【正文】 在這種情況下，勝利油田聚合物公司“自發(fā)”地運(yùn)用了博弈論思想，認(rèn)識(shí)到大慶所引進(jìn)的生產(chǎn)線目前僅能滿足大慶油田的需要，而其他原有多個(gè)生產(chǎn)類似產(chǎn)品的廠家，由于質(zhì)量和數(shù)量等多種原因，近一段時(shí)期內(nèi)還不能對(duì)該公司產(chǎn)生威脅。決策環(huán)境的復(fù)雜化要求企業(yè)進(jìn)行多層次、全方位、動(dòng)態(tài)化的管理，博弈論借助重復(fù)博弈和多階段博弈的科學(xué)方法可以對(duì)這種管理提供有利的技術(shù)支持。其相對(duì)應(yīng)的均衡概念是子博弈精煉納什均衡。例如，同樣功率的汽車，制造成本可能相接近，但是耗油量少的則會(huì)降低使用成本，即下圖所示的產(chǎn)品質(zhì)量水平與產(chǎn)品壽命周期成本關(guān)系曲線。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的優(yōu)化，就是從兩者的變化中尋求最佳值，用最少的產(chǎn)品制造成本，取得較好的使用功能 (使用質(zhì)量?jī)r(jià)值 )。③可靠性指標(biāo)，即產(chǎn)品在時(shí)空條件下實(shí)現(xiàn)其基本功能的能力大小。 ? 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)顧客愿意接受并支付增加價(jià)值的作業(yè)，但拒絕接受并支付非增值作業(yè)。預(yù)防和評(píng)估成本的提高，將導(dǎo)致缺陷成本的下降。設(shè)計(jì)質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)的功能符合顧客需求的程度，而一致質(zhì)量是指根據(jù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)格來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的程度。產(chǎn)品質(zhì)量與獲利性密切相關(guān)；提供超值產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)極可能擁有更大的市場(chǎng)份額；質(zhì)量與較高投資回報(bào)率之間正相關(guān)。20世紀(jì) 80年代，進(jìn)一步發(fā)展了質(zhì)量成本的內(nèi)涵，將質(zhì)量成本的范圍應(yīng)擴(kuò)大到產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期。 ? 那么 B零件的成本應(yīng)降低到什么程度，才能與功能相匹配呢 ?在產(chǎn)品目標(biāo)成本已定的情況下，可將產(chǎn)品目標(biāo)成本按功能評(píng)價(jià)系數(shù)分配給各零件，然后與各零件的目前成本比較，即可確定各零件成本降低的數(shù)額。 250 0。 143 2 247。 296) 100＝ ? 方案 1和方案 2的價(jià)值系數(shù)分別為： ? V1＝ 21247。 ? 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況 。 ? 在產(chǎn)品成本提高的情況下 ， 功能提高的幅度大于成本提高的幅度 ， 將會(huì)提高產(chǎn)品的價(jià)值 。 企業(yè)產(chǎn)品之間的差異無(wú)外乎可以分為兩類：其一為產(chǎn)品內(nèi)部差別，這主要是指產(chǎn)品本身所具有的本質(zhì)的差別，這種差別是由企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造工藝等環(huán)節(jié)造成的；其二是外部差別，主要是指對(duì)某一產(chǎn)品所附加的各種條件所形成的差別，如價(jià)格、服務(wù)等等，這種差別可以繼續(xù)細(xì)分和擴(kuò)展，如產(chǎn)品數(shù)量上的差別，這種差別可能會(huì)影響價(jià)格等因素。 ? 提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑可概括如下： ? 在產(chǎn)品成本不變的情況下 ， 功能提高 ， 將會(huì)提高產(chǎn)品的價(jià)值 。 ? （ 二 ） 圍繞分析對(duì)象收集各種資料 ? 分析對(duì)象確定后 ， 應(yīng)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 ， 收集各種資料作為分析研究的依據(jù) 。對(duì)于方案 1和方案 2應(yīng)結(jié)合成本資料進(jìn)行第 二輪比較，有關(guān)成本資料如下表所示。 21=0。 143 0。 905 合計(jì) 1。 第二節(jié) 質(zhì)量成本管理 ? 一 、 質(zhì)量成本管理的發(fā)展 ? 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品功能、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的設(shè)備更新、新材料開發(fā)、工藝方法的改善及管理技術(shù)培訓(xùn)等方面的支出大幅度增加，在探索最適宜質(zhì)量成本的方法中，美國(guó)的 ．菲根鮑姆和朱蘭等質(zhì)量管理專家先后提出“全面質(zhì)量管理”的理論，把質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)研究。這也是為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃所達(dá)到的目標(biāo)。（ 3）提高質(zhì)量能夠提高公司的聲譽(yù)和顧客的關(guān)切度，從而能夠提高企業(yè)未來(lái)的收入。 ? 傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的目標(biāo) ? 在傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理里，如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的允許范圍，則該產(chǎn)品是有疵點(diǎn)的或有缺陷的。 20世紀(jì) 80年代中期，全面質(zhì)量管理將零缺陷模式往前推進(jìn)了一步。質(zhì)量成本觀念已經(jīng)在許多國(guó)家引起了很大的重視，樹立起了“不考慮成本，就不能給質(zhì)量下定義；搞好質(zhì)量管理，成本管理才成為成本管理；真正進(jìn)行質(zhì)量成本管理，質(zhì)量管理的效果就逐步提高；不賺錢的質(zhì)量，就不是質(zhì)量；質(zhì)量管理要控制成本”的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念。 ? （ 三 ） 最佳質(zhì)量水平的確定 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)標(biāo)志著產(chǎn)品的使用功能。生產(chǎn)費(fèi)用包括設(shè)計(jì)、制造、外協(xié)等在內(nèi)；產(chǎn)品出廠以后的費(fèi)用計(jì)入使用費(fèi)用，主要包括運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、維修費(fèi)用、停工損失、折舊費(fèi)、轉(zhuǎn)賣和更新?lián)p失等項(xiàng)費(fèi)用，如下圖所示。 完全信息靜態(tài)博弈 其相對(duì)應(yīng)的均衡概念是納什均衡，在納什均衡中沒有任何人有積極性打破這一均衡。 類似的信息不對(duì)稱情況在企業(yè)管理中隨處可見 ，博弈論通過(guò)利用先驗(yàn)概率和后驗(yàn)概率的方法 ， 為解決這些信息不對(duì)稱的問(wèn)題提供了良好的思路 。目前我國(guó)生產(chǎn)聚丙烯酰胺的企業(yè)已有 60家左右，大慶為滿足 EOR需求，從法國(guó) SNF FLoerger公司引進(jìn)5 104噸聚丙烯酰胺生產(chǎn)裝置，于 95年 11月建成投產(chǎn)，僅能滿足大慶油田近期對(duì)該產(chǎn)品的需求。目前該種產(chǎn)品的價(jià)格在每噸 1900022023元范圍內(nèi)浮動(dòng)，其價(jià)格高低很大程度上由分子量的高低及丙烯酰胺單體來(lái)源所決定。例如管理者出于自身風(fēng)險(xiǎn)考慮而采取的理性行為，對(duì)企業(yè)整體而言可能并不利；制度學(xué)家所熟悉的公共地的悲劇就是一個(gè)很好的例子：由于每個(gè)人只考慮增加開采量時(shí)對(duì)自已開采的礦產(chǎn)所帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)，而沒有考慮到這種行為對(duì)其他企業(yè)開采出來(lái)的礦產(chǎn)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)，所以每個(gè)企業(yè)所確定的最優(yōu)開采量之和大于資源總量，造成資源的過(guò)度開采。 不完全信息靜態(tài)博弈 其對(duì)應(yīng)的均衡是貝葉斯納什均衡。 第三節(jié) 橫向價(jià)值鏈分析的新方法 —— 博弈論 一 、 博弈論的基本內(nèi)容 博弈論又稱為對(duì)策論，是研究決策主體行為發(fā)生直接相互作用時(shí)的決策以及這種決策的均衡問(wèn)題，也就是說(shuō)，一個(gè)主體 ,無(wú)論這一主體是個(gè)人、企業(yè)還是國(guó)家，它的行為總是對(duì)其他主體產(chǎn)生影響，同時(shí)該主體的行為也受其他主體行為的影響，博弈論就是要研究在這種影響與被影響的環(huán)境下某一主體的有關(guān)決策問(wèn)題。在下圖中， F(x)表示價(jià)格函數(shù)曲線， C(x)表示成本函數(shù)曲線，n(x)表示收益函數(shù)曲線。這五個(gè)方面的指標(biāo)，構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的完整標(biāo)準(zhǔn)體系。預(yù)防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。 ? 控制成本和結(jié)果成本是互為條件、互為因果的：質(zhì)量成本水平與可控成本呈相同方向的變化，與結(jié)果成本呈反方向的變化。 ? (三 )質(zhì)量成本的分類 ? 質(zhì)量成本就其一般內(nèi)容可以劃分為五類： ? （ 1） 預(yù)防成本 ? 預(yù)防成本是為了防止產(chǎn)生不合格品與質(zhì)量故障而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主要包括質(zhì)量工作費(fèi)用、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量管理專職人員工資及福利費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量會(huì)計(jì)核算費(fèi)用、其他質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用。具有低成本和高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)，就能以更低的價(jià)格向其顧客供給同等質(zhì)量或更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只有擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)才能真正成為成本領(lǐng)先者。 ? 而質(zhì)量管理專家朱蘭博士在其“礦中黃金”理論的提出，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，“廢次品損失”這座“礦中黃金”的蘊(yùn)藏量將越來(lái)越大，開發(fā)利用它的價(jià)值也越來(lái)越大。 238 0。 038 0。 21=0。 ? 強(qiáng)制確定法 ? 這種方法也稱為一對(duì)一比較法或“ 0”、“ 1”評(píng)分法，就是把組成產(chǎn)品的零件排列起來(lái)，一對(duì)一地對(duì)比，凡功能相對(duì)重要的零件得 1分，功能相對(duì)不重要的零件得零分。 結(jié)合市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì) ， 在產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 工藝加工技 術(shù)方面本廠存在的不足等 。選擇的一般原則是： ? 從產(chǎn)量大的產(chǎn)品中選 ， 可以有效地積累每一產(chǎn)品的成本降低額 。 據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料顯示 ， 通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)所降低的成本數(shù)額 ， 占事前成本決策取得成本降低額的 70%～ 8 0%。 成本功