【正文】 豐富了物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，加深 物業(yè) 與業(yè)主、住戶的溝通及相互之間的信任了解。 三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)類服務(wù) 常規(guī)服務(wù) —— 1） 負(fù)責(zé) 社 區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔清運 ? 社區(qū) 內(nèi)無散落垃圾、無衛(wèi)生死角、平臺及單元樓內(nèi)無堆積垃圾、生活垃圾做到日產(chǎn)日清、綠地內(nèi)無白色污染 ? 對大堂地面墻面每月進行一次專業(yè)清潔保養(yǎng) ? 大堂內(nèi)可接觸臺面、柱等，每日擦拭一次 ? 大堂內(nèi)植物進行專業(yè)養(yǎng)護，每日擦拭一次 ? 大堂內(nèi)座椅、桌 幾等每日擦拭 ? 大堂內(nèi)垃圾污物及時清理 ? 每日對電梯進行清潔，每年年檢 ? 單元 消防通道每周保潔一次、 樓內(nèi)公共玻璃 每周擦拭一次、外立面 每半年 清潔 一次 社區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施清潔保養(yǎng)工作應(yīng) 保持 其 材質(zhì)原貌干凈而有光澤 ，清潔力度和頻率應(yīng)視實際需要進行合理調(diào)整， 保障建筑材料的持久生命力，提高了建筑物的價值 ，提升居住舒適度和社區(qū)價值。類比五星級酒店的功能配置，比肩五星級酒店的環(huán)境和服務(wù)將成為項目一大核心價值。 物業(yè)類服務(wù)總管、會所類服務(wù)總管 對社區(qū)物業(yè)類服務(wù)、會所類服務(wù)進行專門組織和監(jiān)管，并與大管家協(xié)同服務(wù)社區(qū)。 專屬金鑰匙服務(wù) —— 1）免費服務(wù) ? 車輛服務(wù)： 停車管理不僅限于看管，應(yīng)像業(yè)主（及來客）進行必要貼心提示，如輪胎缺氣、窗未關(guān)閉、燈光故障等車主不容易發(fā)現(xiàn)的隱患；為有需要的業(yè)主泊車；如遇惡劣天氣，提醒業(yè)主安全停放車輛，等等。 業(yè)主進入（車行，地下泊車） 首先通過社區(qū)門崗保安，進入地下車庫（經(jīng)車輛管理），由 1層電梯至樓層（經(jīng)梯控），然后入戶，全程有社區(qū)監(jiān)控。跟據(jù)芳菁苑小區(qū)業(yè)主的實際情況、業(yè)主層次、業(yè)主的需求等方面，物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主量身定制了以下便捷、多樣的特色服務(wù)。節(jié)假日定期走訪，慰問等。圍繞“環(huán)保、科普、健身、公益、美德、時尚、家居“等主題，策劃社區(qū)文化活動，構(gòu)建“文化社區(qū)“的人居模式； 節(jié)日服務(wù)：每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、等傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦業(yè)主聯(lián)誼活動，營造園區(qū)節(jié)日氣氛、每逢情人節(jié)、母親節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日，舉辦活動以吸引時尚和前衛(wèi)的工商人士以及年青一族。因此，對物業(yè)管理的增值性服務(wù)，我們可理解為： 概念三：物業(yè)管理企業(yè)利用各種管理方式和管理手段，提供多種物業(yè)管理服務(wù)項目及衍生性服務(wù)項目，特別是特色化的管理項目，達到或超越《物業(yè)管理服務(wù)合同》中約定的服務(wù)質(zhì)量要求，從而使物業(yè)增值的一種服務(wù) 方式。 提供物業(yè)管理的增值性服務(wù)，可從以下幾個方面著手： 第一，根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》的要求，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。 第三，增加和深化物業(yè)管理的衍生性服務(wù)。 略 5 廢舊物品處理 ① 應(yīng)住戶要求，組織專人上門收集處理廢舊物品。 略 23 24小 時前臺服務(wù) 前臺工作人員 24小時不間斷全天提供服務(wù)。 略 30 市級人才招聘會信息發(fā)布 及時收集并發(fā)布市級人才招聘會相關(guān)信息。 略 41 孕婦健康指導(dǎo) 代聯(lián)系孕婦健康顧問。 12 室內(nèi)綠色植物租擺服務(wù)； 13 值班電話 24小時接聽； 14 代為聯(lián)系急救車； 15 引入醫(yī)療服務(wù)站提供家庭護理； 16 義務(wù)宣傳節(jié)能常識、安全用電常識、消防知識服務(wù)； 17 組織客戶春游、秋游等戶外活動以及客戶聯(lián)誼會活動； 18 聯(lián)系高爾夫比賽、網(wǎng)球比賽場地等； 19 新居開荒、室內(nèi)清潔服務(wù)； 20 不銹鋼、大理石、花崗巖、木地板清潔保養(yǎng)服務(wù)； 21 地毯清洗服務(wù)； 22 玻璃清洗服務(wù)； 23 清潔布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)服務(wù)； 24 殺蟲滅蟑防疫服務(wù)； 25 洗車服務(wù)； 26 房屋出租、出售代理； 27 護理嬰幼兒、陪護老人、家庭護理病人服務(wù)； 28 接送子女； 29 代溜寵物服務(wù)； 30 代交電話費、水電煤氣費、上網(wǎng)費等； 31 代客送洗衣物服務(wù)； 32 代雇廚師上門服務(wù)； 33 代訂牛奶、代購物品服務(wù)； 。 略 39 收發(fā)電子郵件 服務(wù)中心代住戶收發(fā)電子郵件。 略 28 代聘家教 按住戶需要，代聘家 教人員。 略 19 代聯(lián)系旅游手續(xù) 按住戶要求，代為聯(lián)系旅游公司。品牌的背后是文化，文化具有巨大的無形資產(chǎn)，當(dāng)這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中，就會帶來物業(yè)的增值 中正物業(yè)針對不同的客戶，不同的需求，提供細(xì)致的、貼心的，個性化的服務(wù)供客戶選擇，我們將服務(wù)細(xì)分成幾大類別，分別是 —— 家政助理師、居所守望者、 SOHO 商務(wù)伴侶、健康咨詢、禮儀先生、居巢保障師等等，以下是部分服務(wù)明細(xì)項目的節(jié)選： 服務(wù)項目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費標(biāo)準(zhǔn) 家政助理師 1 代定牛奶、飲用水 按住戶需 要，聯(lián)系供應(yīng)商代為訂購 略 2 介紹保姆、鐘點工 根據(jù)住戶要求（如男或女、年齡、工作范圍、工資待遇等），聯(lián)系家政服務(wù)公司，要求：提供聘用人員的健康證、從業(yè)資格證、身份證件等； 略 3 代定報刊、雜志 根據(jù)住戶需要聯(lián)系相關(guān)單位，代住戶定購所需報刊、雜志。物業(yè)管理的特色服務(wù)是體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務(wù)的重要方式。物業(yè)良好的文化底蘊會使業(yè)主的尊貴地位得以彰顯，從而滿足業(yè)主人生的最高追求 —— 成就