【正文】 :23:3602:23Mar2323Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :23:3602:23:36March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。該寺占地 12023平方米，建筑面積 4000平方米，為全國(guó)文物保護(hù)單位。 3．伊斯蘭教 伊斯蘭教產(chǎn)生于 7世紀(jì)初的阿拉伯半島，創(chuàng)始人穆罕默德。 十字架為基督教信仰的標(biāo)志，以此表示信仰耶穌的主張和學(xué)說(shuō)。魏晉南北朝時(shí)，佛教勢(shì)力擴(kuò)展到全國(guó)，到隋唐時(shí)期，佛教在我國(guó)的發(fā)展達(dá)到了頂峰。應(yīng)邀到朋友家作客，不能坐床，坐床是極其不禮貌的行為。 法國(guó)人與陌生人交談時(shí)，和歐美其他國(guó)家的人一樣，一般不詢問(wèn)年齡等個(gè)人私事，忌諱數(shù)字“ 13”。有“婦女第一”、“女士?jī)?yōu)先”的社會(huì)風(fēng)氣。主食有牛肉、魚、雞、土豆、胡蘿卜等。 3．美國(guó) 美國(guó)人多數(shù)信仰基督教新教和天主教。喜歡吃富有刺激性的調(diào)味品，如辣椒、蔥、蒜、姜等。日本人最常用的敬語(yǔ)有：“拜托您了”、“請(qǐng)多多關(guān)照”等?？腿藖?lái)訪時(shí)，要脫鞋進(jìn)屋，盤腿而坐。婦女的服飾很有特色，但各地差異較大。 藏袍是藏族人民的主要服飾，基本特點(diǎn)是袍子長(zhǎng)及腳面，袖子寬大并長(zhǎng)出手指一、二十厘米，既無(wú)口袋，也無(wú)紐扣，只在腰間束一條帶子。蒙古族男子還常在腰帶上佩掛一把十分美觀的蒙古刀，它既是實(shí)用品，又是一種裝飾品。 維吾爾族喜愛音樂(lè)和舞蹈，在維吾爾族聚居地區(qū)，男女老少幾乎人人能歌善舞。 回族人日常喝水不動(dòng)用別人的杯碗，喜歡沐浴。一個(gè)英國(guó)人或法國(guó)人要是向意大利人使用這一動(dòng)作，那么這個(gè)意大利人就會(huì)左顧右盼，看看周圍有什么危險(xiǎn)，而英國(guó)人在這種情況下所要表示的卻不是這個(gè)意思，而是認(rèn)為這個(gè)意大利人絕不是一個(gè)正派人物。在英國(guó)看戲或聽音樂(lè)會(huì)，如果也是這樣鼓掌，則意味著演出不受歡迎，演員最好還是及早退場(chǎng)。法國(guó)南部的葡萄園工在向客人斟獻(xiàn)葡萄酒時(shí)，要是看到客人的“ OK”手勢(shì)，他馬上會(huì)露出不悅之色，因?yàn)檫@一手勢(shì)在這里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。意大利人從 1數(shù)到 5時(shí)，他們用拇指表示 1，食指就成了 2。 現(xiàn)代時(shí)期 民國(guó)至今。 。例：“五禮”吉，兇，軍，賓，嘉。 C、語(yǔ)言問(wèn)候及常用禮節(jié) 服務(wù)人員最常用的 8種禮節(jié) 稱呼 應(yīng)答 迎送 .操作 鞠躬 接吻 舉手注目 8 意頷首 自我形象設(shè)計(jì)與服務(wù) CI聯(lián)系 一、自我形象設(shè)計(jì)的要點(diǎn)： 著裝 舉止 語(yǔ)言 貌 禮儀 服務(wù)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 工作能力 協(xié)調(diào)意識(shí) 組織能力 1表演能力 二、服務(wù) CI的組成 服務(wù)粗解 —service smile 微笑 Excellent 出色 Ready 準(zhǔn)備 Viewing 看待 Iniiting 邀請(qǐng) Creating 創(chuàng)造 Eye 眼光 服務(wù) CI的組成： 服務(wù) CI=服務(wù)質(zhì)量（整體） +服務(wù)意識(shí) +服務(wù)潛力 工作是勞動(dòng)的具體表現(xiàn)，而其成果是企業(yè) CI的一個(gè)分支點(diǎn)。 4 O和另外三個(gè)指頭 用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈，再伸出其他三指，這是起源于美國(guó)的“ OK”手勢(shì)，表示贊揚(yáng)和允諾等意思。日本人做這動(dòng)作表示被人家“炒了魷魚”。 對(duì)于這種暗示，不同地方的人有不同的理解。 在飲食方面，回族有許多講究和忌諱。喜慶節(jié)日或待客吃“抓飯”。冬、春兩季一般是皮袍，夏、秋兩季多為夾袍。 4 藏族人口 450多萬(wàn)（ 1990年），主要分布在西藏、青海、甘肅、四川和云南等省區(qū)。 5 傣族人口約 102萬(wàn)（ 1990年），主要聚居在我國(guó)西南邊疆的云南省，大多生活在山川秀麗、氣候溫和、雨量充足的亞熱帶地區(qū)。 朝鮮族的住房多是平房。大多信奉道教和佛教。出家人可終身為僧，也可隨時(shí)還俗。睡覺時(shí)，忌諱頭向西方。視蝙蝠為兇惡之物，厭惡帶蝙蝠圖案的物品。當(dāng)英國(guó)人給你提意見或談?wù)?jīng)事時(shí)，要態(tài)度嚴(yán)肅，認(rèn)真聽講，否則會(huì)引起誤會(huì)。奶酪消費(fèi)量占世界第一位。數(shù)字“ 7”意味著幸?；虺晒?。佛教供奉的對(duì)象為佛、菩薩、羅漢等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《圣經(jīng)》是世界上流傳最廣、譯本最多、最受人重視的書。 ①圣誕節(jié)：每年 12月 25日，是紀(jì)念耶穌誕生的節(jié)日。我國(guó)著名清真寺有廣州懷圣寺、杭州真教寺、福建泉州清凈寺、北京牛街禮拜寺、西安化覺寺。 02:23:3602:23:3602:233/23/2023 2:23:36 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 2時(shí) 23分 36秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :23:3602:23:36March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 23分 36秒 02:23:3623 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ②古爾邦節(jié)又稱“宰牲節(jié)”，伊斯蘭教歷 12月 10日。要求每個(gè)穆斯林在思想意識(shí)方面必須心口如一地堅(jiān)持六大信仰，即信真主、信天使、信經(jīng)典、信使者、信前定、信后世。 200年以后，景教在中原中斷。公元 11世紀(jì)中葉，分裂為天主教和東正教兩大教派。創(chuàng)始人喬答摩 7．俄羅斯 俄羅斯是一個(gè)好客的民族，用面包和鹽接待貴賓，以示熱烈的歡迎和崇高的敬意。喝茶時(shí)，一定要先倒一點(diǎn)兒冷牛奶在茶具里，然后再?zèng)_熱茶，加一點(diǎn)糖，假如先倒茶再放牛奶就被認(rèn)為是沒有教養(yǎng)。喜飲啤酒，飯間多飲礦泉水、果汁。他們講話沒有自謙之詞，從來(lái)不談自己不行。 僧人們每天早晨四五點(diǎn)鐘起床，參加完早課后便三五成群托缽?fù)獬龌墸壹覒魬魧⑹称贩旁陂T前，任僧侶領(lǐng)回廟中食用。第三種是西餐。男子一般多穿白色上衣，外套黑色坎肩，下穿肥大的褲子，婦女也多穿素色的短衣、大長(zhǎng)裙。 竹樓是傣族傳統(tǒng)的住宅，以西雙版納地區(qū)最有特色。主食為糌粑、牛羊肉等?！凹t食”蒙語(yǔ)叫烏蘭伊德，即牛、羊等牲畜的肉食品。此外，還忌諱穿短褲在戶外活動(dòng)。 回族喪葬習(xí)俗一直保持伊斯蘭教教規(guī)，實(shí)行土葬。 16．不可亂用手勢(shì) 在社交中、工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的手勢(shì)，不可亂用，寧缺勿濫。在主人請(qǐng)吃飯時(shí)，看到這個(gè)動(dòng)作就不會(huì)給他斟酒，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作，在那里表示“夠了，我不要了”的意思。在巴西，是引誘女人或侮辱男人的意思。 在中國(guó)蹺大拇指是個(gè)積極的信號(hào)，通常指高度的稱贊、夸獎(jiǎng)、了不起、“老大”的意思；蹺小拇指則表示蔑視、貶低、“差勁”之意。 講究禮儀是人際關(guān)系和諧的需要 講究禮儀是社會(huì)平等的需要