【正文】 三月 2102:06:5802:06Mar2124Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2102:06:5802:06:58March 24, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。根據(jù)東、西部本地網(wǎng)企業(yè)客戶消費數(shù)據(jù)的分析，在客戶原有的消費習(xí)慣不變情況下，選擇合適的套餐后，客戶使用了更多的業(yè)務(wù)的同時享受了更多的折扣， ARPU得到了穩(wěn)定和小幅提升。 ICT定價的一般方法216。 ICT項目實際發(fā)生的成本167。通過語音包和寬帶速率的差異與 我的 E家 區(qū)隔政企客戶部Government Enterprise Customer Department通信服務(wù) 寬帶語音信息服務(wù)（最多可選1~2項）企業(yè)彩鈴、企業(yè)短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、百事通加盟等信息服務(wù)業(yè)務(wù)定制終端服務(wù)定制終端定制終端的服務(wù)功能其它 ICT服務(wù)組合方案框架寬帶升速可選項終端擴(kuò)充升級可選項應(yīng)用方案拓展包語音優(yōu)惠包信息服務(wù)優(yōu)惠包可選優(yōu)惠項全球眼應(yīng)用電子報稅應(yīng)用其它行業(yè)版應(yīng)用推薦行業(yè)版應(yīng)用組合方案基礎(chǔ)包 組合方案可選包u中國電信為客戶提供業(yè)務(wù) +服務(wù) +設(shè)備的一站式通信及信息解決方案u降低客戶維護(hù)成本，減少客戶一次性費用支出u提升服務(wù)的價值，弱化設(shè)備的技術(shù)功能u強調(diào)由提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向提供綜合信息服務(wù)的價值轉(zhuǎn)移政企客戶部Government Enterprise Customer Department套餐總體框架商務(wù)領(lǐng)航無憂系列套餐 旺鋪通 旺鋪通 + 網(wǎng)絡(luò)無憂 網(wǎng)絡(luò)無憂 +基礎(chǔ)包價格（各省每系列選擇 14檔）156856共 8檔 4563456共 12檔 10565956共 12檔 16569956共 14檔基礎(chǔ)包通信服務(wù)寬帶 2M（ AD) 4M(AD) 2M4M(光纖 ) 8M(光纖 )固話月租+通話費（備注 1）X1元 X2元 X3元 X4元信息服務(wù) 商務(wù)七彩鈴音、網(wǎng)絡(luò)傳真、百事通加盟（ 3選 1）商務(wù)七彩鈴音、網(wǎng)絡(luò)傳真、企業(yè)短信、百事通加盟（ 4選 2）商務(wù)七彩鈴音、網(wǎng)絡(luò)傳真、企業(yè)短信、百事通加盟、企業(yè)總機（ 5選 2）商務(wù)七彩鈴音、網(wǎng)絡(luò)傳真、企業(yè)短信、百事通加盟、企業(yè)總機（ 5選 2）定制終端 +服務(wù) 領(lǐng)航者 Navigator 11+服務(wù)領(lǐng)航者 Navigator 12+服務(wù)領(lǐng)航者 Navigator 21+服務(wù)領(lǐng)航者 Navigator 22+服務(wù)可選包應(yīng)用方案擴(kuò)展包 語音終端增量包寬帶升級包服務(wù)升級包可選優(yōu)惠項 企業(yè)短信、家店通、超級無繩、語音服務(wù)優(yōu)惠包等推薦行業(yè)版應(yīng)用 電子報稅、全球眼店鋪監(jiān)控等備注 1： 對于具有長話需求的客戶可以提供基于時長的長市同價方案政企客戶部Government Enterprise Customer Department終端定制分析流程 1 產(chǎn)品功能完全列表2 “功能 — 需求 ”完全列表分析現(xiàn)在和可預(yù)期的產(chǎn)品功能功能 需求WIFI 無線上網(wǎng)…… ……3 功能聚焦4 客戶群需求聚類結(jié)果5 定制終端開發(fā)市場調(diào)查數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)相結(jié)合，分析客戶對功能的關(guān)注程度針對不同客戶群的功能需求提出定制需求根據(jù)客戶對終端功能需求的差異，對客戶進(jìn)行分群。u以一站式服務(wù)，中國電信品牌優(yōu)勢，和商務(wù)領(lǐng)航客戶服務(wù)差異化為主要吸引點。會議類（有分支機構(gòu)或者本身是分支機構(gòu)）企業(yè)經(jīng)營關(guān)注重點216。p 支持度： ，頻繁集，置信度：業(yè)務(wù)組合A ? DA ? CC ? AB C ? DABC ACD BCD CDE ACE政企客戶部Government Enterprise Customer Department政企客戶應(yīng)用方案設(shè)計的一般方法論需求分析（ D）目標(biāo)（ O)需求 — 產(chǎn)品對應(yīng) (DP)產(chǎn)品組合設(shè)計 (GP)政企客戶部Government Enterprise Customer Department目 錄u 產(chǎn)品組合方法216。產(chǎn)品組合與定價策略培訓(xùn) —— 以商務(wù)領(lǐng)航通信、信息版（定制終端）為例政企客戶部Government Enterprise Customer Department目 錄u 產(chǎn)品組合方法216。 產(chǎn)品組合的一般方法論 —— 卡諾模型216。有限客戶維系 216。政企客戶部Government Enterprise Customer Department可選優(yōu)惠q宣傳包 Z1元 /月216。政企客戶部Government Enterprise Customer Department信息服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù)組合要點信息服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù)量 (客戶數(shù) )排序七彩鈴音 1企業(yè)展臺 2在線殺毒 3企業(yè)短信 4企業(yè)郵箱 5自助建站 6網(wǎng)絡(luò)傳真 7OA 8網(wǎng)絡(luò)硬盤 9企業(yè)總機 10業(yè)務(wù)功能及競爭戰(zhàn)略地位分析業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)核心功能 電信競爭力 收入貢獻(xiàn)七彩鈴音 宣傳 ,形象提升 具有壟斷性 ,優(yōu)勢明顯收入貢獻(xiàn)大 ,增長性較好企業(yè)短信 辦公 ,宣傳網(wǎng)絡(luò)傳真 辦公 ,宣傳企業(yè)總機 形象提升 ,辦公網(wǎng)絡(luò)硬盤 辦公協(xié)作 市場競爭激烈 ,合作為主 ,但是不占優(yōu)勢一般企業(yè)展臺 網(wǎng)絡(luò)宣傳在線殺毒 辦公安全企業(yè)郵箱 辦公協(xié)作自助建站 網(wǎng)絡(luò)宣傳OA 辦公業(yè)務(wù)層分析需求層分析 宣傳需求辦公需求高端企業(yè)低端企業(yè)中端企業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的需求特點分析功能功能功能功能功能功能功能不重合功能少量重合功能基本重合業(yè)務(wù)功能替代性分析說明：功能重合度高的業(yè)務(wù)只選一項政企客戶部Government Enterprise Customer Department目 錄u 產(chǎn)品組合方法