【正文】 略 健康咨詢 40 家庭小藥箱 服務(wù)中心設(shè)小藥箱，常備各類日常應(yīng)急藥品，如創(chuàng)可貼、碘酒、酒精、紗布、急救包等。 略 20 代訂飛機票 按住戶要求，訂購飛機票 略 21 代為聯(lián)系居室裝修 按住戶需要，聯(lián)系專業(yè)裝飾公司 略 22 居室裝修物業(yè)管理服務(wù)建議 根據(jù)商住樓物業(yè)管理裝修規(guī)定，向住戶提出裝修物業(yè)管理服務(wù)建議。物業(yè)管理企業(yè)要從物業(yè)的實 際情況，如物業(yè)的地理位置、業(yè)主層次、業(yè)主的需求等方面，提煉物業(yè)管理的特色服務(wù)，從而提高物業(yè)管理的增值性服務(wù)水平。在實際工作中，我們一般所講的物業(yè)管理增值性服務(wù)是一個比較模糊的概念，是以上兩個概念的綜合和融合。 關(guān)愛 孤寡老人 工程人員在入室服務(wù)時，如遇孤寡老人、孕婦等，在不產(chǎn)生材料費的情況下，義務(wù)為其提供入室服務(wù)（免收人工費）。 建議大堂門禁和梯控共用一張卡，但在后臺管理時區(qū)分門禁信號和梯控信號，該卡可通過所有大堂門禁，同時僅能進入業(yè)主所在的樓棟單元樓層。 管家式服務(wù)應(yīng)對普通業(yè)主全心服務(wù)、對特殊業(yè)主貼心服務(wù)、對反常業(yè)主熱心服務(wù)、對有難業(yè)主細心服務(wù)、對挑剔業(yè)主耐心服務(wù)。 2）負責對社區(qū)戶外休閑設(shè)施進行清潔維護 每日清潔，定期檢查維護，保證使用安全。 4）進入會所 業(yè)主可使用門禁卡進入各樓棟大堂，從而使用底層會所，但該門禁卡不具備解開其他樓棟梯控的效用。水岸新都塑造成為長沙市標志性物業(yè)管理樓盤。這實質(zhì)上是業(yè)主在購買物業(yè)的同時，受贈了其他有價值的東西，這也使物業(yè)的使用功能得到了更進一步的提升，從而促使物業(yè)得到增值。這種文化內(nèi)涵將成為物業(yè)的“靈魂”，成為該物業(yè)的特有標志。 略 26 代為聯(lián)系家庭綠化、盆景租借 按住戶要求，代聯(lián)系專業(yè)綠化、盆景租借。） 1 運送行李、物品； 2 保險箱貴重物品保存服務(wù)；（臨時保存物品） 3 代訂餐送餐服務(wù)； 4 代訂酒店客房； 5 代訂車、船、飛機票服務(wù)； 6 代籌辦商務(wù)活動、會議、新聞發(fā)布會、慶典、簽字儀式服務(wù)； 7 中英文打字、復(fù)印、翻譯、傳真 。 略 SOHO的商務(wù)伴侶 33 代理物業(yè)租售 根據(jù)住戶要求，代理房屋需出租 /出售。 ③ 服務(wù)中心人員全程陪同。此點做不到，則該物業(yè)的管理肯定是失敗的，物業(yè)也就談不上所謂的保值與增值了。公司必須致力于先進的管 理理念和科學(xué)的管理方法來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，聘請世界資深房地產(chǎn)投資咨詢公司 戴德梁行擔任管理項目的物業(yè)顧問，導(dǎo)入國際化標準質(zhì)量管理 —— ISO9001： 2000,通過科學(xué)、規(guī)范、高效、周密的業(yè)務(wù)流程，向廣大業(yè)主提供滿意的服務(wù) ? 1 ? 0 通過對業(yè)主和承租人提供高水平的物業(yè)及設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)，降低物業(yè)的運營成本，進而提升業(yè)主的物業(yè)價值。為業(yè)主提供方便的同時又營造了喜慶、溫馨、詳和的氛圍。野營帳篷可在園區(qū)或帶出使用。 紫氣云谷服務(wù)建議 一、服務(wù)定位 紫氣云谷項目物業(yè)管理和會所服務(wù)引進一家專業(yè)酒店管理公司提供統(tǒng)一服務(wù)。 ? 生活服務(wù)： 失物認領(lǐng)、天氣提醒、出租車預(yù)約、叫醒服務(wù)、調(diào)試家電、 代送干衣 、代繳公用事業(yè)費 、 代訂報紙刊物 、 代為開通電話寬帶 、 預(yù)定鮮花、緊急醫(yī)務(wù)服務(wù) ? 酒店、餐館、休閑娛樂等場所推薦、預(yù)約 ? 三八節(jié)、母親節(jié)等向女主人送花 2）付費服務(wù) ? 商務(wù)服務(wù)，如傳真 、復(fù)印、打印、打字、快遞、票務(wù)、保險柜暫存、接 /送機 ? 家政服務(wù)，如訂送水、 換洗床單 /窗簾 、 室內(nèi)保潔、私家花園維護、接送兒童、送餐、電器維修、洗車 ? 租賃及二手房買賣 、 代開租賃完稅發(fā)票 、空置 房屋代管 ? 大堂自助售賣 會所類金鑰匙服務(wù) 1）免費服務(wù) ? 會所預(yù)約 ? 會所教練（教師）及緊急醫(yī)務(wù)服務(wù) ? 為 女主人安排 “ 茶道、美容、插花 ” 等各項情趣文藝課程 ? 定期舉辦 各類 文化藝術(shù)欣賞、休閑健身、醫(yī)療保健咨詢講座及投資理財講座等社區(qū)文化活動 2）付費服務(wù) ? 會所場地及設(shè)施使用 ? 家庭宴請料理 ? 私人教練（健身、舞蹈、游泳、鋼琴、瑜伽等 ） ? 私人醫(yī)療保健 ? 私人膳食助理 ? 女主人健康管理（提供專門體檢） ? 戶外烤肉架、野營帳篷租賃 考慮到維護園區(qū)環(huán)境，業(yè)主不應(yīng)在公共場地進行燒烤，但烤肉架可以租賃外出使用，或在自家花園露臺使用。 提供營造婚慶喜慶氛圍 小區(qū)業(yè)主在辦婚慶喜事時，客服部可在單元門處貼大紅喜字，在單元門臺階自上而下鋪大紅在毯，運營部協(xié)調(diào)保安人員在門崗處行迎賓禮（多名保安），并跟據(jù)實際情況在小區(qū)各路口安排安保人員進行交通疏導(dǎo)。 擬定物業(yè)管理方式： 前期物業(yè)管理采取包干制的物業(yè)管理方式，物業(yè)公司自主經(jīng)營，自負盈虧。這是物業(yè)管理增值服務(wù)的基礎(chǔ)。 略 ② 組織廢品收購人員上門收購。 略 31 清洗私家車 車身光亮、干凈 略 32 汽車打蠟 按照住戶所提供的要求進行服務(wù)，收費標準由汽車美容公司提供。 8 代訂、代送鮮花服務(wù)； 9 代辦收訂報刊； 10 代辦特快專遞； 11 代送郵件上 門 。 略 27 代為聯(lián)系二手家具租售 按住戶需要，代聯(lián)系二手家具租售。我 們知道，一棟古老的建筑很值錢，其實不是它本身的建安成本和地皮值錢，而是它所積淀的歷史文化底蘊值錢。 第四大層次：