散客接待流程(專業(yè)版)
【正文】 4）整理好合同之后，準備機票名單并核對，寫機票單子，簽字出機票。另外的中旅、九州、國旅、新亞等目前主要是組團社與我社做確認的功能。我們的套房是去年按四星級標準才剛裝修的，設(shè)施設(shè)備相當豪華，房內(nèi)都有陽臺，能觀賞到整個景區(qū)，另外目前正是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房價應(yīng)該是相當優(yōu)惠的了?；貓F后跟蹤服務(wù)，了解客人游玩的情況、滿意度及議見第二篇：團隊及散客入住接待流程團隊及散客入住接待流程一般散客入住接待流程：禮貌問侯談妥房價索取證件確認信息復(fù)印或登記證件信息收取押金并開好單據(jù)制作房卡遞交證件房卡及押金單指路整理資料。C：請問X先生您有貴重物品需要寄存嗎？（在客人簽名的同時間問）C：X先生，請問您是用現(xiàn)金付款嗎？G：是的。設(shè)計個小得廣告，將近期的最新線路、時間、價格匯總，方便發(fā)送。五、回團后工作散客團隊回團后，跟地接對賬，根據(jù)對賬單內(nèi)容及時催收款項，各大社系統(tǒng)請款。錄入內(nèi)部系統(tǒng)。根據(jù)機票情況（折扣、進出港口等）調(diào)整行程，確定行程。C：請問您需要哪種房間，我們有套房，標準房和單人房。C：請問您有預(yù)訂嗎？G：沒有預(yù)訂。（通知總機開外紅，房務(wù)中心客人入?。ㄝ斎肟腿巳胱⌒畔ⅲ┑谒钠荷⒖筒坎僮髁鞒蹋ǘǜ澹┥⒖筒坎僮髁鞒桃弧㈤_班準備1)開班產(chǎn)品的確定。其他組團社以紙質(zhì)傳真有效。所有的款項回收完之后，寫付款單
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