【正文】 管理評審 ? 最高管理者 應(yīng)按規(guī)定的時間間隔對 OHSMS進(jìn)行評審，以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 應(yīng)保留定期評價結(jié)果的記錄 。 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ◆ 應(yīng)建立、實施和保持一個或多個程序： ； 。 ◆ 所有具有管理職責(zé)的人員都應(yīng)展示他們 持續(xù)改進(jìn) OHS績效的承諾 。 ? 應(yīng)將法律法規(guī)與其他要求的相關(guān)信息傳達(dá)給組織控制之下工作的人員和其他有關(guān)的相關(guān)方。 ? 未達(dá)到策劃結(jié)果時，應(yīng)采取 適當(dāng)?shù)?糾正和糾正措施。 ? 體系文件詳略程序取決于： ? 組織的規(guī)模和類型 ? 過程及相互作用的復(fù)雜性 ? 人員的能力 ? 文件可采用任何形式或類型的媒體。 注 1：上述 QMS所需的過程包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)有關(guān)的過程。 ? 確保 QMS的符合性 。 、風(fēng)險評估和確定控制策劃 、設(shè)備和材料，無論是組織提供還是外部提供； 、組織的活動或材料的變化或計劃的變化； OHSMS的修改，包括暫時的變化，以及他們對運行、過程和活動的影響 ； 法律責(zé)任 。 ◆ 最高管理者應(yīng)通過下列方式展示其承諾： 、 實施 、 保持和改進(jìn) OHSMS所需要的資源 。 文件控制 ◆ 應(yīng)建立、實施和保持程序 ,以便 ： ，以確保其適宜性 ； ； ； ； ； OHSMS所需的來自外部的文件得到識別和控制其分發(fā) ； ，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識 運行控制 ◆ 應(yīng)確定與已辨識的危險相關(guān)的需采取控制措施的運行與活動以管理 OHS風(fēng)險 。 —— 完成建議措施的進(jìn)度 . 檢查 績效測量與監(jiān)視 合規(guī)性評價 事件調(diào)查 ， 不符合 ， 糾正措施和預(yù)防措施 記錄控制 內(nèi)部審核 績效測量與監(jiān)視 ? 建立 、 實施和保持程序以有規(guī)律地監(jiān)測和測量 OHS績效 。 記錄控制 ? 應(yīng)建立并保持適當(dāng)?shù)挠涗?， 以證明其對OHSMS與本 OHSAS標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性 ， 以及所取得的結(jié)果 。 ? 管理評審的相關(guān)輸出應(yīng)可用于溝通與協(xié)商 。 ? 程序應(yīng)明確相關(guān)要求 : ，并采取措施減輕其 OHS后果； ，確定其原因并采取措施以避免其再發(fā)生； ，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍苊馄浒l(fā)生； ； 。 報警系統(tǒng)； 應(yīng)急照明和動力； 逃生工具； 安全避難場所； 安全隔離閥 、 開關(guān)和切斷閥； 消防設(shè)備； 急救設(shè)備 （ 包括應(yīng)急噴淋 、 眼沖洗站等 ） ； 通訊設(shè)備 。 文件控制 ? 應(yīng)對 OHSMS和本 OHSAS標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件進(jìn)行控制。 ? 應(yīng)定期和在計劃的時間間隔內(nèi)對方案進(jìn)行評審，必要時進(jìn)行調(diào)整，以確保達(dá)到目標(biāo) 。 3投訴和事故是否為不合格 ？ 不合格品控制 ? 證實 QMS的適用性和有效性 ? 識別持續(xù)改進(jìn) ? 數(shù)據(jù)包括： ? 顧客滿意 ? 與產(chǎn)品要求符合性 ? 過程及產(chǎn)品特性 ,和趨勢 ? 供方 ? 來源：測量和監(jiān)控活動及其他 數(shù)據(jù)分析 ? 問題 1哪些數(shù)據(jù)需要分析？ 2數(shù)據(jù)分析的周期、職責(zé)和方法有哪些？ 3分析的報告以及改進(jìn)的機會是否存在？ 4哪些方面進(jìn)行了改進(jìn)？ 數(shù)據(jù)分析 持續(xù)改進(jìn) 促進(jìn) QMS的持續(xù)改進(jìn) ， 利用 ? 質(zhì)量方針 ? 目標(biāo) ? 審核結(jié)果 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 糾正和預(yù)防措施 ? 管理評審 改 進(jìn) 糾正措施 ? 采取糾正措施，消除不合格原因，以防不合格再次發(fā)生 ? 措施與問題的影響程度相適應(yīng) ? 文件化程序 ? 評審不合格 ? 確定不合格原因 ? 評價措施需求 ? 確定和實施措施 ? 記錄所采取措施結(jié)果 ? 評審所采取的措施 改 進(jìn) 預(yù)防措施 ? 確定預(yù)防措施以消除潛在不合格原因來防止其發(fā)生 ? 措施與問題的影響程度相適應(yīng) ? 文件化程序 ? 確定潛在不合格及其原因 ? 評價措施需求 ? 確定所需措施 ? 確保措施實施 ? 記錄所采取措施的結(jié)果 ? 評審所采取預(yù)防措施 改 進(jìn) 問題 1是否有程序？ 2是否進(jìn)行采取過糾正和預(yù)防措施？ 改 進(jìn) 策劃 危險辨識 、 風(fēng)險評估和確定控制措施 法規(guī)與其他要求 目標(biāo)與方案 、風(fēng)險評估和確定控制策劃 ? 建立、實施及保持 程序 ，以持續(xù)進(jìn)行危險辨識、風(fēng)險評估和確定必要的控制措施。 ? 如變更，確保相關(guān)文件修改，相關(guān)人員知道已變更的要求 注：某些情況，可由評審產(chǎn)品信息（目錄、廣告內(nèi)容）代替 問題： 1廣告如何控制？ 2網(wǎng)上信息發(fā)布如何控制？ 3證據(jù)如何體現(xiàn)？ 與顧客有關(guān)的過程 顧客溝通 ? 確定并實施與顧客溝通的安排 ? 產(chǎn)品信息 ? 問詢 /合同 /訂單的處置及修改 ? 顧客反饋，包括投訴 問題： 1溝通的方式有哪些？ 2文件如何規(guī)定？ 3如何實施？ 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 策劃 設(shè)計和開發(fā) 輸入 設(shè)計和開發(fā) 輸出 設(shè)計和開發(fā) 評審 設(shè)計和開發(fā) 驗證 設(shè)計和開發(fā) 確認(rèn) 設(shè)計和開發(fā) 更改的控制 設(shè)計和開發(fā) 問題： 1工程建設(shè)如何控制？ 2新業(yè)務(wù)如何實施？ 設(shè)計和開發(fā) 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 采購 采購過程 ? 確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求 ? 對供方和采購的產(chǎn)品進(jìn)行控制 ? 方式和程度取決于采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響 ? 根據(jù)供方 按要求 提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方 ? 規(guī)定選擇 、 評價和 重新評價的準(zhǔn)則 ? 記錄 評價 的結(jié)果和 評價所引發(fā)的任何必要措施 采購 采購過程 ? 問題 1采購產(chǎn)品的方式有哪些 ？ 2如何選擇供方 ？ 評價供方的準(zhǔn)則是什么 ？ 3如何重新評價供方 ？ 4有哪些文件和記錄 ？ 采購 采購信息 ? 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品 ， 適當(dāng)時包括： ? 批準(zhǔn)的要求 ? 產(chǎn)品 ， 程序 ， 過程 ， 設(shè)備 ? 人員資格的要求 ? 質(zhì)量管理體系要求 ? 在與供方溝通前 ， 應(yīng)確保規(guī)定的采購要求是充分的 采購 采購信息 問題： 1采購信息如何體現(xiàn)？ 2采購信息是否包括批準(zhǔn)、產(chǎn)品，程序，過程，設(shè)備人員資格的要求和質(zhì)量管理體系要求？ 采購 采購產(chǎn)品的驗證 ? 建立并實施 檢驗或其它必要 的活動 ? 確保采購的產(chǎn)品滿足采購要求 問題： 1采購如何進(jìn)行驗證 ？ 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ? 組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 適用時，受控條件包括： ? 獲得表述產(chǎn)品特性的信息 ? 必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書 ? 使用適宜的設(shè)備 ? 獲得并使用監(jiān)視和測量設(shè)備 ? 實施監(jiān)視和測量 ? 實施放行 /交付 /交付后活動 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 問題： 1生產(chǎn)和服務(wù)有哪些內(nèi)容？（網(wǎng)絡(luò)和市場） 2是否明確上述要求？ 3是否有作業(yè)文件？ 4使用設(shè)備是否完好？如何進(jìn)行維護(hù)和故障處理？ 5使用監(jiān)視和測量設(shè)備有哪些？是否完好？ 6如何監(jiān)視和測量上述過程？ 7交付后有哪些活動？如何開展？ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) （ 1/2） ? 當(dāng)輸出不能被隨后的監(jiān)視或測量驗證，使問題產(chǎn)品使用后或服務(wù)已交付后才顯現(xiàn)時，需進(jìn)行確認(rèn) ? 確認(rèn)應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) （ 2/2） ? 規(guī)定這些過程的安排，適用時包括： ? 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則 ? 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定 ? 使用特定的方法和程序 ? 記錄的要求 ? 再確認(rèn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ? 問題 ? 移動公司哪些過程需要確認(rèn)？ ? 如何確認(rèn) ？ （ 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定 ） ? 使用哪些特定的方法和程序 ？ ? 記錄有哪些 ？ ? 如何再次