【正文】 二月 2104:22:0204:22Feb2101Feb21z 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 對(duì)現(xiàn)實(shí)中的威脅和潛在的威脅感到不安的一種心態(tài)。此外這四種類型在挫折之下呈現(xiàn)的反應(yīng)也不同。◆ 缺點(diǎn) 容易激動(dòng)，容易受環(huán)境的影響，不太注意細(xì)節(jié)，愿意做超過自己能力的工作，常常以自我為中心，希望被別人接納。 即假裝生病，逃避挫折。自然環(huán)境的原因，如洪水、旱災(zāi)等；社會(huì)的原因，如社會(huì)風(fēng)氣、制度等。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗 。物品主要是指生產(chǎn)資料。z輔助上級(jí)z　 　 班組長應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。z 請(qǐng)牢記，有了健康的 “細(xì)胞 ”，企業(yè)才會(huì)充滿活力！———— 班組長的權(quán)力和管理原則班組長的權(quán)力和管理原則現(xiàn)代企業(yè)班組管理第二講班組長的權(quán)力和管理原則班組長的權(quán)力和管理原則z一、什么是管理z二、班組長的權(quán)力一、什么是管理z(一一 )管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容z管理的五項(xiàng)工作z計(jì)劃 —— 做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。一、什么是管理z(二二 )班組的管理原則班組的管理原則 ———— 管理無小事管理無小事z　 對(duì)于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。z　 　美國哈佛大學(xué)教授約翰 一、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn)z3．挫折容忍力．挫折容忍力z 通常人的挫折容忍力高低將受下列三個(gè)方面的影響：z生理?xiàng)l件z過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)z對(duì)挫折的認(rèn)知和判斷z　 作為一名管理者，尤其要提高自己抵抗挫折的能力，應(yīng)該以更加平常的心態(tài)來對(duì)待工作中和生活中的挫折 。z替代 和 升華 。◆ 缺點(diǎn)　 特別希望得到別人的賞識(shí)，但作為管理者，應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)別人。在超常壓力下 ,人容易產(chǎn)生挫折感， 不同風(fēng)格的人在超常壓力下所呈現(xiàn)的反應(yīng)也不同。z憤怒。 04:22:0204:22:0204:222/1/2023 4:22:02 AMz 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 二月 214:22 上午 二月 2104:22February 01, 2023z 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 二月 214:22 上午 二月 2104:22February 01, 2023z 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 04:22:0204:22:0204:222/1/2023 4:22:02 AMz 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都屬于情商。【自檢】 　 請(qǐng)你根據(jù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)及行為舉止，畫出自己的形象輪廓。四種形象輪廓Ｂ型（冒險(xiǎn)型）Ｅ型（表達(dá)型）Ｓ型（同情型）Ｔ型（技術(shù)型）二、你的形象輪廓z　 1．冒險(xiǎn)型．冒險(xiǎn)型◆ 優(yōu)點(diǎn)　 首創(chuàng)精神非常強(qiáng)，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作，喜歡獨(dú)立自主的工作，敢于負(fù)責(zé)，不輕易的轉(zhuǎn)移目標(biāo)或分散注意力，甚至有時(shí)有點(diǎn)兒固執(zhí)，執(zhí)著地追求自己的目標(biāo)。z4）固執(zhí) —— 又稱為鉆牛角尖或稱為偏執(zhí)，可能會(huì)導(dǎo)致一些完全錯(cuò)誤的，甚至盲動(dòng)的行為出現(xiàn)。一名班組長只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機(jī)地密切結(jié)合，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。職位權(quán)力分為 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán) 。 對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。一、班組長的地位z班組長的特點(diǎn)可以用 16個(gè)字來概括 ：z職位不高，決策不少，z“麻雀 ”雖小，責(zé)任不小 。一、班組長的地位z2．班組長的地位．班組長的地位z3） 班組對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場z① 面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；z② 面對(duì)經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；z③ 面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話。一、什么是管理z(一一 )管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容z管理的五項(xiàng)內(nèi)容z人。 對(duì)于任何一名管理者而言，