【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 人員工作流程 分流客戶，引導(dǎo)客戶簽約 核實(shí)簽約房號(hào)，認(rèn)購(gòu)收據(jù)，索取該房號(hào)《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》簽約 審核已簽約認(rèn)購(gòu)協(xié)議書 簽約完成，回收舊的《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》將新《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》、《按揭材料表》交與客戶 簽約處協(xié)助人 簽約人員 簽約審核人員 簽約人員 存檔人員 簽約人員新、舊《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》交給存檔人員 簽約銷控每 20— 30 分鐘，整理后，傳遞給控臺(tái) 信息傳遞 簽約處協(xié)助人 審核從 簽約區(qū)離開的客戶是否已完成簽約 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 工作 分工 區(qū)域 總負(fù)責(zé)人 各區(qū)負(fù)責(zé)人 配合人員 工作時(shí)間 一區(qū) 張利敏 李志祥 2 名工作人員 （張默 /袁知曉） /3 名保安 8： 00~~8： 55 二區(qū) 蒲飛 1 名工作人員 （李志祥） /1 名保安 8： 55~~結(jié)束 說(shuō)明：● 8： 55 前所有人員在一區(qū)工作， 8： 55 后所有人員到二區(qū)工作，一區(qū)工作移交新客戶接待區(qū) （ 保安除外 ） ； 物品道具 區(qū)域 發(fā)號(hào)桌 2 張 長(zhǎng) 桌 臺(tái)布 一區(qū) 簽到區(qū) 發(fā)號(hào)桌 2 張 長(zhǎng)桌 臺(tái)布 搖號(hào)卡 300 張 名片規(guī)格 /硬紙 須有副券 /需有號(hào)碼 /需蓋章 搖號(hào)箱 一個(gè) 透明 簽到簿 二本 A4 認(rèn)籌客戶一本，非認(rèn)籌客戶一本 簽字筆 5 支 普通 工作胸牌 5 個(gè) 普通尺寸 “工作證” 隔離帶 視情況 二區(qū) 新客戶接待區(qū) 長(zhǎng)條桌 2 張 配 2 把椅子 臺(tái)布 宣傳冊(cè) 300 份 碼放整齊 隔離帶 20 米 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 按揭材料表 300 份 A4 價(jià)格表 10 份 A4 紙 工作胸牌 約 10 個(gè) 普通尺寸 活頁(yè)夾 8 個(gè) 手提袋 150 個(gè) 后勤 工作胸牌 2 個(gè) 普通尺寸 備 用金 2000 元 現(xiàn)金 現(xiàn)場(chǎng) 內(nèi)部 所需物品 印刷物料 位置 數(shù)量 規(guī)格 認(rèn)購(gòu) 須知噴繪 南向玻璃窗上 2 塊 待定 隔離帶 財(cái)務(wù)區(qū) /簽約區(qū) /控臺(tái) 前面 30 米 音響 控臺(tái)左右 一套 談判桌椅 選房區(qū) 8 套（一拖三） 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 需收回：《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》開發(fā)商聯(lián) 需送出：《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》客戶聯(lián)和《按揭材料一覽表》 /簽約通知書 各區(qū)域所需物品 區(qū)域 物品 數(shù)量 規(guī)格 備注 總 銷控 工作胸牌 2 個(gè) 普通尺寸 “工作證” 銷控表 1 份 A3 簽到區(qū) 發(fā)號(hào)桌 2 張 長(zhǎng)桌 臺(tái)布 搖號(hào)卡 300 張 名片規(guī)格 /硬紙 須有副券 /需有號(hào)碼 /需蓋章 搖號(hào)箱 一個(gè) 透明 簽到簿 二 本 A4 認(rèn)籌客戶一本，非認(rèn)籌客戶一本 簽字筆 5 支 普通 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第一章 開盤 目標(biāo)以及 工作安排 一、 開盤目標(biāo)設(shè)定 開盤當(dāng)月（ 8 月 5 日 —9 月 4 日）完成回款 3000 萬(wàn) 目標(biāo)分解：（按照 4200 元入市均價(jià)計(jì)算） 項(xiàng)目總套數(shù) 住宅總面積 需銷售面積 占總面積比例 最低銷售套數(shù)（均 112 ㎡ ） 占總套數(shù)比例 442 套 ㎡ 7143 ㎡ % 64 套 15% 由于回款任務(wù)的目標(biāo)是到帳 3000 萬(wàn)元，因此銷售額需高于 3000 萬(wàn)元，因此開盤銷售目標(biāo)為 4000 萬(wàn)： 項(xiàng)目總套數(shù) 住宅總面積 需銷售面積 占總面積比例 目標(biāo) 銷售套數(shù)（均 100 ㎡ ） 占總套數(shù)比例 442 套 ㎡ 9524 ㎡ 19% 95 套 21% 說(shuō)明： ? 本目標(biāo)是根據(jù)城景置業(yè)和前線機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商的結(jié)果，主要以城景置業(yè)要求為基礎(chǔ)制定； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 活動(dòng)場(chǎng)地 功能劃分 簽 約 區(qū) 銷控區(qū) 財(cái) 務(wù) 區(qū) 出 入口 選房區(qū) 綠 化帶 綠化帶 認(rèn)籌 接待區(qū) 搖 號(hào) 區(qū) 等待區(qū) 簽到區(qū) 新客戶 接待區(qū) 234 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 得到控臺(tái)的確認(rèn)蓋章； 引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處； 源則填寫《房號(hào)確認(rèn)單》 遞交至控臺(tái)蓋章 將客戶送入財(cái)務(wù)區(qū) 保證意向較差 客戶 迅速完成選定房號(hào)并下定； 保證履行完 選房區(qū) 程序； 保證選房區(qū)秩序井然。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 7 銷控區(qū) 朱總 /繆 總 /鄭元 給予銷售人員 提問(wèn)以及時(shí)回答； 根據(jù)銷控策略控制產(chǎn)品出貨速度； 核對(duì)繳款 /簽約的銷控情況 見“選房區(qū)”喊控流程 確保房號(hào)沒有賣重； 確?？焖倩卮痄N售人員詢問(wèn)； 確保產(chǎn)品合理 出貨； 8 財(cái)務(wù)區(qū) 甲方 /張濤 +李紅武 負(fù)責(zé)收取客戶認(rèn)購(gòu)定金，并開具收款收據(jù)； 負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)銷控； 確認(rèn)客戶持有蓋章后的《房號(hào)確認(rèn)單》 收款處交錢 開票處領(lǐng)取收據(jù) 收回認(rèn)籌收據(jù) 核對(duì)收據(jù)與《房號(hào)確認(rèn)單》一致，收回《房號(hào)確認(rèn)單》 做好銷控認(rèn)購(gòu)收據(jù)返還客戶 保證財(cái)務(wù) 收款快速 /準(zhǔn)確； 保證做好銷控工作； 保證 進(jìn)入簽約區(qū)客戶完成財(cái)務(wù)程序 保證財(cái)務(wù)區(qū)秩序井然。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ? 安撫客戶，留下聯(lián)系方式（我們房源還很多，不要著急，肯定能選到您滿意的房子。 2—21202（ 2 號(hào)樓 2 單元 1202） 選房原則： ? 若客戶的選擇被控臺(tái)拒絕后，盡量向客戶推薦相對(duì)于第一選擇戶型面積、樓層、棟號(hào)等屬性不同的單位，避免推薦產(chǎn)品屬性相近的單位 ； ? 當(dāng)推薦房號(hào)出現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向該區(qū)域負(fù)責(zé)人反映情況； ? 堅(jiān)決服從喊控人員指令； ? 喊控應(yīng)盡量大聲，以保證控臺(tái)人員清晰，準(zhǔn)確地得到信息； ? 當(dāng)?shù)玫娇嘏_(tái)確認(rèn)后，迅速引導(dǎo)客戶完成《房號(hào)確認(rèn)單》的填寫，遞交至控臺(tái)蓋章； ? 向控臺(tái)遞交《房號(hào)確認(rèn)書》時(shí)，應(yīng)由銷售人員一人進(jìn)入，客戶不能進(jìn)入控臺(tái)； ? 當(dāng)聽到控臺(tái)發(fā)出“ **先生 /女士已經(jīng)成功訂購(gòu) ***單位，讓我們一起恭喜他”的指令后，所有工作人員需鼓掌配合； 突發(fā)狀況： ? 客戶選房過(guò)長(zhǎng)：交由區(qū)域負(fù)責(zé)人幫助選房，銷售人員繼續(xù)接待下一組客戶； ? 客戶情緒激動(dòng)：由于未能選到中意的單位，客戶情緒激動(dòng)或有流失的情況：區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)予以安撫，并協(xié)助銷售人員談判； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 人 員 站位 財(cái)務(wù)區(qū) 簽約區(qū) 銷控區(qū) 乙 乙 丙 丙 甲 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 現(xiàn)金收訖章 2 個(gè) 用于《房號(hào)確認(rèn)單》，人員乙各一 紙盒 2 個(gè)