品管圈十大步驟的運用(ppt47頁)(專業(yè)版)
【正文】 ? 建議：進行整合，并取得主管部門同意。 ? 圈員要開闊思路，集思廣益。 設(shè)計表格 ：查檢表內(nèi)容設(shè)計應(yīng)具備的要素： 查 檢事件的名稱；查檢的項目名稱；查檢日期； 收集數(shù)據(jù)的時間、地點；數(shù)據(jù)收集者；記錄的 方式 。 二、活動計劃擬定 活動期限 擬定活動內(nèi)容 各步驟 所需時間 工作分配 并取得 上級核準 6．進行活動進度 監(jiān)控 二、活動計劃的擬定 三、現(xiàn)狀把握 充分掌握現(xiàn)行工作內(nèi)容 到現(xiàn)地，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實觀察 （ 三現(xiàn)原則 ） 把現(xiàn)象和標準的差距，不對的地方及變化，加以觀察和記錄 歸納出本次主題的特性 流程圖、査檢表、柏拉圖、 雷達圖 目的： 掌握問題的嚴重性， 為確定目標值提供依據(jù)。 張巧娟 為什么要開展品管圈 ? 我們行動了多年收獲了什么？ ? 為什么我們天天在改，問題還持續(xù)存在？ ? 動力？方法？ ? 選擇合適的品管工具－－品管圈 ? 品管圈的科學(xué)之處是將定性與定量相結(jié)合，彌補傳統(tǒng)以經(jīng)驗為主的管理模式。 流程圖 繪制流程圖的注意事項 ： 繪制流程圖時，參與的成員必須包含 對這項工作流程最了解的人 ，所繪制的流程圖才會有較高的可信度。用 5W1H檢驗查檢表的內(nèi)容是否完整。 五、解析 原因 所有可能造成問題的因素都可稱之為 “ 原因 ” 。 九、標準化 十、討檢與改進 ，需以品管圈活動步驟為基礎(chǔ)，討論活動過程中 每個步驟進行時 所發(fā)現(xiàn)的 優(yōu)點 與 缺點 及今后努力的方向，可作為日后活動改善的參考。 ? 對于“品管圈活動中制定的標準是否與全院性或科室層面的規(guī)章制度進行整合”這一問題，部分未進行整合，這會在實際工作中帶來問題和沖突。 ? 解析 是品管圈活動重要的一環(huán)，通過圈員對問題的產(chǎn)生原因進行分析，找出真因?？芍苯俞槍ο胍闄z的事件，利用頭腦風暴的方法確定要收集的項
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