【正文】 豐富了物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，加深 物業(yè) 與業(yè)主、住戶的溝通及相互之間的信任了解。 三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)類服務(wù) 常規(guī)服務(wù) —— 1） 負(fù)責(zé) 社 區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔清運(yùn) ? 社區(qū) 內(nèi)無(wú)散落垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角、平臺(tái)及單元樓內(nèi)無(wú)堆積垃圾、生活垃圾做到日產(chǎn)日清、綠地內(nèi)無(wú)白色污染 ? 對(duì)大堂地面墻面每月進(jìn)行一次專業(yè)清潔保養(yǎng) ? 大堂內(nèi)可接觸臺(tái)面、柱等，每日擦拭一次 ? 大堂內(nèi)植物進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)，每日擦拭一次 ? 大堂內(nèi)座椅、桌 幾等每日擦拭 ? 大堂內(nèi)垃圾污物及時(shí)清理 ? 每日對(duì)電梯進(jìn)行清潔，每年年檢 ? 單元 消防通道每周保潔一次、 樓內(nèi)公共玻璃 每周擦拭一次、外立面 每半年 清潔 一次 社區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施清潔保養(yǎng)工作應(yīng) 保持 其 材質(zhì)原貌干凈而有光澤 ，清潔力度和頻率應(yīng)視實(shí)際需要進(jìn)行合理調(diào)整， 保障建筑材料的持久生命力，提高了建筑物的價(jià)值 ，提升居住舒適度和社區(qū)價(jià)值。類比五星級(jí)酒店的功能配置，比肩五星級(jí)酒店的環(huán)境和服務(wù)將成為項(xiàng)目一大核心價(jià)值。 物業(yè)類服務(wù)總管、會(huì)所類服務(wù)總管 對(duì)社區(qū)物業(yè)類服務(wù)、會(huì)所類服務(wù)進(jìn)行專門(mén)組織和監(jiān)管，并與大管家協(xié)同服務(wù)社區(qū)。 專屬金鑰匙服務(wù) —— 1）免費(fèi)服務(wù) ? 車(chē)輛服務(wù)： 停車(chē)管理不僅限于看管，應(yīng)像業(yè)主（及來(lái)客）進(jìn)行必要貼心提示，如輪胎缺氣、窗未關(guān)閉、燈光故障等車(chē)主不容易發(fā)現(xiàn)的隱患；為有需要的業(yè)主泊車(chē)；如遇惡劣天氣，提醒業(yè)主安全停放車(chē)輛，等等。 業(yè)主進(jìn)入（車(chē)行，地下泊車(chē)） 首先通過(guò)社區(qū)門(mén)崗保安，進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)（經(jīng)車(chē)輛管理），由 1層電梯至樓層（經(jīng)梯控），然后入戶，全程有社區(qū)監(jiān)控。跟據(jù)芳菁苑小區(qū)業(yè)主的實(shí)際情況、業(yè)主層次、業(yè)主的需求等方面，物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主量身定制了以下便捷、多樣的特色服務(wù)。節(jié)假日定期走訪，慰問(wèn)等。圍繞“環(huán)保、科普、健身、公益、美德、時(shí)尚、家居“等主題，策劃社區(qū)文化活動(dòng)，構(gòu)建“文化社區(qū)“的人居模式； 節(jié)日服務(wù)：每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、等傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造園區(qū)節(jié)日氣氛、每逢情人節(jié)、母親節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日，舉辦活動(dòng)以吸引時(shí)尚和前衛(wèi)的工商人士以及年青一族。因此，對(duì)物業(yè)管理的增值性服務(wù)，我們可理解為： 概念三：物業(yè)管理企業(yè)利用各種管理方式和管理手段，提供多種物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及衍生性服務(wù)項(xiàng)目，特別是特色化的管理項(xiàng)目，達(dá)到或超越《物業(yè)管理服務(wù)合同》中約定的服務(wù)質(zhì)量要求，從而使物業(yè)增值的一種服務(wù) 方式。 提供物業(yè)管理的增值性服務(wù)，可從以下幾個(gè)方面著手： 第一，根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》的要求，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。 第三，增加和深化物業(yè)管理的衍生性服務(wù)。 略 5 廢舊物品處理 ① 應(yīng)住戶要求，組織專人上門(mén)收集處理廢舊物品。 略 23 24小 時(shí)前臺(tái)服務(wù) 前臺(tái)工作人員 24小時(shí)不間斷全天提供服務(wù)。 略 30 市級(jí)人才招聘會(huì)信息發(fā)布 及時(shí)收集并發(fā)布市級(jí)人才招聘會(huì)相關(guān)信息。 略 41 孕婦健康指導(dǎo) 代聯(lián)系孕婦健康顧問(wèn)。 12 室內(nèi)綠色植物租擺服務(wù)； 13 值班電話 24小時(shí)接聽(tīng)； 14 代為聯(lián)系急救車(chē)； 15 引入醫(yī)療服務(wù)站提供家庭護(hù)理； 16 義務(wù)宣傳節(jié)能常識(shí)、安全用電常識(shí)、消防知識(shí)服務(wù)； 17 組織客戶春游、秋游等戶外活動(dòng)以及客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)； 18 聯(lián)系高爾夫比賽、網(wǎng)球比賽場(chǎng)地等； 19 新居開(kāi)荒、室內(nèi)清潔服務(wù)； 20 不銹鋼、大理石、花崗巖、木地板清潔保養(yǎng)服務(wù)； 21 地毯清洗服務(wù)； 22 玻璃清洗服務(wù)； 23 清潔布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)服務(wù)； 24 殺蟲(chóng)滅蟑防疫服務(wù)； 25 洗車(chē)服務(wù)； 26 房屋出租、出售代理； 27 護(hù)理嬰幼兒、陪護(hù)老人、家庭護(hù)理病人服務(wù)； 28 接送子女； 29 代溜寵物服務(wù)； 30 代交電話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等； 31 代客送洗衣物服務(wù)； 32 代雇廚師上門(mén)服務(wù)； 33 代訂牛奶、代購(gòu)物品服務(wù)； 。 略 39 收發(fā)電子郵件 服務(wù)中心代住戶收發(fā)電子郵件。 略 28 代聘家教 按住戶需要，代聘家 教人員。 略 19 代聯(lián)系旅游手續(xù) 按住戶要求，代為聯(lián)系旅游公司。品牌的背后是文化，文化具有巨大的無(wú)形資產(chǎn)，當(dāng)這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中，就會(huì)帶來(lái)物業(yè)的增值 中正物業(yè)針對(duì)不同的客戶，不同的需求，提供細(xì)致的、貼心的，個(gè)性化的服務(wù)供客戶選擇，我們將服務(wù)細(xì)分成幾大類別，分別是 —— 家政助理師、居所守望者、 SOHO 商務(wù)伴侶、健康咨詢、禮儀先生、居巢保障師等等，以下是部分服務(wù)明細(xì)項(xiàng)目的節(jié)選： 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 家政助理師 1 代定牛奶、飲用水 按住戶需 要，聯(lián)系供應(yīng)商代為訂購(gòu) 略 2 介紹保姆、鐘點(diǎn)工 根據(jù)住戶要求（如男或女、年齡、工作范圍、工資待遇等），聯(lián)系家政服務(wù)公司，要求：提供聘用人員的健康證、從業(yè)資格證、身份證件等； 略 3 代定報(bào)刊、雜志 根據(jù)住戶需要聯(lián)系相關(guān)單位，代住戶定購(gòu)所需報(bào)刊、雜志。物業(yè)管理的特色服務(wù)是體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務(wù)的重要方式。物業(yè)良好的文化底蘊(yùn)會(huì)使業(yè)主的尊貴地位得以彰顯，從而滿足業(yè)主人生的最高追求 —— 成就