【正文】 六、公文寫作題(共10分)答案:解析:(1)發(fā)文號應(yīng)為：府發(fā)(2011)11號。賠償義務(wù)機(jī)關(guān)是區(qū)文化局理由：《國家賠償法》第七條第一款：行政機(jī)關(guān)及其工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，該行政機(jī)關(guān)為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。第三篇：案例分析題答案案例分析題答案案例1：第一百二十八條違背社會公序良俗，在公共場所有不當(dāng)行為，造成不良影響的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。雙方發(fā)生爭議的時效并未超過勞動爭議時效。革命精神是非常寶貴的，沒有革命精神就沒有革命行動。領(lǐng)導(dǎo)也同時在公開場合對他們的工作表示認(rèn)同和贊揚(yáng)。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。4．松下萬寶公司的培訓(xùn)制度對你有何啟示？答：： 1)對員工培訓(xùn)要全方位，多內(nèi)容。（3）方案的擬定。例如，營業(yè)員向您報告某競爭對手在商場內(nèi)以顧客的身份試穿多種服裝但卻不購買，甚至與某些營業(yè)員聊天獲得內(nèi)部管理信息，或?qū)r格牌剪走，目的顯然是為了探尋公司的商業(yè)機(jī)密，作為主管的您到現(xiàn)場一看，發(fā)現(xiàn)對方競是過去要好的同事。平常的工作中就要形成良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)各部門間相互了解，同時要搞好部門間員工關(guān)系。制定嚴(yán)格的公司管理制度。部門的領(lǐng)導(dǎo)間缺乏交流導(dǎo)致彼此間比較陌生，在出現(xiàn)矛盾時有相互推委使領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡更大。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說 明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。⑶行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。在干部問題和人才策略方面，需要統(tǒng)籌考慮內(nèi)部提拔和外部引進(jìn)的優(yōu)缺點，還有東方文化的特點，重點采納劉成的（第二條）建議注重崗位成才、內(nèi)培培養(yǎng)，同時考慮王斯亮的（第三條）建議，根據(jù)需要適度引進(jìn)外部人才。王斯亮的藥方是：第一，打破平均主義，拉開收入差距，重獎重罰，效益優(yōu)先。（3）理論界對人力資源戰(zhàn)略有兩種分類，一種是康奈爾大學(xué)的三分法，即企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略。因為小郭已經(jīng)熟悉了財務(wù)管理的相關(guān)信息,并且已經(jīng)是大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè),起初工作分工不細(xì),他聰明能干,科長讓他管成本控制,他干的還是不錯的,他人緣好,善于和人打交道,也是他的優(yōu)點,對于有機(jī)會換崗位,他表現(xiàn)的還是不錯的,積極的與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打招呼,表明自己的想法,對于不了解不熟悉的職位,他的表現(xiàn)不太好,沒有表現(xiàn)出謙虛好學(xué)的態(tài)度,過于張狂,沒有尊重老領(lǐng)導(dǎo),沒有搞好同事之間的關(guān)系,他遇到事情時,應(yīng)該多像老同志,老領(lǐng)導(dǎo)詢問相關(guān)的解決辦法,而不是自己一個人爭先,這樣反而讓領(lǐng)導(dǎo)同志反感,小郭應(yīng)該明白,工作是靠大家的,不是一個人就能把所有的事情處理好的,只有充分發(fā)揮團(tuán)隊的精神,謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,、你若是喬總，回來聽到副總的匯報，會怎樣決定？為什么？ 首先對三位董事長開個會，告訴他們?nèi)耸虏康闹匾詫τ谌说墓芾硎侨魏我晃还芾碚叨急厝灰龅?，因為管理者要管事，而任何事都是通過人來做的，所以管理必定管人。你認(rèn)為該公司這樣處理人事職能恰當(dāng)嗎？若恰當(dāng)，為什么？不恰當(dāng)，又為什么？ 不恰當(dāng)。通用電氣實施三環(huán)戰(zhàn)略，追求高市場占有率，其基本競爭戰(zhàn)略顯然屬于一種領(lǐng)先戰(zhàn)略。他看到的問題是：第一，“大鍋飯”變成“小鍋飯”。在這一方面，需要采納劉成的（第一條）建議，確立企業(yè)價值觀和文化基因問題，注重培養(yǎng)員工的忠誠感，應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。本例未考慮。C、操作工要清掃 干凈。各部門之間各自為政，每個部門都有自己的管理方式。使部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工了解各自的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、以及工作性質(zhì)。此項工作的主要負(fù)責(zé)部門則起到安排、分配和調(diào)動其他部門的作用。？ 參考答案：主要運(yùn)用了專業(yè)知識筆試、心理測評和情景模擬法。有不同的培訓(xùn)項目和要 求。公司在日常生活中就不斷向員工隨時隨地的滲透，讓員工把企業(yè)文化和經(jīng)營理念當(dāng)成一種必不可少的氛圍，讓員工不自覺的融入其中，這點以其每天舉行的”朝會”為典型例子。老馬不服氣也有一定的道理?；蛘撸捍?如果要留住白秦銘，公司首先要與他談話強(qiáng)調(diào)多年來他與公司和同事的情感。獎金分配的原則 何謂獎金?《辭?！分械慕?jīng)典解釋是“一種社會主義按勞分配的形式之一，一般為超額勞動報酬。根據(jù)以上分配方案，獲得最低的獎金數(shù)額為24元，最高可獲得98元。問題2答案：不可以，因為就憑一封客戶投訴信，證據(jù)不充分，朱某本人也不承認(rèn)。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出行政復(fù)議決定的，經(jīng)行政復(fù)議機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長，并告知申請人和被申請人；但是延長期限最多不超過三十日。既然人民調(diào)解協(xié)議具有民事合同的性質(zhì)，任何一方當(dāng)事人對該協(xié)議不服，認(rèn)為該協(xié)議對自己是顯失公平的，均可以按照法律的規(guī)定向人民法院申請撤銷或者變更該調(diào)解協(xié)議。(4)通報類屬普發(fā)性公文，可不寫收文機(jī)關(guān)。理由二：公務(wù)員受的行政處分屬于內(nèi)部人事處分，不由行政復(fù)議法調(diào)整，直接可以根據(jù)公務(wù)員法第九十條，可以向同級公務(wù)員主管部門或者作出該人事處理的機(jī)關(guān)的上一級機(jī)關(guān)提出申訴，還可以根據(jù)行政監(jiān)察法向行政監(jiān)察機(jī)關(guān)申訴。收受其他明顯超出正常禮尚往來的禮品、禮金、消費卡等的，依照前款規(guī)定處理。問題2答案：由市仲裁委員會受理，因為他屬于海歸人員，在上海市已經(jīng)取得了就業(yè)許可證，按照法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)向市仲裁委員會提出案例分析題4，問題1答案：應(yīng)當(dāng)，企業(yè)改制不影響合同，并未因此解除勞動合同，但員工提出解除合同，雙方對解除合同無異議。公平和公正不僅體現(xiàn)在獎金分配方案本身，也體現(xiàn)在獎金分配方案制定及審批程序上。袁礦長坐不住了，親自組織帶領(lǐng)工作組到各工隊追查事故起因，首先追查人車跳軌事故，機(jī)車司機(jī)說釘?shù)拦め數(shù)牡泪斔蓜?，巡檢維修不細(xì)心。我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。3)重視員工團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的組織認(rèn)同感，責(zé)任感，忠誠感 和向心力。（4）活動的實施。注重培養(yǎng)員工對企業(yè)管理制度和體系的了解，更注重培養(yǎng)員工樹立企業(yè)良好的品質(zhì)形象和特有的企業(yè)文化理念。部門內(nèi)部問題及時追究責(zé)任、教導(dǎo)員工；部門之間的協(xié)作問題及時溝通協(xié)調(diào)；不能在部門內(nèi)部或部門間平行解決的及時呈報上級協(xié)調(diào)，做到防微杜漸。對員工進(jìn)行統(tǒng)一的管理。缺乏明確的公司管理制度。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。3． 在預(yù)測公司人力資源需求時，他能采取哪些計算技術(shù)？答：人力資源需求預(yù)測的方法有兩大類：主觀判斷法和定量分析法。本例中要充分考慮企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)這一目標(biāo)的改變，以及銷售額5年內(nèi)會翻一番這樣一種變化。（2）劉成，屬于技術(shù)出身，長期在公司內(nèi)部工作，注重引進(jìn)和考慮傳統(tǒng)，分管合資企業(yè)涉及同韓國、臺灣等。通用電氣比較強(qiáng)調(diào)員工參與和發(fā)展，類屬上傾向于參與戰(zhàn)略或發(fā)展式戰(zhàn)略。最好的方法是通過人事部與車間主任的配合，做好獎懲措施和人員的管理控制，然后慢慢把權(quán)利向人事部轉(zhuǎn)移，成為規(guī)范化的大型企業(yè)，漸漸的各廠長需要把用人與管理的事項匯報給人事部。私營企業(yè)當(dāng)然擁有獨立人事權(quán)。市場戰(zhàn)略包括：（1）實施三環(huán)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)分成核心業(yè)務(wù)、高技術(shù)和服務(wù)三大類，以此確保領(lǐng)先地位；（2）通過全球化經(jīng)營，比如兼并和購買、合資、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等，打入國外市場。（1）于事，喜的是自己嫁接改造老企業(yè)的基本思路和發(fā)展戰(zhàn)略，在實踐中獲得成功，形成自身特點和模式；憂的是存在隱患，需要推行重大的組織變革。王斯亮和劉成的分歧，實質(zhì)上是美式管理模式和東方管理模式的分歧。⑸與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。沒有一個合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對工作崗位進(jìn)行說明，車間主任難道沒有一點責(zé)任嗎？A、對職務(wù) 書進(jìn)行修改，增加這一項。性格的不同導(dǎo)致總經(jīng)理和副總經(jīng)理之間對管理的理念不同。對公司的全體員工進(jìn)行統(tǒng)一的思想教育，明確企業(yè)