【正文】 日常管理重點(diǎn) ? 維修基金來(lái)源 ? 法規(guī)規(guī)定繳納、 ? 物業(yè)服務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)費(fèi)用、 ? 業(yè)主大會(huì)決定分?jǐn)傎M(fèi)用、 ? 共有物業(yè)收益、 ? 社會(huì)捐贈(zèng)、 ? 政府撥款。據(jù)悉，這是去年“ ”特大火災(zāi)事故之后，本市法院判決的第一起消防行政處罰案件。事后，樓某、蔣某的不法行為被群眾舉報(bào)，公安機(jī)關(guān)將兩人捉拿歸案。同時(shí)，建立與行業(yè)主管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)各方之間的密切關(guān)系，為保證物業(yè)管理服務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。 項(xiàng)目經(jīng)理屬性 ? 項(xiàng)目經(jīng)理屬性 ? 企業(yè)確定一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高機(jī)會(huì)成本的選擇。 ? CRM的核心是客戶(hù)價(jià)值管理， ? 物業(yè)的一對(duì)一服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)原則，滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率及滿(mǎn)意度 ? 客戶(hù)價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升盈利及物業(yè)企業(yè)的盈利能力。原審法院判令趙某應(yīng)該付1997年至 2023年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、采暖費(fèi)和水費(fèi)。 ? 6月 16日，不服處罰的某公司向長(zhǎng)寧區(qū)法院提起行政訴訟，要求撤銷(xiāo)長(zhǎng)寧消防支隊(duì)對(duì)其作出的行政處罰決定。 ?賬戶(hù)轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起 10日內(nèi)送當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)主管部門(mén)和業(yè)委會(huì)備案。 ? 適當(dāng)引入市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)分但機(jī)制 ? 定期研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律及可能性，加強(qiáng)控制和防范能能力 日常管理重點(diǎn) 管控 ? 財(cái)務(wù)運(yùn)行分析 ? 收繳率、 ? 欠款率， ? 人工成本、 ? 辦公費(fèi)用、 ? 設(shè)備維護(hù)消耗、 ? 保潔消耗、 ? 秩序物資消耗、 ? 綠化園藝消耗， ? 零星庫(kù)存 日常管理重點(diǎn) 管控： ?人力資源運(yùn)行分析 ?員工基本情況、 ?流動(dòng)率、 ?崗位培訓(xùn)有效性、 ?考核的有效性、 ?崗位專(zhuān)業(yè)、 ?作業(yè)能力分析 日常管理重點(diǎn) 管控 ? 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行分析 ? 計(jì)劃、 ? 消耗、 ? 完好、 ? 管控表式、 ? 質(zhì)量、 ? 故障、 ? 節(jié)能。 案例二 ? [案例啟示 ] ? 我國(guó)法律規(guī)定了訴訟時(shí)效制度，如果在法定期限內(nèi)不行使權(quán)力，將導(dǎo)致權(quán)力的喪失或權(quán)力效力的減損。 案例一 ? 該小區(qū)有很多綠色植物和一條景觀(guān)小河。派出的管理處經(jīng)理合格了，這個(gè)項(xiàng)目就成功了；派出的管理處經(jīng)理不合格，這個(gè)項(xiàng)目就失敗了。 ?經(jīng)驗(yàn)證明：一個(gè)管理項(xiàng)目成功與否的因素有很多，其中決定因素是作為項(xiàng)目經(jīng)理人的管理處經(jīng)理。近日，浦東新區(qū)法院審理后，一審判處被告人樓某、蔣某盜竊罪。最后法院判決趙某只需支付 2023年以后的費(fèi)用。 ? “施工現(xiàn)場(chǎng)繞道此處路滑，小心摔倒” 日常管理重點(diǎn) 風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 學(xué)法、懂法、守法 ? 合同訂立要注重合同主體的合法性 ? 合同服務(wù)約定要細(xì)化、詳盡，避免歧義 ? 制度，規(guī)定，管理流程、標(biāo)識(shí)、供應(yīng)商、分包商評(píng)審、管控標(biāo)準(zhǔn)要落實(shí) ? 員工素質(zhì)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)、考核要落實(shí) ? 會(huì)妥善處理物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)相關(guān)主體的關(guān)系 ? 建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、在項(xiàng)目運(yùn)行中制定管控程序。 ?所有權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)S修資金同時(shí)過(guò)戶(hù) 結(jié)束語(yǔ)： 座談培訓(xùn)，希望在座的項(xiàng)目經(jīng)理們，在日后的工作中。 案例三 ?案例啟示 ] ? 長(zhǎng)寧區(qū)法院認(rèn)為，原告單位消防器材未保持完好有效，經(jīng)責(zé)令后進(jìn)行了整改，被告依據(jù)《消防法》第 60條第一款第（一）項(xiàng)的規(guī)定，在“五千元以上五萬(wàn)元以下”的罰款幅度內(nèi)，對(duì)原告單位作出罰款 5000元的行政處罰決定，適用法律正確。宣判后，趙某不服，提出上訴。 ? 它將客戶(hù)價(jià)值分