散客接待流程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 折嗎？C：非常抱歉，我們的房?jī)r(jià)是不打折的。）索取證件確認(rèn)信息復(fù)印或登記證件信息遞交證件及房卡（因?yàn)榇蠖鄶?shù)團(tuán)隊(duì)是有旅行社預(yù)定，所以，在登記入住時(shí)我們不能把房?jī)r(jià)透露給客人，先讓客人入住在和師傅或?qū)в谓Y(jié)賬收取押金）整理資料。團(tuán)隊(duì)入住接待流程：禮貌問候詢問預(yù)定人信息（在團(tuán)隊(duì)入住時(shí)存在返傭的問題，所以，再報(bào)房?jī)r(jià)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，最好，按掛牌價(jià)報(bào)出。我們的單人間價(jià)格是300元。C：您的房?jī)r(jià)是800/500/300元，預(yù)住一天，您需要交1600/1000/600元的預(yù)付款。將計(jì)劃上黑板，并將各個(gè)開班計(jì)劃上到各大社系統(tǒng)中，各大系統(tǒng)均有分類：其中海外百事通（重慶、四川、貴州）、樂游、渝之旅等主要是宣傳作用，確認(rèn)也以此系統(tǒng)為準(zhǔn)。三、收客工作1）接受組團(tuán)社的電話、咨詢?；貍魇欠袷盏?，款項(xiàng)是否到位等，特殊需求需備注好。所有的款項(xiàng)回收完之后，寫付款單付于地接，此合同上交財(cái)務(wù)審核、結(jié)算。2）及時(shí)要求地接提供地接導(dǎo)游，并做好出團(tuán)計(jì)劃。其他組團(tuán)社以紙質(zhì)傳真有效。上之前一定要仔細(xì)核對(duì)航班信息，確定航班無誤。（通知總機(jī)開外紅，房務(wù)中心客人入?。ㄝ斎肟腿巳胱⌒畔ⅲ┑谒钠荷⒖筒坎僮髁鞒蹋ǘǜ澹┥⒖筒坎僮髁鞒桃弧㈤_班準(zhǔn)備1)開班產(chǎn)品的確定。我們的單人間功能齊全，布置相當(dāng)溫馨，特別適合您，另外目前是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房?jī)r(jià)應(yīng)該是相當(dāng)優(yōu)惠的了。C：請(qǐng)
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