【正文】 22:34:0422:34:0422:343/28/2023 10:34:04 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 34分 4秒 22:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 b、科學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法 三不法： 5W1H法： 4M1E：從 5個(gè)方面進(jìn)行逐項(xiàng)檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？ 六大任務(wù)法：從企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的 6大任務(wù)，逐項(xiàng)檢查工作中是否存在問(wèn)題。 ——和路 學(xué)習(xí)的是工作方法及規(guī)則 ：第 5年～第 lO年 。 參加會(huì)議，聽(tīng)取會(huì)議報(bào)告時(shí)，請(qǐng)記?。? ， 而且重點(diǎn)要清楚； ； 下屬 。 六、如何從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者邁進(jìn) 五 、 如何打造魔鬼團(tuán)隊(duì) 一 、 成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 1． 目標(biāo)清晰 2． 協(xié)調(diào)合作 3． 高昂的士氣 二 、 無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的支點(diǎn) 1． 個(gè)人誠(chéng)實(shí)正直 ， 是領(lǐng)導(dǎo)才能的中心點(diǎn)； 2． 互信 ， 表現(xiàn)真誠(chéng)的關(guān)懷 ； 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 ， 你最優(yōu)先要做的是完成任務(wù) ，然后就是關(guān)懷屬下的福利 ， 而你個(gè)人的利益應(yīng)該在最后面； 3． 盡量 “施予 ”， 先舍后得 。 對(duì)策： (1)職責(zé)分明 ， 因事設(shè)崗； (2)人盡其才 ， 才盡其用； (3)量才適用 。 忌言三： 沒(méi)有人像你這樣抱怨 向員工說(shuō)明 “你多事之外 ”，沒(méi)有別的意思 ， 更沒(méi)有別的意識(shí) ， 更不要說(shuō)去解決 ， 你根本就是連聽(tīng)也不想聽(tīng) 。 一方面自恃有料，另一方面又升遷無(wú)望，前途暗淡，橫做豎做也就是個(gè)打工仔 (妹 )，故而態(tài)度消極，心不在焉，凡事無(wú)所謂。 增進(jìn)工作能力及適應(yīng)能力； 發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，延伸優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，改善能力； 學(xué)習(xí)新的工作技巧； 加強(qiáng)時(shí)間管理； 改進(jìn)工作方法。 ； 咄咄逼人； ； 。 陷阱三：忽視非語(yǔ)言的含義 “我在這里，我在聽(tīng)，我在聆聽(tīng)” ，是傾聽(tīng)的三個(gè)境界。 。班組長(zhǎng)提升研修 目 錄 ，提升職業(yè)發(fā)展 ，怎樣作好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色 一、你曾經(jīng)心目中的 “理想的班組長(zhǎng) ”是怎樣的？ 二、你管理能力的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)因素是什么？ 三、你的管理動(dòng)機(jī)有多強(qiáng)？ 一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色 一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色 認(rèn)識(shí)管理：泰勒的科學(xué)管理四原則 ， 用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法； 2． 科學(xué)地挑選工人 ， 并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn) 、 教育和使之成長(zhǎng) (而在過(guò)去 ， 則是由工人自己挑選工作 ， 并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn) )； ， 以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦； 4． 管理者與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的 ， 管理者把自己比工人更勝任的各種工作都承擔(dān)過(guò)來(lái) (而在過(guò)去 ， 幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人們頭上 )。 ,不要把自己的想法 ,投射到別人所說(shuō)的話上面 . ,把自己的判斷推遲到說(shuō)話的人說(shuō)完之后 . 三、如何進(jìn)行有效的溝通 二 .識(shí)別聽(tīng)的陷阱 一、解釋 “我不知道 ”,”我沒(méi)什么意見(jiàn) ” 。 一次口頭溝通的信息接收中，文字僅占７％，語(yǔ)調(diào)聲音占３８％，面部表情等肢體語(yǔ)言占５５％； 合格的傾聽(tīng)者的肢體語(yǔ)言： １、面朝著講話者； ２、眼睛對(duì)著眼睛； ３、手里不要玩任何東西。 艾佰特 .梅拉比思是非語(yǔ)言溝通領(lǐng)域的權(quán)威，其研究成果： 一次口頭溝通的信息接收中，文字僅占 7%，語(yǔ)調(diào)聲音占 38%，面部表情等肢體語(yǔ)言占 55%。 四、如何有效的培育員工 尊重部屬； 改進(jìn)人際關(guān)系； 建立相互之間的信任； 促進(jìn)知識(shí)與信息的共享。 對(duì)策 ： 1．先禮后兵首先，給予足夠的尊重與關(guān)注。 忌言四： 不高興就請(qǐng)走人唄 。 六、如何從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者邁進(jìn) 識(shí)人要點(diǎn) 1． 聽(tīng)其言 ， 觀其行 。 六、如何從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者邁進(jìn) 三 、 訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì) 1． 從人職時(shí)起 ， 幫助員工了解建立團(tuán)隊(duì)的理念和重要性從入職培訓(xùn) 、 崗前教育開(kāi)始 ， 利用一切培訓(xùn)的機(jī)會(huì) ， 灌輸新員工有關(guān)成功團(tuán)隊(duì)的正確觀念 。 七、善于表現(xiàn)，提升職業(yè)發(fā)展 三 、 如何 “管理 ”上司 ？ ， 包括： ? ? 如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務(wù) ， 你最好 能幫上忙 。 開(kāi)始掌握本行的竅門(mén) ， 可能被提升 ， 增加薪水 ,跳槽頻率增加； ：大致從第 10年開(kāi)始 ， 持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間 。迪士尼 1．簡(jiǎn)單有力 “我的能力越來(lái)越強(qiáng) ”、 “我是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人 ”、 “我不能退縮 ” 2．積極意義； 3． 切實(shí)可行 ， 有針對(duì)性 ， 不可空洞無(wú)物 。 八、前路無(wú)止境，怎樣作好職業(yè)發(fā)展 三不檢查表 八、前路無(wú)止境，怎樣作好職業(yè)發(fā)展 5W1H法 事件（ What）：要做什么？已經(jīng)做了什么？應(yīng)該完成什么？還能做什么？還該做什么？產(chǎn)生了哪些 3U？ 人物（ Who）：事情是誰(shuí)做的？誰(shuí)正在做？誰(shuí)應(yīng)該做？還有誰(shuí)能做？還有誰(shuí)該做？誰(shuí)正在導(dǎo)致 3u的事情？ 地點(diǎn)（ where）：需要在哪里作？應(yīng)該在哪里做？還可以在哪里做？在哪里做會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn) 3u？ 時(shí)間（ When）：什么時(shí)間做？什么時(shí)候完成？應(yīng)該什么時(shí)間完成？為什么在那個(gè)時(shí)候做？為何在那個(gè)時(shí)候完成？在時(shí)間上是否存在 3u？ 理由（ why）：為什么要做？為什么是他做？為什么要在那里做？為什么那樣做？是否存在 3u？ 狀況和程度如何：要如何做？是如何完成的？應(yīng)該如何完成？完成這件工作是否還有其他方法？這種方法可以用在別的地方嗎？ 八、前路無(wú)止境，怎樣作好職業(yè)發(fā)展 ； ； ； 頭腦風(fēng)暴法； 成本收益法； 優(yōu)先坐標(biāo)法：是幫助團(tuán)隊(duì)決定采用哪中解決方案的一種簡(jiǎn)單快捷的工具。 。 :34:0422:34Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :34:0422:34:04March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 八、前路無(wú)止境，怎樣作好職業(yè)發(fā)展 a、敏銳的觀察力： 保持問(wèn)題意識(shí)； 具有發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 具有廣闊的視野。其中信心最為重要。 八、前路無(wú)止境，怎樣作好職業(yè)發(fā)展 一 、 怎樣作好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 1． 探索期：指還沒(méi)有正式工作前的那一段時(shí)期； ：踏上社會(huì)的最初 5年 。 七、善于表現(xiàn)，提升職業(yè)發(fā)展 寫(xiě)書(shū)面匯報(bào)原則 (1)結(jié)論放在最前面 ； (2)文字簡(jiǎn)潔，條分縷析 ； (3)不要忘了署上你的大名 。 若沒(méi)有這種渠道和信息 ， 員工會(huì)對(duì)公司沒(méi)有歸宿感 ，能混就混 ， 不然就是想換個(gè)新環(huán)境 ， 因?yàn)樗杏X(jué)自己整個(gè)是個(gè)局外人 。 六、如何從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者邁進(jìn) 四 、 如何引領(lǐng)追隨者 如何才能引領(lǐng)下屬追隨的腳步呢 ? 這里有三個(gè)秘訣 ， 請(qǐng)謹(jǐn)記： 一 、 每個(gè)人都有自己的位置 ；如果只想偷懶 、 磨時(shí)間 ， 原因： ， 但是擔(dān)子太重了 。 忌言二： 政策向來(lái)如此 無(wú)視員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；或者明知有問(wèn)題 ， 卻拒絕改變；敷衍；拿公司壓人 。 五、如何有效的解決沖突 吊兒郎當(dāng)?shù)?“老油條 ”特點(diǎn)： 工作一般超過(guò)兩年，平時(shí)是大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷；大多掌握某一項(xiàng)技能，對(duì)本職工作熟練；可能 “朝中有人 ”。 四、如何有效的培育員工 四、培育與教導(dǎo)內(nèi)容重點(diǎn) 建立宏偉的遠(yuǎn)景； 消除部屬的餓依賴心及自卑感； 使部屬養(yǎng)成思考的習(xí)慣。 三、如何進(jìn)行有效的溝通 五 .提問(wèn)的技巧（ 1） 三、如何進(jìn)行有效的溝通 提問(wèn)的技巧（ 2） ； 、問(wèn)正面的問(wèn)題； 消極的問(wèn)題充滿了責(zé)備和焦慮，帶有敵對(duì)性，導(dǎo)致員工自衛(wèi)式的反應(yīng)；從正面的、行動(dòng)的方向去思考提出問(wèn)題。如果語(yǔ)言與身體表情相矛盾的時(shí)候，身體表情表達(dá)的才是真正的意圖。 三、如何進(jìn)行有效的溝通 一、 聽(tīng)比說(shuō)重要