【正文】 日常管理重點 ? 維修基金來源 ? 法規(guī)規(guī)定繳納、 ? 物業(yè)服務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)費用、 ? 業(yè)主大會決定分攤費用、 ? 共有物業(yè)收益、 ? 社會捐贈、 ? 政府撥款。據(jù)悉，這是去年“ ”特大火災(zāi)事故之后，本市法院判決的第一起消防行政處罰案件。事后，樓某、蔣某的不法行為被群眾舉報，公安機關(guān)將兩人捉拿歸案。同時，建立與行業(yè)主管部門及社會有關(guān)各方之間的密切關(guān)系，為保證物業(yè)管理服務(wù)工作的順利進行奠定基礎(chǔ)。 項目經(jīng)理屬性 ? 項目經(jīng)理屬性 ? 企業(yè)確定一個物業(yè)管理項目經(jīng)理是一項高風險、高機會成本的選擇。 ? CRM的核心是客戶價值管理， ? 物業(yè)的一對一服務(wù)營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率及滿意度 ? 客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升盈利及物業(yè)企業(yè)的盈利能力。原審法院判令趙某應(yīng)該付1997年至 2023年的物業(yè)服務(wù)費、采暖費和水費。 ? 6月 16日，不服處罰的某公司向長寧區(qū)法院提起行政訴訟，要求撤銷長寧消防支隊對其作出的行政處罰決定。 ?賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當自雙方簽字蓋章起 10日內(nèi)送當?shù)胤慨a(chǎn)主管部門和業(yè)委會備案。 ? 適當引入市場化的風險分但機制 ? 定期研究項目風險發(fā)生的規(guī)律及可能性，加強控制和防范能能力 日常管理重點 管控 ? 財務(wù)運行分析 ? 收繳率、 ? 欠款率， ? 人工成本、 ? 辦公費用、 ? 設(shè)備維護消耗、 ? 保潔消耗、 ? 秩序物資消耗、 ? 綠化園藝消耗， ? 零星庫存 日常管理重點 管控： ?人力資源運行分析 ?員工基本情況、 ?流動率、 ?崗位培訓有效性、 ?考核的有效性、 ?崗位專業(yè)、 ?作業(yè)能力分析 日常管理重點 管控 ? 設(shè)施設(shè)備運行分析 ? 計劃、 ? 消耗、 ? 完好、 ? 管控表式、 ? 質(zhì)量、 ? 故障、 ? 節(jié)能。 案例二 ? [案例啟示 ] ? 我國法律規(guī)定了訴訟時效制度，如果在法定期限內(nèi)不行使權(quán)力，將導致權(quán)力的喪失或權(quán)力效力的減損。 案例一 ? 該小區(qū)有很多綠色植物和一條景觀小河。派出的管理處經(jīng)理合格了，這個項目就成功了；派出的管理處經(jīng)理不合格，這個項目就失敗了。 ?經(jīng)驗證明：一個管理項目成功與否的因素有很多，其中決定因素是作為項目經(jīng)理人的管理處經(jīng)理。近日，浦東新區(qū)法院審理后，一審判處被告人樓某、蔣某盜竊罪。最后法院判決趙某只需支付 2023年以后的費用。 ? “施工現(xiàn)場繞道此處路滑，小心摔倒” 日常管理重點 風險防范 ? 學法、懂法、守法 ? 合同訂立要注重合同主體的合法性 ? 合同服務(wù)約定要細化、詳盡，避免歧義 ? 制度，規(guī)定，管理流程、標識、供應(yīng)商、分包商評審、管控標準要落實 ? 員工素質(zhì)，責任風險培訓、考核要落實 ? 會妥善處理物業(yè)管理服務(wù)活動相關(guān)主體的關(guān)系 ? 建立企業(yè)風險評審、在項目運行中制定管控程序。 ?所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，維修資金同時過戶 結(jié)束語： 座談培訓，希望在座的項目經(jīng)理們，在日后的工作中。 案例三 ?案例啟示 ] ? 長寧區(qū)法院認為，原告單位消防器材未保持完好有效，經(jīng)責令后進行了整改，被告依據(jù)《消防法》第 60條第一款第（一）項的規(guī)定，在“五千元以上五萬元以下”的罰款幅度內(nèi)，對原告單位作出罰款 5000元的行政處罰決定，適用法律正確。宣判后，趙某不服，提出上訴。 ? 它將客戶價值分