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服務(wù)員應(yīng)掌握的禮儀、習(xí)俗-免費(fèi)閱讀

2025-03-20 13:01 上一頁面

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【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 2時(shí) 23分 36秒 02:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 23分 36秒 02:23:3623 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 2時(shí) 23分 36秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 ( 5)習(xí)俗。我國的回族、維吾爾族、哈薩克族、柯爾克孜族、烏孜別克族、塔吉克族、塔塔爾族、東鄉(xiāng)族、撒拉族、保安族等 10個(gè)少數(shù)民族的絕大多數(shù)群眾信仰伊斯蘭教,約有穆斯林 1000多萬。伊斯蘭教徒稱“穆斯林”,意為“和平者”、“順從者”,專指順從真主旨意、信仰伊斯蘭教的人,主要分布在亞洲和非洲。 ( 3)基督教的重大節(jié)日。進(jìn)入元朝后,景教又傳入中原,隨著元朝衰亡,景教在中國絕跡?!缎录s全書》主要記載了耶穌的生平、言行和早期教會(huì)的活動(dòng)等。 16世紀(jì),天主教內(nèi)部又派生出一些脫離天主教的新教派,統(tǒng)稱“新教”。此外,佛教還宣揚(yáng)“因果報(bào)應(yīng)”論。悉達(dá)多,后人尊稱為釋迦牟尼。俄羅斯人喜歡用單數(shù),如送花要送一枝、三枝、五枝等,雙數(shù)反為不吉利。面包要放在鋪著繡花面巾的托盤上,面包上面放一小包鹽。法國人以肉食為主,面包是法國最普及的食品,而且特別注重面包的味道。 在英國忌諱數(shù)字“ 13”和“星期五”,忌一根火柴點(diǎn)三枝煙。議論天氣和新聞是英國人見面時(shí)最普遍的話題。很多人喜歡中國菜。 美國人忌諱“ 13”,反感別人打聽他們的年齡、收入等個(gè)人問題。美國人崇拜強(qiáng)者,不同情弱者。不能隨意摸別人的頭,小孩子的頭只能讓國王、高僧或父母摸,別人是不能摸的。僧侶不禁肉食。在泰國, 90%以上人口信奉佛教,男子成年后,必須削發(fā)為僧出家一次,否則,不僅會(huì)遭到社會(huì)的蔑視,而且會(huì)受到家人的冷漠。他們常以米飯為主食,副食以海鮮和蔬菜為主,喜吃生魚片、生瓜果蔬菜,喜喝醬湯,泡菜幾乎每餐必備。 F、常見客源國的生活習(xí)俗 1.日本 日本人性格內(nèi)向,感情細(xì)膩,注重禮節(jié),講究禮貌。朝鮮族家常便飯包括米飯、湯、菜等。位于吉林省東南部的延邊朝鮮族自治州,是朝鮮族最大的聚居區(qū)。竹樓分上下兩層,上層住人,下層是堆放雜物和關(guān)牲畜用的。藏歷年期間,各地都要演藏戲,藏戲是一種詩歌、音樂、舞蹈相結(jié)合的綜合藝術(shù)形式,深受藏族群眾喜愛。糌粑是用炒熟的青稞或豌豆磨成的面粉,用酥油或茶水拌食。青年男女也借機(jī)相約,故有“敖包相會(huì)”之說?!鞍资场笔敲晒抛宓木纯褪称罚心唐ぷ?、奶酪、奶豆腐等,按照蒙古族的習(xí)慣,白色表示純潔、吉祥、崇高。隨季節(jié)不同而有所區(qū)別。睡覺時(shí),禁忌頭東腳西,接受物品或給別人敬茶時(shí),要用雙手,忌用單手,更不能用左手。常見的面食為“馕”,喝奶茶、吃烤馕是最常見的吃法。 2 維吾爾族人口 700多萬( 1990年),主要聚居在新疆維吾爾自治區(qū)。回族人的日常生活、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰有密切的聯(lián)系回族衣著與漢族基本相同,但也保留著自己的特點(diǎn),男子有戴白布軟帽,婦女有戴白色、綠色或黑色蓋頭的習(xí)俗。接待新的客人應(yīng)格外留神,最好事先了解清楚客人家鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣與忌諱事項(xiàng),因?yàn)槿f一搞錯(cuò),便會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),甚至?xí)劤纱箦e(cuò)。然而服務(wù)員看見這種情況后就用食指把自己的下眼皮往下一扒,向她暗示有危險(xiǎn),但她領(lǐng)會(huì)不了這種暗示。 13 點(diǎn)頭表示肯定,搖頭表示否定,世界多數(shù)國家如此,但也有不少例外。 9 俄羅斯人手指放在喉嚨上表示“吃飽”。在中國內(nèi)地, OK手勢是零的意思。歐美國家招呼人過來的手勢是掌心向上,手指來回勾動(dòng),而在亞洲,這卻是喚狗的手勢。如果一個(gè)中國人按著本國習(xí)慣使用這一手勢去夸獎(jiǎng)一個(gè)希臘人的話,那就會(huì)鬧出笑話或產(chǎn)生不愉快的結(jié)局。另加以男女區(qū)別。 它是一個(gè)人的精神外貌體現(xiàn),它與一個(gè)人的道德修養(yǎng),文化水 平,審美情趣和文化程度有著密切的關(guān)系。 形成 夏商,西周(前 21世紀(jì) 前 771年)形成較完整的國家禮儀制度。同時(shí)提高自身禮貌禮儀。 ,輔助理論知識(shí)的體現(xiàn)。 禮儀 :凡是為表示敬意而隆重舉行的儀式,均叫禮節(jié)。(以辛亥革命為標(biāo)志)。 3.西服 與襯衣,內(nèi)衣,領(lǐng)帶,面料,質(zhì)地,顏色協(xié)調(diào)。西方人還用拇指指向朝下表示“壞”或“差”。然而在丘吉爾當(dāng)時(shí)使用這一手勢時(shí)是手心向外,在世界其他地方,現(xiàn)在人們往往是把手背朝外,這一手背朝外的“ V”手勢,在英國卻是萬萬使不得的,因?yàn)樗硎镜囊馑疾皇莿倮?,而是傷風(fēng)敗俗。要是到了馬耳他、希臘等地,這一手勢所表示的意思就更糟了,它是一句無聲而惡毒的罵人話。 7 在德國,人們常常喜歡用食指敲敲額頭,以表示某人的思想或行為不正常。 11 在英、美等國的公共場所演講,演講人要想使聽眾保持安靜,就得舉起雙手與頭并齊,掌心向著觀眾,可是這種手勢要是在希臘照樣做,那就會(huì)被人們認(rèn)為是投降的姿態(tài),是最丑惡的現(xiàn)象。這種動(dòng)作要是頻率緩慢,在德國則表示猶豫不決,不停地?fù)u頭則表示否定。 15 太平洋群島上的波利尼西亞人見面時(shí),邊擁抱,邊撫摸對方的后背;因紐特人(愛斯基摩人)用拳頭捶打熟人的頭和肩;瑞典的拉普蘭人互擦鼻子;薩摩亞人彼此嗅聞對方;埃及人問好動(dòng)作像敬禮 ——把手舉放在額邊;一些非洲民族見面時(shí),相互擁抱,把面頰貼在一起。 E、部分少數(shù)民族生活習(xí)俗 1 回族人口約 800多萬( 1990年),是中國少數(shù)民族中散居全國、分布最廣的民族。聚居區(qū)的回族人平常洗臉、洗手一般不用臉盆而要用“湯瓶”(帶嘴的水壺)。男子身穿短衣、長褲,外罩一件斜領(lǐng)無扣的“袷袢”長袍,系以腰帶。歌舞是他們生活中不可缺少的重要內(nèi)容。由木柵欄和白毛氈構(gòu)成。 蒙古族的傳統(tǒng)食品分為“白食”和“紅食”兩種。蒙古族的傳統(tǒng)節(jié)日主要有大年、“那達(dá)慕”大會(huì)、祭敖包等。為便于活動(dòng),常袒露右臂或雙臂。 藏族的葬儀分塔葬、火葬、天葬、水葬、土葬五種。如西雙版納傣族婦女上身多穿白色、天藍(lán)色或緋色緊身內(nèi)衣,外面套以大襟或?qū)蟮膱A領(lǐng)窄袖短衫,下身穿顏色艷麗的長筒裙。傣族認(rèn)為以清水互相潑灑,是祝福,可以消除病魔。屋內(nèi)的擺設(shè)井井有條,看上去十分舒服??谖兑韵汤睘橹?。 日本人日常飲食主要有三種:第一種是傳統(tǒng)的日本飲食方式,又稱“和食”。日本人喜愛仙鶴和龜,因?yàn)檫@是長壽的象征。不吃海參、牛肉。 泰國人認(rèn)為左手不潔。美國人談吐幽默、性格開朗,對人有禮貌,但沒有過多的客套,以不拘小節(jié)而著稱。 美國人站立談話時(shí),習(xí)慣保持一定的距離。烤牛排是加拿大的名菜,也是家常菜。忌送白色的百合花(系葬禮用花)。 英國人不大講究烹飪,普遍喜歡快餐。鮮花是備受法國人歡迎的禮物,但是到朋友家做客,忌送紅玫瑰(情人的禮物)和菊花(表示對死者哀悼)。忌送香水給法國女性(在法國送香水給女人意味著求愛)。最喜歡的熱飲料是紅茶,習(xí)慣在茶中放糖。 24 1.佛教 ( 1)佛教的創(chuàng)立與發(fā)展。 ①佛教的經(jīng)典著作為佛經(jīng)。我國佛教基本上可以分為漢族地區(qū)佛教、藏傳佛教和云南傣族等地區(qū)佛教三大派系。它是基督徒信仰的依據(jù)和宗教生活、日常生活的規(guī)范,是西方
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