【正文】 :31:5322:31Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 糾正 (預(yù)防 )措施 ： 對(duì)板配的來(lái)料進(jìn)行抽檢，甲板鋪好對(duì)長(zhǎng)、寬進(jìn)行測(cè)量，圍壁板吊裝時(shí)保證垂直，加強(qiáng)精度控制。如：船價(jià)、交付期、保修期等 什么是要求？ 指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 6 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量特性 質(zhì)量特性 經(jīng)濟(jì)性 廣義性 時(shí)效性 相對(duì)性 價(jià)廉物美、高質(zhì)量、投入少、效益高 不僅僅局限產(chǎn)品，過(guò)程和體系一樣 需求不同，質(zhì)量要求就不同 顧客的需求和期望不斷變化 7 二、產(chǎn)品 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品定義 ——過(guò)程的結(jié)果 產(chǎn)品分類 分類 服務(wù) 硬件 軟件 流程性材料 8 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量特性 ? 性能：指產(chǎn)品為滿足使用目的所具備的技術(shù)特性 船舶內(nèi)在特性：浮 性、穩(wěn)性、抗沉性、速航 性等 9 ? 壽命：產(chǎn)品能夠正常使用的期限 分類：自然壽命、技術(shù)壽命、經(jīng)濟(jì)壽命 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 10 ? 可靠性：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定工作的能力 可靠性 —— 可信性的體現(xiàn) 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 11 ? 安全性：產(chǎn)品在流通、操作、使用中保證安全的程度 結(jié)構(gòu)加強(qiáng)強(qiáng)度不夠 泰坦尼克號(hào)的悲劇 安全性是造船行業(yè)核心的質(zhì)量特性： 設(shè)計(jì) 和 建造 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 12 ? 經(jīng)濟(jì)性：產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本大小 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 設(shè)計(jì)成本 制造成本 使用成本 13 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證 船舶生產(chǎn)質(zhì)量 管理的特點(diǎn) 目 錄 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量教育培訓(xùn)的作用 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) 船舶生產(chǎn)質(zhì)量管理的特點(diǎn) 一、質(zhì)量方針及目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 序號(hào) 指標(biāo) 單位 目標(biāo) 1 船體焊接 X射線探傷一次合格率 % ≥ 88% 2 管子焊接 X射線探傷一次合格率 % ≥ 95% 3 船體焊接超聲波探傷一次合格率 % ≥ 91% 4 管子焊接超聲波探傷一次合格率 % ≥ 97% 5 交驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)檢一次合格率 % ≥ 92% 6 交驗(yàn)項(xiàng)目外檢一次合格率 % ≥ 92% 7 在用計(jì)量器具使用前受檢率 % ≥ 98% 8 分段無(wú)余量制造率 % ≥ 80% 9 分段無(wú)余量下塢率 % ≥ 85% 10 部件、分段精度交驗(yàn)合格率 % ≥ 95% 11 顧客滿意率 % 100% 12 焊工持證上崗率 % 95% ? 質(zhì)量是企業(yè)的生命，是第一競(jìng)爭(zhēng)力 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)處理、分析顧客意見(jiàn)，提供一流服務(wù) ? 提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、改善資本投入 ? 系統(tǒng)管理、過(guò)程控制 滿足顧客 精益管理 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量第一 船舶生產(chǎn)質(zhì)量管理的特點(diǎn) 二、船舶生產(chǎn)質(zhì)量管理的特點(diǎn) ? 船東個(gè)性化質(zhì)量要求高 ?在船東船檢的監(jiān)控下生產(chǎn) ? 全過(guò)程質(zhì)量保證是關(guān)鍵 ? 生產(chǎn)周期長(zhǎng) ? 作業(yè)人員多而雜 ? 船舶類型繁雜 船舶生產(chǎn)質(zhì)量管理的特點(diǎn) 三、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待客戶質(zhì)量要求 ? 個(gè)