【正文】 兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。久坐之后，應(yīng)活動(dòng)一下，松弛下肢肌肉。女士在商務(wù)場(chǎng)合最好不要佩戴首飾，或應(yīng)以少為佳，搭配同質(zhì)地的首飾。同時(shí)和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。12月1617號(hào)，禮儀情景劇匯報(bào)表演——分小組表演，教師、學(xué)生點(diǎn)評(píng)。蹲姿，上身仍與坐姿相同，側(cè)面對(duì)人，兩膝一高一低的姿式。站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，挺胸收腹抬頭，雙肩放松。最基本要保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。在工作場(chǎng)合，一般要先問候再自報(bào)家門，學(xué)會(huì)記錄，在對(duì)方掛電話后再掛電話。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。名片的語言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是，傳遞個(gè)人的基本情況，從而達(dá)到彼此交際的目的。敬酒不勸酒。精神飽滿，兩眼正視，兩肩膀平齊，表現(xiàn)自然得體。在如今競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)，大學(xué)生畢業(yè)后找工作越來越難，如何能讓自己在人群中脫穎而出呢？靠的不僅僅是過硬的專業(yè)知識(shí)，更重要的一個(gè)人的禮儀。每個(gè)小組的三分鐘禮儀展示都各具特色，每位同學(xué)都精神抖擻，這就是這次實(shí)訓(xùn)的目的。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。在吃西餐時(shí)，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢(shì)應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，以示對(duì)客人的尊重。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。可見，防曬工作的重要性。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。鞠躬?jiǎng)t表示道歉。我們也算是“苦中作樂”了。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。在日常活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。這次實(shí)訓(xùn)的成績(jī)有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。用筷十二忌：三長(zhǎng)兩短、仙人指路、品箸留聲、擊盞敲盅、執(zhí)箸巡城、迷箸刨墳、淚箸遺珠、顛倒乾坤、定海神針、當(dāng)眾上香、交叉十字、落地驚神。三一定律：皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。6．蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。保養(yǎng)皮膚是面部化妝的基礎(chǔ)。此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí)，掌握塑造個(gè)人形象的方法，提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。保養(yǎng)皮膚可以改善皮膚質(zhì)地。上體正直不擺動(dòng)，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。3．遞接名片。三色原則：全套裝束顏色不超過三種。叉刀并用時(shí)，左手持叉，右手持刀，叉齒向下叉取肉。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時(shí)也說明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。禮儀是塑造形象的重要手段。我也知道了儀態(tài)包括舉止動(dòng)作、神態(tài)表情和相對(duì)靜止的體態(tài)。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識(shí)，偶爾還有一些笑話。鞠躬表示感謝，90176。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。后果就是回家聽到最多的一句話就是“你怎么這么黑了啊”！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線??我們學(xué)到了很多化妝的知識(shí)，還總結(jié)出了一個(gè)結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會(huì)化妝。那么,怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn): 對(duì)于如約而來的客人，要表示熱情、友好。出電梯時(shí)剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來品嘗和決定。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。走進(jìn)報(bào)告廳，忽然給人一種身在職場(chǎng)的感覺。雖然是很簡(jiǎn)單的禮儀實(shí)訓(xùn)，但在社會(huì)上看到的卻是另外的一番情景。服飾的整潔干凈，這個(gè)總能給人積極向上的感覺，也是對(duì)對(duì)方的尊重；服裝的和諧搭配，不公要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與自身的年齡，膚色相配，服飾本是一門藝術(shù)，可以給自己“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的好處，創(chuàng)造出一種美的錯(cuò)覺，呵呵；站姿的表現(xiàn)，在不同場(chǎng)合中的站姿也都不盡相同，但標(biāo)準(zhǔn)的站姿總是沒錯(cuò)的。使用紅酒杯喝酒時(shí)應(yīng)拿著杯腳，而非杯身，避免手溫破壞酒的味道，喝飲品前最好先抹嘴，以免在杯上留下油漬。還有一種介紹就是自我介紹，此時(shí)就要涉及到名片禮儀，名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等，不提供私宅電話。多人同時(shí)握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。還有商務(wù)場(chǎng)合中很經(jīng)常涉及到得就是電話禮儀，接電話，有兩點(diǎn)需要注意，一是“鈴聲不過三”原則，二是規(guī)范的問候語。最后，讓我覺得最切生活的應(yīng)當(dāng)要數(shù)儀容，儀表，儀態(tài)的禮儀和著裝禮儀了。對(duì)站姿，坐姿，走姿，蹲姿，老師也有嚴(yán)格的要求，并對(duì)我們進(jìn)行了測(cè)試。走姿：輕而穩(wěn)，自然擺臂，上身與坐姿相同。12月15號(hào)周三：上午（9：0011：30）, 日常交際禮儀——見面禮儀訓(xùn)練（自我介紹、為他人介紹、握手、遞名片等）；下午（2：004：00），餐飲禮儀及介紹禮儀實(shí)訓(xùn)。而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。尤其忌穿著黑色皮裙、光腿、以及鞋襪不配套等。如坐在有靠背的椅子上，則應(yīng)在上述姿勢(shì)的基礎(chǔ)上盡量將腰背緊貼椅背，這樣腰骶部的肌肉不會(huì)疲勞。正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。② 要掌握通話時(shí)間。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。（3）.請(qǐng)問您有什么事?(有什么能幫您?)（4）.您放心，我會(huì)盡力辦好這件事。來訪時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識(shí)的人打招呼。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺脫帽。如果時(shí)間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜，也就是所謂的“主隨客便”。第六、若口中正在進(jìn)食，不提倡與客人進(jìn)行交談，應(yīng)該在口中無物時(shí)與客人進(jìn)行交談，以示尊重。