【正文】 第六、若口中正在進食，不提倡與客人進行交談，應(yīng)該在口中無物時與客人進行交談，以示尊重。在莊重、正規(guī)的場合應(yīng)自覺脫帽。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。尤其忌穿著黑色皮裙、光腿、以及鞋襪不配套等。12月15號周三：上午（9：0011：30）, 日常交際禮儀——見面禮儀訓(xùn)練（自我介紹、為他人介紹、握手、遞名片等）；下午（2：004：00），餐飲禮儀及介紹禮儀實訓(xùn)。對站姿，坐姿，走姿，蹲姿，老師也有嚴(yán)格的要求，并對我們進行了測試。還有商務(wù)場合中很經(jīng)常涉及到得就是電話禮儀，接電話，有兩點需要注意，一是“鈴聲不過三”原則，二是規(guī)范的問候語。還有一種介紹就是自我介紹，此時就要涉及到名片禮儀，名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等，不提供私宅電話。服飾的整潔干凈，這個總能給人積極向上的感覺，也是對對方的尊重；服裝的和諧搭配，不公要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與自身的年齡，膚色相配，服飾本是一門藝術(shù)，可以給自己“揚長避短”的好處，創(chuàng)造出一種美的錯覺，呵呵；站姿的表現(xiàn)，在不同場合中的站姿也都不盡相同，但標(biāo)準(zhǔn)的站姿總是沒錯的。走進報告廳，忽然給人一種身在職場的感覺。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。入座、點酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點: 對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。后果就是回家聽到最多的一句話就是“你怎么這么黑了啊”！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了。鞠躬表示感謝，90176。我也知道了儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。老師們給我們介紹了這兩周的實訓(xùn)安排，同時也說明了這次實訓(xùn)的考核方式。三色原則：全套裝束顏色不超過三種。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎(chǔ)。保養(yǎng)皮膚是面部化妝的基礎(chǔ)。用筷十二忌：三長兩短、仙人指路、品箸留聲、擊盞敲盅、執(zhí)箸巡城、迷箸刨墳、淚箸遺珠、顛倒乾坤、定海神針、當(dāng)眾上香、交叉十字、落地驚神。在日?；顒又?，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。我們也算是“苦中作樂”了。男生也要進行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。在吃西餐時，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。在如今競爭這么激烈的社會，大學(xué)生畢業(yè)后找工作越來越難，如何能讓自己在人群中脫穎而出呢？靠的不僅僅是過硬的專業(yè)知識，更重要的一個人的禮儀。敬酒不勸酒。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。最基本要保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。蹲姿，上身仍與坐姿相同，側(cè)面對人，兩膝一高一低的姿式。同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。久坐之后，應(yīng)活動一下，松弛下肢肌肉。打電話前，最好先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)約通話時間，不要現(xiàn)想現(xiàn)說，“煲電話粥”，通常一次通話不應(yīng)長于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。（5）.不用謝，這是我們應(yīng)該做的?，F(xiàn)在詳細(xì)介紹下：握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。最主要的原則有：①人均一菜是較通用的規(guī)則；②菜肴組合應(yīng)有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面；③注意事項：點菜時不要問價格，不要討價還第三、侍者在斟酒時應(yīng)從客人開始，按順時針依次斟酒，且必須站在客人的右手邊，一手握酒瓶，按照“點、旋、抬、檫”的方式，酒斟八分，不可過滿。了解社會需要，在認(rèn)清差距的同時從中得到一定的鍛煉。也就是：先請客人入座上席．在請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入．入座后不要動筷子．更不要弄出什么響聲來．也不要起身走動．如果有什么事要向主人打招呼．第二、點菜禮儀。致意 表示問候之意。接、打電話常用禮貌用語（1）.您好!這里是公司部(室)，請問您找誰?（2）.我就是，請問您是哪一位???請講。打電話時，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節(jié)假日打擾對方。如有可能，應(yīng)使膝關(guān)節(jié)略高出髖部。男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍(lán)、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重，同時又不失文雅。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重。老師還讓同學(xué)們情景模擬，著實讓我們體驗了一下電話及接待禮儀。握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。先是張帆老師給我們講了關(guān)于西方餐飲的禮儀，包括不同刀叉，湯匙，以及各式酒杯的使用和作用，右手拿刀，左手拿叉，湯匙切不可用來舀咖啡喝，只能用來攪拌散熱，且不能發(fā)出聲音，餐具使用由外往內(nèi)，中途離開時，用過的餐具切忌放回桌上，通常侍應(yīng)會收起用過的餐具。學(xué)校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會化妝，把我們分成10人一組，每組都會有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要注意的要點。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。老師們不斷的給我們糾正姿勢。此時，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個民族的禮儀。叉子的正確持法：若叉子不與刀并用時，右手持叉取食，叉齒向上。2．交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。項目二、個人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀一、儀容、儀表禮儀頭部——儀容的重心眼部：無眼屎 眉毛：忌雜亂無章 鼻子：忌鼻毛過長耳朵：耳背后注意清潔，耳孔內(nèi)無耳屎、無耳毛 口部：無異物、無異味 男士每日剃須、女士注意汗毛手部：指甲不宜過長、去死皮，女士甲油要慎重（健康色）面部——皮膚的保養(yǎng) 為什么要保養(yǎng)皮膚？保養(yǎng)皮膚是保持青春、延緩皮膚衰老的重要手段。接受實訓(xùn)任務(wù)：練