【正文】 2）在 實施過程中，隨事態(tài)發(fā)展調(diào)整方案，運用預(yù)先安排好的程序，保證達到預(yù)期效果。 （ 二）頭腦 風暴法 （ 1） 頭腦風暴法說明 頭腦風暴法又叫暢談法、集思法等； 是廣開言路、激發(fā)靈感、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的集體創(chuàng)造思維方法?，F(xiàn)狀 目前實施品管圈的國家有 70多個，較有成效的是亞洲。 QCC？ 運用 智慧 來推動機器 只操縱 機器 的時代已經(jīng)宣告結(jié)束 開始 身邊的 …… 問題解決 高興，激動 有自信，有干勁 學習 越來越大的 …… 為什么要推行 QCC？ 創(chuàng)造人生意氣 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是改善活動 堅定的支持者 ?QC活動推進部門和各部門中層管理干部 的 積極推動 至關(guān)重要 ?基層員工的 積極參與 ?創(chuàng)造 良好的 改善活動 氛圍 ?建立健全 QC小組活動的規(guī)章制度 開展 QCC活動的條件： 6. QC小組特點： 是在堅持 “小、實、活、新” 的基礎(chǔ)上， QC小組活動要緊密結(jié)合公司的方針目標、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和顧客需求為重點，開展 QC小組活動；要創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境；發(fā)揮員工的腦力，將大腦“聯(lián)網(wǎng)”。 （三 ） 親和 圖 （ 1） 親和 圖：又叫 A型圖解、近似圖解，是將信息按相互親近關(guān)系歸類匯總的圖示技術(shù)。在箭條圖中，路徑最長（權(quán)重數(shù)值之和最大，圖中用粗線表示）的路徑稱為關(guān)鍵路線，它的長度代表完成整個工程的最短時間，稱為總工期。 ?原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。 品管二十四字真經(jīng) 查出異因、采取措施、保證消除、不再出現(xiàn)、納入標準、落實執(zhí)行 品質(zhì)六大變異來源 機器、材料、方法、人員、環(huán)境、管理 五、品質(zhì)變異來源 舊 QC七大手法 調(diào)查表 分層法 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 新 QC七大手法 關(guān)聯(lián)圖 系統(tǒng)圖 親和圖 矩陣圖 PDPC法 箭條圖 矩陣數(shù)據(jù)解析 簡易 QC手法 折線圖 柱狀圖 餅分圖 雷達圖 甘特圖 流程圖 頭腦風暴 … 六、 QC手法簡介 ? 調(diào)查表 ： 收集整理及分析數(shù)據(jù) ? 分層法 ： 從不同的角度來發(fā)現(xiàn)問題 ? 排列圖 ： 確定主要因素 ? 因果圖 ： 尋找引發(fā)問題的原因 ?直方圖： 展示過程的分布情況 ? 控制圖 ： 識別波動的來源 ?散布圖： 展示變量之前的線性關(guān)系 v關(guān)聯(lián)圖 — 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； v系統(tǒng)圖 — 系統(tǒng)地尋求問題的因素； v親和圖 — 從雜亂的語言資料中汲取信息； v矩陣圖 — 多角度考察存在的問題 ,變量關(guān)系； vPDPC法 — 預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； v箭條圖 — 合理制定進度計劃； ?矩陣數(shù)據(jù)解析法： 易 手 法 ① 折線圖 ： 用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時間推移變動的狀況 ② 柱狀圖 ： 用長方形高度來表示數(shù)據(jù)大小，并分析數(shù)據(jù) ③ 餅分圖 ： 把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形 ④ 雷達圖 ： 模仿電子雷達機圖像成形，用來檢查及對比工作成效 ⑤ 甘特圖 ： 工作進度計劃及確認表 ⑥ 流程圖 ： 展示工作過程的一種圖形 ⑦ 頭腦風暴 ： 腦力激蕩法，集體創(chuàng)造思維 ⑧ 水平對比 ： 也稱之為標桿管理 將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認的處于領(lǐng)先地位的競爭者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行比較，以尋找自身質(zhì)量改進的機會 ⑨ 愚巧法 ： ?用于選題、調(diào)查和設(shè)定目標的工具 2. 分層法 3. 排列圖 ?用于原因分析的工具 2..親和圖 3. 因果圖 4. 樹圖 5. 關(guān)聯(lián)圖 ?用于對策實施的工具 3. PDPC法 ?用于效果檢查的工具 3. 雷達圖 ： ? 調(diào)查表 ? 分層法 ? 排列圖 ? 矩陣圖 ? 餅分圖 ? 甘特圖