散客接待流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 給地接下計(jì)劃1）根據(jù)合同內(nèi)容，以及之前跟地接談好的價(jià)格，給地接下計(jì)劃，并在次檢查所涉及的航班信息是否正確。第五篇：禮貌用語(yǔ)及散客服務(wù)流程錦繡紅樓二十一句禮貌用語(yǔ)您好，歡迎光臨錦繡紅樓；您好，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有預(yù)定？您好，請(qǐng)問(wèn)您坐哪個(gè)包房？請(qǐng)稍等，我?guī)湍榭匆幌屡_(tái)號(hào)；您好，您這邊請(qǐng)，請(qǐng)小心臺(tái)階；您好，請(qǐng)問(wèn)您喜歡喝點(diǎn)什么？我們這里有……這是我們酒樓的餐牌請(qǐng)過(guò)目；請(qǐng)用香巾、請(qǐng)用茶；您好，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在可以為您點(diǎn)菜了嗎？您好，這是您點(diǎn)的酒水請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在可以為您打開(kāi)了嗎？1不好意思，打擾一下，給您上個(gè)菜；1不好意思，打擾一下，給您換個(gè)骨碟；1不好意思，打擾一下，給您罩個(gè)椅套；1不好意思，讓您久等了；1您好，您的菜已上齊，請(qǐng)慢用；1您好，這是我們酒樓贈(zèng)送的水果，請(qǐng)品嘗；1您好，這是您的賬單請(qǐng)過(guò)目；1您好，請(qǐng)問(wèn)您有開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)嗎？請(qǐng)報(bào)一下您的車(chē)牌號(hào)，謝謝1您好，這是找您的零錢(qián)，請(qǐng)收好； 謝謝請(qǐng)慢走，請(qǐng)不要忘記隨身攜帶的物品；2謝謝請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。將合同與黑板上的收客人數(shù)核對(duì)，保持一致。反應(yīng)一定要及時(shí)，要求對(duì)自己的產(chǎn)品必須熟悉且明確一切注意事項(xiàng)。在開(kāi)班計(jì)劃出來(lái)之后，就應(yīng)及時(shí)將開(kāi)班計(jì)劃上到這些系統(tǒng)中。（雙手接過(guò)押金，致謝，當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)無(wú)誤，開(kāi)具預(yù)付款收據(jù)雙手遞給客人，提醒客人收好）。G：我想要個(gè)套房（標(biāo)準(zhǔn)房、單人間），可房?jī)r(jià)太高了，可以打
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1