與否。戰(zhàn)略實(shí)施主要靠決策者制定正確的戰(zhàn)略方案和權(quán)威性的指導(dǎo)。為了達(dá)到盈利的最大化和持續(xù)性，企業(yè)不僅要對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行整合，而且要注重對(duì)企業(yè)價(jià)值制造的管理，既要把握利潤(rùn)點(diǎn)，還要確保利潤(rùn)線，開(kāi)拓利潤(rùn)面。2．市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。（）4．企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。A利潤(rùn)目標(biāo)B．市場(chǎng)目標(biāo)C競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D．發(fā)展目標(biāo)E．價(jià)格目標(biāo) ()。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。調(diào)查分析階段。2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。二、名詞解釋企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情．核心競(jìng)爭(zhēng)力 是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，以及資源的配置與整合方式成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略．聚焦戰(zhàn)略 是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)三、簡(jiǎn)答分析戰(zhàn)略管理的任務(wù)和特征答：任務(wù)：確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命；設(shè)置目標(biāo)體系；制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行，績(jī)斂評(píng)價(jià)、執(zhí)行監(jiān)測(cè)和戰(zhàn)略調(diào)整；實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)．特征：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)．包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷．公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略．價(jià)值鏈的基本構(gòu)成是什么？答：企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。四、論述聯(lián)系實(shí)際解釋宏觀環(huán)境分析的PEST分析法答：PEST分析法是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治P、經(jīng)濟(jì)E、社會(huì)S及技術(shù)T四個(gè)方面例筆記本市場(chǎng)PEST分析：P：國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)發(fā)展的支持，對(duì)于國(guó)內(nèi)自產(chǎn)、自行研發(fā)的支持始終不變。羅生兩年前買(mǎi)下山居小棧時(shí)是充滿(mǎn)信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。（2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。那些大量制造商從中等到低等的耐克產(chǎn)品的工廠（通常每天生產(chǎn)70000到85000雙）被為“批量生產(chǎn)者”，他們自己來(lái)處理每月訂購(gòu)數(shù)量的變動(dòng)，這些工廠通常同時(shí)生產(chǎn)5－8家其他購(gòu)買(mǎi)者的鞋子，這使他們能靈活地處理訂貨，使生產(chǎn)保持穩(wěn)定性。（1）公司層戰(zhàn)略：又稱(chēng)企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行為綱領(lǐng)，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型答：波特認(rèn)為，企業(yè)最關(guān)心是它所在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于“潛在的競(jìng)爭(zhēng)者”、“現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)”、“替代品的生產(chǎn)”、“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力”及“購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)的能力”這五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。或者，某供應(yīng)商的產(chǎn)品具有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而市場(chǎng)上無(wú)法得到這種高質(zhì)量的產(chǎn)品，或者是企業(yè)的“轉(zhuǎn)換成本”相對(duì)高于從供應(yīng)商那里獲得的利益，此時(shí)的“供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力”尤其突出。降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。他們只是憑借于自身產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高企業(yè)投入的“要素價(jià)格”與降低“單位質(zhì)量?jī)r(jià)值”的能力，從而影響現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營(yíng)成本，集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以充分利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力的不足，同時(shí)，業(yè)務(wù)外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。產(chǎn)品生命周期 是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)具有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。耐克公司在制造其享有的溢價(jià)的一流模型工廠，努力使每月生產(chǎn)訂購(gòu)量的起伏量最小化（每日產(chǎn)量一般為20000到25000雙）；其政策是保持月度之間的訂購(gòu)數(shù)量變動(dòng)不超過(guò)20％。2．你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的：越來(lái)越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)指出，多元化業(yè)務(wù)的公司由于經(jīng)營(yíng)不同類(lèi)別的商品，無(wú)可避免地介入不同的產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此往往需要設(shè)計(jì)一種以上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，在于它能夠?yàn)轭櫩吞峁└拘?、關(guān)鍵性的效用和貢獻(xiàn)。3．在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用【成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 】戰(zhàn)略較好。(3)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度：40％的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等(2分第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理答案一某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷(xiāo)售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問(wèn)題的傾向，所以很有必要局外人介入。三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1．ABD2．ABDE3．ABDE4．ABCD5．ABD6．ACE7．ABCDE8．ABCD9．AC10．BCD五、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共24分)1．戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。象公共游泳池等沒(méi)有收益的花哨設(shè)施是不必要的。A政治法律B，經(jīng)濟(jì)C．財(cái)政貨幣政策D．技術(shù)E．社會(huì)文化3．盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即()。（）2．從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。建立有效國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則：要確定合適的聯(lián)盟伙伴；明確聯(lián)盟伙伴之間關(guān)系；聯(lián)盟各方要保持必要的彈性；堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)的合作；在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)圍繞以上的幾個(gè)方面舉例進(jìn)行論述。如正大集團(tuán)掌門(mén)人謝國(guó)民將其總結(jié)為“經(jīng)常將眼光放前10年”、“我每天的工作成分，有95%是為了未來(lái)5年、10年、40年作預(yù)先計(jì)劃”。該戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)就是能夠提供比